Проблемы с заказом на молочной кухне
Всем привет!
Не получается сделать заказ на молочной кухне в мос.ру
Заказ делать буду первый раз, льготы на получение мне в жк оформили, на самом мос.ру в услугах пишет, что услуга на меня заказана и одобрена, можете оформлять по ссылке.
Перехожу по ссылке и там ничего. Нет доступных для оформления заказов, нет нужного получателя (хотя я выбираю в получателях себя). Техподдержка молчит, в жен конс сегодня сказали, что с их стороны все сделано, перепроверили еще раз.
Кто-то сталкивался с такой проблемой? Может я туплю и что-то делаю не так? Посмотрите пожалуйста, скрины приложу сейчас в комментах.
беременна, 23 неделя
Москва
Здравствуйте! Вам удалось решить проблему? Точно такая же история)) несколько раз уже была в ЖК, все говорят ок, но оформление недоступно и поддержка молчит
0
02.04.2026
Ответить
Москва
Виктория, ниже в комментариях я написала, что мне ответила поддержка
0
02.04.2026
Ответить
беременна, 23 неделя
Москва
Андреа, только что точно такой же ответ от поддержки пришел. Напишите, пожалуйста, удастся ли исправить эту ситуацию после приема врача, если не затруднит)
0
02.04.2026
Ответить
Мама двоих (6 лет, 3 года), жду девочку, 26 неделя
Москва
Виктория, здравствуйте! У вас получилось решить проблему и заказать молочку? Тоже столкнулась с подобной проблемой(
0
18.05.2026
Ответить
беременна, 23 неделя
Москва
Faya, здравствуйте, да) они действительно не нажали какую-то отметку в системе для получения через мос.ру. Я сходила на прием именно к участковому гинекологу и она все исправила) Несколько месяцев спокойно получаю даже без посещения врача, хотя говорили каждый месяц приходить и приносить справку от своего гинеколога, тк я не стою у них на учете
0
19.05.2026
Ответить
жду девочку, 24 неделя
Москва
Добрый день! У меня такая же история, емиас пишет нет доступных заказов . На мос.ру все как у вас , по ссылке ничего нет
0
15.03.2026
Ответить
Москва
Анна, мне ответила тех-поддержка вот что: Решение по обращению:Добрый день.Информируем Вас, что документ «Заключение врача для бесплатного отпуска продуктов питания (постоянное)» не найден в системе.Вам необходимо обратиться к врачу акушеру-гинекологу для получения разрешения на оформление самостоятельных заказов на получение питания в молочно-раздаточном пункте. Для этого врачу необходимо выбрать чек-бокс «Выдача через mos.ru» в разделе «Бесплатное питание».
0
15.03.2026
Ответить
жду девочку, 24 неделя
Москва
Андреа, спасибо за ответ . Пойду на прием узнаю что доктор не доделал
0
15.03.2026
Ответить
Москва
Анна, что-то врач не проставила получается... Хотя они там перепроверяли, когда я к них приходила. Ну, пойду еще раз спрашивать)
0
15.03.2026
Ответить
Мама девочки (2 года)
Москва
У вас уже есть 12 неделя? Молочная кухня доступна только с 12 недели
0
12.03.2026
Ответить
Москва
Ольга, нет, еще нету. но мне сказали, что мне уже доступно и гинеколог сказала, что до 15 числа надо успеть оформить. Неужели они все в жк напутали? =\
0
12.03.2026
Ответить
Мама девочки (2 года)
Москва
Андреа, может просто затупили. Просто в Москве 100% только после 12 недели начинают выдавать. Ну по крайней мере так всегда было, если ничего не поменялось. Мне тоже доступ открывали с момента, как я встала на учет, но предупредили, что пока записаться не получится, надо подождать
0
12.03.2026
Ответить
Москва
Ольга, притом в самом мос.ру, если выбрать "заказать услугу на получение молочной кухни", то там мне выдает как вот на втором скрине - право на получение питания подтверждено, закажите и выберите пункт раздачи по ссылке
0
12.03.2026
Ответить
Мама двоих (16 лет, 14 лет), жду девочку, 28 неделя
Москва
У меня так было. Оказывается гинеколог мне не поставил галочку в программе, видимо подтверждение. Я на приеме ей сказала, она зашла в какую-то закладки и поставила галочку. И вечером у меня уже получилось оформить заказ, правда уже на следующий месяц.
0
12.03.2026
Ответить
