Москва
EMS доставка. Прошу совета и помощи.
Посылка из Питера в Москву потерялась на просторах необъятной Москвы.
Ищу ее уже вторую неделю. Произошло нарушение сроков доставки на 2 дня, затем курьер не смог встретить меня ( на рабочем адресе), а далее все... нет связи с курьером, диспетчерской района, по справочной отвечают как "попки безмозглые" - звоните позже. Уже 2 раза переносили сроки доставки. По номеру отследила, что она гуляет где-то в Москве. Что еще можно сделать? Хотелось бы посылку найти, а розыск с компенсацией я еще , наверное, успею организовать.
19.12.2010 Ура-ура! свершилось чудо! Посылка у меня!
Мама девочки (17 лет)
Москва
По личному опыту ожидания курьера, звонков в офис и т. д. - легче все-таки дозвониться (хотя не просто это, но попытаться стоит), отменить доставку и поехать на центральный склад на Вернадского (выдают только там) и забрать. Если учитывать, что они твердят, что у них сейчас перед праздниками огромная загруженность, то посылку курьером можно ждать ооооочень долго. Я уже несколько раз ездила забирала сама. Далеко, конечно, но ожидание выводит из себя.
0
18.12.2010
Ответить
Москва
Попробую найти. Просто посылка , сказали в справке, у курьера. Просто эпопея - "шел четвертый год войны" - за это время можно чуть ни пешком до Питера и обратно сходить.
0
18.12.2010
Ответить
Мама девочки (17 лет)
Москва
Мне тоже в течение недели говорили, что посылка у курьера. В итоге, сидеть дома безвылазно и ждать курьера у меня больше возможности не было.... Дозвонилась, оставила заявку на то, что отказываюсь от курьера и оформляю самовывоз. На компенсацию за нарушение сроков поставки должен писать заявление отправитель. У меня посылки были из-за границы, поэтому сделать получить компенсацию довольно сложно. Они этим и пользуются....
0
18.12.2010
Ответить
Москва
Спасибо. Постараюсь найти ее до новогодних праздников.
0
18.12.2010
Ответить
Мама девочки (17 лет)
Москва
Да искать не проблема. Главное дозвониться и они с огромным удовольствием оформят самовывоз.
0
18.12.2010
Ответить
Москва
Ура! Свершилось чудо!!! Я их добила. Нашли и доставили.
0
19.12.2010
Ответить
Москва
А компенсацию за нарушение сроков доставки получали?
0
18.12.2010
Ответить
Москва
Спасибо за помощь и поддержку, воспользуюсь Вашими советами, а то общение с ЕМС для меня напоминает больше сводку боевых действий.
0
18.12.2010
Ответить
Мама девочки (17 лет)
Москва
что-то есть общее )) Терпения Вам и победы! )))
0
18.12.2010
Ответить
Мама девочки (14 лет)
Москва
доставка у нас в России это вообще нечто, заказываю вещи с таобао, по китаю 5 дней идут, по России месяц!!!!!! сейчас заказов перед нг много есть вариант что свою посыль дождетесь после праздника(((( я бы лучше сама забрала упс не дочитала до конца. рада что все разрешилось. девушки у меня тоже вопрос по теме кроме емс какую доставку испольуете. надоело с емс бодаться за сроки и доставу(((
0
20.12.2010
Ответить
