Девочки, помогите советом!
Пришел костюм спортивный, на кофте пятно, не отстирывается ничем, видимо полиняло что-то. Написала продавцу с просьбой вернуть деньги, он ответил, что вернет только если я пришлю товар обратно. Открыла диспут на возврат полной суммы, но я так поняла продавец его отклонил и теперь написывает, что готов вернуть как только получит костюм. Кто прав и что делать? Ведь за пересылку костюма с меня возьмут энную сумму? Он мне ее потом вернет? Или я могу требовать возврат денег без возврата товара?
Эспасибо всем!
