гарантийный ремонт холодильника

Юлия, я покупала ноутбук + оформляла сертификат на дополнительную гарантию за доп.деньги. Сломался, дело было летом. Я отвезла в магазин (конечно, не холодильник) и начались мои мытарства. То, что они обещают быстро (по доп. сертификату) превратились в несколько месяцев ожиданий и звонков. Нарушили все  сроки ремонта, в конце концов - заменили на новый. Но столько сил это стоило. Я звонила им на горячую линию, в магазин, в гарантийную мастерскую.....Начните с магазина - у Вас гарантия , я так понимаю, надо, чтобы его забрали (заберут, ремонт , готовьтесь, надолго) интересуйтесь фамилией и должностью, кто Вам что обещает забрать, прислать мастера. Звоните с этими данными на горячую линию или отдел по работе с претензиями- точно не скажу как называется (хотя от них тоже не очень-то много толка), нашла телефоны  8495 777 777 4, по России 8 800 100 777 4. А если почитаете отзывы на сайте М видео , Вам станет все понятно, что ожидать. Удачи и терпения. А еще , скорее всего ищете холодильник на время super_smilies054.gif
04.02.2014
с магазина мы и начали, послали нас в сервисный центр изготовителя, а те Тра-ляля ждите....
04.02.2014
А производитель кто у Вас?
04.02.2014
Хотпоинт Аристон
04.02.2014
http://www.hotpoint-ariston.ru зайдите . там можно перейти на сайт сервисной службы, жалобу накатайте!Сall-центр+8 800 333 3887Экспресс-линия+7 809 333 1147+7 800 3333 887ПЕРЕЙТИ НА САЙТ СЕРВИСНОЙ СЛУЖБЫ
04.02.2014
спасибо, буду писать ещё раз и в яндекс маркет накатаю про холодильник.
04.02.2014
Удачи..........  karate.gif
04.02.2014
Я так с машинкой стиральной названивала в сервис))тоже подождите,вам перезвонят,на след день тишина,ну набираю им опять(стирать то надо) и то же самое,ну и я приврала немного))говорю как перезвонят))вчера вы сказали что через день мастер приедет сегодня говорите что перезвонят разбирайтесь там сами я мастера буду ждать завтра!!!!и о чудо они мне на след день с утра позвонили и сказали мастер выехал))))чуть по наглее надо с ними,ну и не очень грубо))хоть врать не хорошо,но иногда необходимо))))
04.02.2014
))) здорово, что получилось...к слову звонила в сервисный центр уже в моем городе сказали в течении 5 минут поступают заявки и сразу с нами свяжутся, но после того как в Москве распределят в какой центр...  посмотрим...
04.02.2014
Удачного ремонта тогда)))и хорошего мастера))
04.02.2014
спасибо.
04.02.2014
Муки выбора заказ с Aliexpress