Помогите разобраться в шопфансе, сделала заказы из 5 магазинов. Все заказы прибыли на склад, но в статусе заказов в шопфансе стоит "ждём прибытия" без трекинга, как это понять, может магазины не все отправили? И еще как заполнить деклорацию?
как правильно собрать посылку в шопфансе?
Санкт-Петербург
Это и есть ваши заказы. Вы вбили без трека. Удалить на фиг собственные записи и собрать посылку.
0
21.05.2014
Ответить
Махачкала
То есть где стоит "ждём прибытия" их и удалить? А незнаете декларацию обязательно заполнять надо?
0
21.05.2014
Ответить
Санкт-Петербург
Конечно надо. Это официальный таможенный документ, который должен соответствовать нормам.
Да, их все удалить и на будущее не заносить посылки без номера отправления.
0
22.05.2014
Ответить
Махачкала
Извините что много вопросов задаю, но в декларации нужно каждую отдельную вещь внести, т.е. название каждого магазина и название каждой позиции? А если я не помню точную стоимость каждой вещи? И еще нужно ли удалять инвойсы и сохранить ли почтовую упаковку? Спасибо заранее
0
22.05.2014
Ответить
Санкт-Петербург
Пжлста откройте раздел FAQ. Там есть все о декларации. Зачем вам почтовая упаковка? Или инвойсы? Они лично вам нужны? Таможне нужна ваша декларация.
0
22.05.2014
Ответить
Санкт-Петербург
Точную стоимость каждой вещи вы можете найти в аккаунтах на сайтах где покупали
0
22.05.2014
Ответить
Москва
Вы не указали трекинг номер.
Когда присылают инвойс на электронную почту-пишут, будет отправлено, блаблабла-вышлем трекинг для отслеживание. И через пару дней на почту присылают номер. Если Вы его не вбиваете, то шф пишет новую входящую посылку
0
21.05.2014
Ответить
Махачкала
То что мне магазины присылали номера заказов, те я и ввела в шопфансе
0
21.05.2014
Ответить
Махачкала
И что мне щас можно сделать? Значит не все мои заказы прибыли на склад?
0
21.05.2014
Ответить
Москва
Думаю, стоит написать в техподдержку. Они там очень развернуто отвечают на все вопросы. Там есть чат, где можно общаться онлайн и есть вопрос по почте
0
21.05.2014
Ответить
Москва
вы сами вбивали трэки?если нет,то вполне возможно что те которые посылки получены,это и есть ваши заказы,которые у вас в ожидании висят.У вас сколько всего посылок должно прийти на склад?
0
21.05.2014
Ответить
Махачкала
Вообщем заказывала из 5 магазинов, но зулили разбил заказ на 3 части, итого 7 посылок. Но все семь уведомлений пришли мне что заказ прибыл на склад. Незнаю почему висит статус ожидания
0
21.05.2014
Ответить
Москва
Удаляйте заказы,которые в ожидании и все)собирайте посыль на отправку)
0
22.05.2014
Ответить
Домодедово
На сайте шопфанса есть гид по шопфансу ( https://shopfans.ru/guide/shopfans/writing_customs.html ) и раздел FAQ там гиперпонятно написаны ответы на все ваши вопросы.
И как можно не помнить сколько стоила вещь.... У вас на почте должны быть все инвойсы!
0
22.05.2014
Ответить