Мама двоих (3 года, 10 месяцев)
Южно-Сахалинск
Кто имеет опыт с интернет- магазином Алиэкспресс? Нужна ваша помощь.
в первый раз решила сделать заказ на алиэкспрессе. На данный момент осталось чуть меньше 6 дней на защиту заказа. Трек номер не отслеживается. 2 раза писала продавцу с просьбой продлить защиту, на что в ответ гробовая тишина, не отвечает.
Что делать в таком случае??? Ведь если через 6 дней защита кончится и товар не прийдет, то плакали мои денежки...
Мама двоих (19 лет, 12 лет)
Славянск-на-Кубани
Нужно успеть открыть спор до окончания защиты заказа,иначе плакали ваши денежки.Многие недобросовестные продавцы на это и расчитывают . В описании спора указать,что товар ,в о обещанные продавцом сроки не пришел,а продлять срок защиты заказа он не хочет и не выходит с вами на контакт.В 4-х дневный срок спор должен решится в вашу пользу. Только внимательно следите за спором,чтоб продавец в последний момент не обнулил запрашиваемую вами сумму.
0
08.06.2015
Ответить
Мама двоих (14 лет, 11 лет)
Южно-Сахалинск
Я открыла спор и минут через 10 объявился продавец, ответил что продлит защиту на 30 дней. И действительно теперь защита 36 дней составляет. Что теперь делать, отменять спор?
0
08.06.2015
Ответить
Волжский
теперь решайте — будете ждать заказ (тогда спор отмените) или всё таки решили вернуть деньги, тогда спор не надо отменять.
0
08.06.2015
Ответить
Мама двоих (14 лет, 11 лет)
Южно-Сахалинск
А если сейчас отменю спор, в случае чего, можно открыть его снова?
0
08.06.2015
Ответить
Мама двоих (19 лет, 12 лет)
Славянск-на-Кубани
Я б не стала.Какой то безответственный продавец.
0
08.06.2015
Ответить
Мама двоих (17 лет, 16 лет)
Москва
Открывайте спор прямо сейчас, пишете там, что трек не отслеживается, что товар не получили, требуйте вернуть деньги. Все отдадут вам
0
08.06.2015
Ответить
Мама двоих (14 лет, 11 лет)
Южно-Сахалинск
Я открыла спор и минут через 10 объявился продавец, ответил что продлит защиту на 30 дней. И действительно теперь защита 36 дней составляет. Что теперь делать, отменять спор?
0
08.06.2015
Ответить
Мама двоих (17 лет, 16 лет)
Москва
Я бы не стала, настаивала на деньгах. причина — не отслеживается трек. Напишите в споре (не продавцу, а в окне спора, это сайту), что уверены, что никогда не увидите свой товар, потому что заказали давно, а трек не видите
0
09.06.2015
Ответить
Мама троих (14 лет, 9 лет, 8 месяцев)
Тюмень
не закрывайте спор,не факт,что действительно он выслал товар,если не отслеживается.получится,что деньги вам вернут в связи с тем,что товар вы не получили и отследить его не можете.а если еще при этом и товар придет,вообще будет хорошо)иначе можете остаться и без денег,и без товара.
0
09.06.2015
Ответить
Мама двоих (14 лет, 11 лет)
Южно-Сахалинск
А в какие именно положенные споки? Пока время защиты не истекло?
0
08.06.2015
Ответить
Мама двоих (27 лет, 14 лет)
Минск
я уже не помню, но там же все написано
0
08.06.2015
Ответить
Волжский
за 5 дней до конца защиты, так рекомендуют опытные пользователи.
0
08.06.2015
Ответить
Волжский
срочно открывайте спор, продавец Вам сразу же продлит защиту заказа, а дальше уже Ваше желание — настаивайте на возврате денег по спору или можете ещё подождать свой заказ.
0
08.06.2015
Ответить
Мама двоих (14 лет, 11 лет)
Южно-Сахалинск
Я открыла спор и минут через 10 объявился продавец, ответил что продлит защиту на 30 дней. И действительно теперь защита 36 дней составляет. Что теперь делать, отменять спор?
0
08.06.2015
Ответить
Мама двоих (29 лет, 26 лет)
Москва
Ничего не делайте, просто ждите заказ, а там видно будет. И не соглашайтесь на закрытие спора, если продавец попросит. А треки сейчас многие не отслеживаются, но все приходит, ттт.
0
09.06.2015
Ответить
Мама двоих (9 лет, 17 лет)
Минск
Открывайте спор уже сейчас. Продавец молчит, спор решится в вашу пользу.
0
08.06.2015
Ответить
Мама девочки (13 лет)
Москва
откроете спор. деньги вернут, не переживайте. мне товар пришел в последн й день
0
08.06.2015
Ответить
