Спор на али
ПосоветуйтеМой первый😄
открыла его,продавец ответил следующее:
Сообщение #1 " привет друг,время степени,недавно таможенные сроки проверки посылки так что доставка будет дольше, чем в обычные дни
не могли бы вы пожалуйста закройте этот спор и ждать 20 дней ??если все еще не получите его в течение 20 дней ,Вы можете снова открыть спор. мы ВЕРНЕМ или отправить . также если Вы не хотите ждать , я могу отправить его сейчас.пожалуйста, нажмите на эту(http://help.aliexpress.com/cancel_dispute.html) закрыть спор
И сообщение #2,следом же "Дорогой друг ,спор очень зла в мой магазин, надеюсь, вы можете понять это.Международная доставка обычно занимает много времени, надеемся на Ваше понимание!
Ваш товар действительно по дороге ,если вы доверяете мне ,не могли бы вы закрыть спор ждать его во-первых ?адресу http://help.aliexpress.com/cancel_dispute.html"
Думаю,смысл ясен)) продавец просит подождать еще.Цена вопроса всего 50 руб (заказала дочке заколки). Просто хочу все же получить их)) или принципиально вернуть деньги,если не придут. Я хочу попросить,чтобы он выслал заказ повторно,и готова его оплатить если придут оба. А вы что посоветуете?
Mama Koshka
Если закроете спор то скорее всего ничего не получите !(ну если посылка не придёт все таки)
20.06.2016
Ответить
Инкогнитта
Я написала,чтобы выслал еще раз заказ и что готова оплатить и второй,если придут оба.
20.06.2016
Ответить
Mama Koshka
Он вам может сказать что отправил и дать левый трек без отслеживания . Т.к на мелочь до 10$ не отслеживается
21.06.2016
Ответить
Инкогнитта
Он мне написал следующее на предложение выслать заказ повторно "дорогой друг мне жаль, что вы ждали долгое время, вот я только согласился на спор, ваши деньги будут скоро возвращены, пожалуйста, проверьте его вы получите деньги в течение 7-10 дней ,пожалуйста, не волнуйтесь . я надеюсь, что вы удовлетворены моей службы но товар пока в пути, вы получите его, наконец, так, я надеюсь, что вы можете заплатить деньги обратно после того, как вы получите его ? это нормально для вас ? жду вашего ответа" Что ему ответить?
21.06.2016
Ответить
Mama Koshka
У меня так было. Написала ему что если получу товар то верну ему деньги,но я тогда так и не получила !
21.06.2016
Ответить
Helen
У меня так 5$ отжали))) до сих пор пишу продавцу, что он вор и обманщик, хотя 7 месяцев прошло))) тоже 2 месяца ждала, потом продавец сам продлил, потом уж я спор открыла. И писал один в один - международная доставка, верьте... я спор обострила, а потом мне приходит сообщение с площадки - ваш спор закрыт так как вы договорились с продавцом... короче деньги забрали, товара нет, видимо от неудовлетворенности и обмана я продолжаю капать на мозг продавцу))) хотя уверенна 100% он даже его и не отправлял.
20.06.2016
Ответить
Инкогнитта
Пипец! Во козел!! Я бы тоже писала..и отзыв хренрвый накатала бы..цена вопроса у вас какая была?А как обострить спор?
20.06.2016
Ответить
Helen
Вверху указала - 5 баксов))) обострить - значит оправить уже без всяких поблажек на суд администрации. Как не помню, посмотрите в споре там кнопочка с таким названием есть. 
21.06.2016
Ответить
Инкогнитта
Сорямба,невнимательно читала)) смотрите,что мне ответил продавец на требование ввмлать повторно товар "дорогой друг мне жаль, что вы ждали долгое время, вот я только согласился на спор, ваши деньги будут скоро возвращены, пожалуйста, проверьте его вы получите деньги в течение 7-10 дней ,пожалуйста, не волнуйтесь . я надеюсь, что вы удовлетворены моей службы но товар пока в пути, вы получите его, наконец, так, я надеюсь, что вы можете заплатить деньги обратно после того, как вы получите его ? это нормально для вас ? жду вашего ответа"
21.06.2016
Ответить
Helen
Врет. Что значит деньги скоро вернем и товар придет?? Не соглашаетесь. Если придет товар вмегда успеете деньги оплатить.
21.06.2016
Ответить
Олеся
Если закроете спор,то обратно его нельзя возобновить, если я не ошибаюсь)))я на днях открывала спор-заказ шёл больше 2.5 месяцев))продавец просил подождать, но я спор не закрывала и через 5 дней пришёл заказ
20.06.2016
Ответить
Инкогнитта
О,даже так? То есть если я сейчас просто буду ждать и не отвечать ничего продавцу-спор так и будет открыт?
20.06.2016
Ответить
Олеся
Я так ждала. ..там даётся время для соглашения сторон,если вы на протяжении этого времени не принимайте решения отозвать спор,то можно этот спор обострить (не помню как точно там пишут)...то тогда рассматривать будет администрация сайта. .как -то так...
20.06.2016
Ответить
Ольга
сколько времени прошло? обычно когда открывпешь спор они продляют защиту. спор можно закрыть и открыть заново, если не придёт по продлении срока. делала так не один раз. всегда приходило. иногда действительно долго идёт и в срок не укладывается. если не закроете, можете искать компромисс, либо деньги либо повторный заказ. вот только недавно была такая ситуация. несколько раз открывала и продляли, потом надоело, так как трек ни где не отслеживается, хотя должен был. к компромиссу не пришли и спор был закрыт в мою пользу. хотя он предлагал выслать новый товар, мне не хотелось ждать,
а один раз деньги вернули,а на следующий день посылка пришла. мне так неудобно было))
20.06.2016
Ответить
Инкогнитта
2 мес без двух дней прошло. Заказывала 22 апреля заколки. Но,сейчас почитала отзывы,люди пишут что товар долго идет. Либо же,наверное такие как я,забирают деньги назад. Расскажите алгоритм действий,если не сложно? То есть я пишу чтобы он продлил срок и начинается новый отсчет,да? Если опять посылки нет,я требую деньги назад? Или же может сейчас сразу попромить выслать товар повторно? Если придут оба,я второй оплачу. Заколок много не бывает))
20.06.2016
Ответить
Ольга
Да. Он продляет срок и идет новый отчет. Если не приходит открываете спор заново. Либо можете требовать возврат прямо сейчас. 2 месяца это большой срок. Трек я так понимаю не отслеживается. Я бы мах две недели подождала. Все бывает. Хотя я за возврат
20.06.2016
Ответить
Инкогнитта
Мне максимум дней 40 шли товары..а тут...в общем спор точно не закрою,из принципа. Спасибо!
20.06.2016
Ответить
Марианна
мне вот один раз такой весь честный деньги не вернул и посылка не пришла. После закрытия спора, открыть его повторно было нельзя...
20.06.2016
Ответить
Марианна
Я больше точно рисковать не буду. Не хочется обвинять всех в непорядочности, но и лохануться тоже обидно))
20.06.2016
Ответить
Инкогнитта
Понимаю. Мне 50 руб погоды конечно не сделают,но тут уже дело принципа просто))
20.06.2016
Ответить
Ксения
Попросите продлить защиту. Чаще доходит, чем теряется. P.s. русская версия нечитабельна... поэтому сижу на английской :)
20.06.2016
Ответить
Инкогнитта
На сколько,не сориентируете? Просто я недавно стала покупать на али,поэтому опыта пока ноль)) да,версия огонь,конечно)))
20.06.2016
Ответить
*Аленка*
Тоже за продление спора, но это должен продавец сделать, просите его продлить срок защиты. Сами не закрывайте спор, если заколки не придут, деньги продавец не сможет вернуть.
20.06.2016
Ответить
Инкогнитта
То нсть ч пишу ему стобв продлил срок? А на сколько? Или это он решает?
20.06.2016
Ответить
*Аленка*
Он сам решает на сколько продлить, может и не один раз это сделать пока заказ не придет и вы не устаните ждать и попросите вернуть деньги.
20.06.2016
Ответить