Мама двоих (3 года, 6 месяцев)
Москва
Возврат детской одежды б/у.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как лучше поступить. Продавала на сайте авито вещи после сына, выставила объявление о продаже костюма- джинсы, рубашка и свитер, все указала и рост и возраст, пришла покупательница, все понравилось купила. Сказала что все ок, подходит. На следующий день пишет сообщение что он костюм им впритык и хочет его вернуть. Как мне поступить, с таким столкнулась в первый раз, как собственно и с продажей товара вообще.
Мама девочки (14 лет)
Химки
Отправляете лесом - полем.
Во-первых, вы продаете вещи б/у (т.е вы не магазин и никаких возвратов в принципе не предусматривается), во вторых покупая что то с рук, обычно люди терорризируют продавца до покупки на предмет фото и замеров...
0
15.01.2017
Ответить
Мама двоих (12 лет, 9 лет)
Москва
Да я все так и сделала -размер , рост все до сантиметров выложила, в переписке покупательница все спросила и была довольна. При покупке сказала что все подходит.
0
15.01.2017
Ответить
Мама девочки (14 лет)
Химки
Вы вежливо ей отказываете, потому что за то время, что она его "уже купила" у вас мог быть покупатель, которого вы потеряли.
Но самое главное - что если она хочет что-то вернуть по праву потребителя ей надо покупать в магазинах
0
15.01.2017
Ответить
Мама двоих (22 года, 17 лет)
Москва
Если сказала что все ок, то все... Пусть сама пристраивает.
У меня мадам купила вещи ( много) и одна из вещей новый трикотажный фирменный жилет для школы... Покупала она все это в сентябре. В декабре приехала ещё покупать вещи , все взяла и когда расплачиватся собиралась достаёт жилет и говорит я вам его возвращаю так как у нас цвет в школе другой и он нам не подходит и эта сумма типа идёт за новые вещи... Я растерялась и она оставила жилет взяла вещи доплатила минус ст- ть жилета и уехала.... Вот думаю меня она прокатила..... Я в сезон отдавала как раз то той причине что цвет не тот и за 50% от стоимости так как в магазин не вернуть а она так нахальненько....
0
15.01.2017
Ответить
Москва
у меня такое было пару раз, вежливо объясняла, что возврат не возможен, любезно предлагала переслать фото и описание, чтобы человек сам мог продать вещь.Если человек не потрудился перестраховаться и измерить банально шаговый шов перед покупкой - это его сложности, имхо... Я много раз покупала на Авито и пролетала с размером, ну что ж, это моя вина, а не продавца. И мысли не возникло вернуть...
0
15.01.2017
Ответить
Мама двоих (12 лет, 9 лет)
Москва
Вот и я думаю, я когда в магазине покупаю ребёнку что-то без него, без примерки то беру его вещь, хотя бы для сравнения. До этого продавала куртку, то покупатель пришёл со своей и сравнил, чтоб чуть больше наша была и никаких вопросов у него после не было.
0
15.01.2017
Ответить
Мама двоих (12 лет, 9 лет)
Москва
Не в деньгах дело, а в неприятности ситуации.
0
14.01.2017
Ответить
Москва
Может действительно впритык. Не расстраивайтесь , найдётся ещё покупатель)).
У меня те вещи потом купили. Бывает же большемерит/маломерит одежда , не у всех глаз -алмаз.
Тоже продаю на авито , и всегда добавляю фотографии с сантиметром ( штанина, рукав)
0
14.01.2017
Ответить
Мама двоих (12 лет, 15 лет)
Нижний Новгород
Да, бывают такие покупатели. Шлите их лесом, вы-не магазин. Пусть сама перепродаст, раз не подошло. Я недавно туфли продавала, указала размер, полноту, сколько см стелька. Так звонили из соседнего города- просили привезти, чтобы они ребенку померили. Если таким покупателям нужны такие условия- пусть покупают в магазинах
0
15.01.2017
Ответить
Мама девочки (16 лет)
Иваново
Если бы договаривались в день продажи/покупки о возврате вещи на след.день по причине-мало,не тот размер и т.д., тогда бы вернула деньги. А в данном случае, отказала бы ссылаясь,что такого уговора не было.
0
15.01.2017
Ответить
Мама мальчика (10 лет)
Москва
На месте покупателя я бы и не подумала обращаться к продавцу, сама бы вещь пристраивала, у меня дважды уже такое было, а на месте продавца, может и согласилась бы на возврат, но только если они сами приедут и внимательно просмотрела бы вещи, мало ли они порвали их.
0
14.01.2017
Ответить
Мама мальчика (18 лет)
Москва
У меня было так пару раз. Но я много всего продаю. Шла на встречу покупателю, но встречалась, где мне удобно.
0
15.01.2017
Ответить
Мама двоих (16 лет, 12 лет)
Москва
У меня была ситуация- сапоги оказались на сына очень велики, перепродала сама, даже мысли не возникло возвращать.
0
15.01.2017
Ответить
Мама двоих (15 лет, 11 лет)
Арзамас
Пару раз такое было, забирала вещи при условии что мне их домой приносили. Первый раз тоже Расстроилась, не приятная ситуация, но что ж такого, потом все продала.
0
15.01.2017
Ответить
Мама двоих (23 года, 12 лет)
Цинциннати
если со мной изначально договаривались на предмет :примерим, и возврат денег- да, вернула.В остальных случаях-лесом...
0
15.01.2017
Ответить
Мама девочки (15 лет)
Москва
если бы возникла такая ситуация,сказала бы что не магазин. И где Ее глаза раньше были. Пусть сама пристраивает .
0
14.01.2017
Ответить
Мама двоих (19 лет, 11 лет)
Москва
Заведите (если еще не завели) отдельный номер для авито. Просто выключаете телефон - и все.
0
17.01.2017
Ответить
Мама мальчика (6 лет)
Москва
Смешные люди, чесслово, вежливо откажите в просьбе.
0
15.01.2017
Ответить
Мама пятерых (от 8 лет до 26 лет)
Санкт-Петербург
Конечно вернула бы деньги.
0
14.01.2017
Ответить