Я если честно являюсь "адептом" вайлдберис. Но дернула заказать на ламоде сыну обувь на весну. Через 2 мес я заметила что один тапок то больше другого порядочно) и тут самое интересное... Я узнала что возврат только по почте. Чека у меня нет. Отзывы прочла и поняла что все плохо. Что правда не возвращают они деньги? Еще и за почту мне прилично платить.
Ростов-на-Дону
Возврат в Ламода
Москва
А меня убил возврат на WB. Деньги не возвращают на карту, с которой проходила оплата, а возвращают на личный счет в кабинете. А оттуда чтобы вернуть нужно ввести бИК и лицеевой счёт, которые я конечно не знаю.
0
10.02.2017
Ответить
Тверь
Вас серьезно поставил в тупик бик и счет?)) Бик в инете за пару секунд найти можно.
0
10.02.2017
Ответить
Тверь
Если документов при открытии карты не сохранилось,то да. Зато один раз и навсегда сьездиете)
0
11.02.2017
Ответить
Иваново
ОСТОРОЖНО! ЛАМОДА НЕ ВСЕГДА ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЬГИ! НЕ ВЕРНУЛИ 6944руб !
Вообще неожиданно! Всегда при возвратах возвращали деньги. вообще без проблем! Не думала, что такое бывает в таких крупных магазинах, и, что со мной такое может случиться! Раньше думала, что плохие отзывы пишут люди, которые сами что нибудь напутали! А вот, сама попала на деньги! НЕ ВЕРНУЛИ! Хотя все делала правильно, все чеки от возврата, накладные сохранила. Вернула вовремя, упаковала хорошо, все документы вложила, сто раз проверила. Скотчем все заклеила на несколько раз. Сфотала перед отправкой.
ПОДРОБНОСТИ, если. кто не верит или просто интересно:
А мне сегодня 06.02.19г официально ОТКАЗАЛИ В ВОЗВРАТЕ части ДЕНЕГ! 6944 руб! Заказ № RU181223-547089 от 23.12.2018 на сумму 19 818 руб. 5 вещей! 30.12.18г Вернула все 5 вещей! ( 2 пальто, 2 брюк и 1 жакет ) Ламода утверждает. что получили от меня только - 3 вещи. ( пальто, жакет и брюки) И вернули деньги только за 3 вещи!
ПОПЫТКА ДОКАЗАТЬ СВОЮ ПРАВОТУ:
Вес посылки по данным Пикпоинт 2,560 кг. Ламода. якобы провела внутренне расследование ! ))) Мне интересно, как они проверяли? Допустим жакет весит 300гр ( он без подкладки и легкий как рубашка ) брюки такие же легкие, пусть еще 300гр, Пальто, ну пусть даже 1000гр = 1600гр. 2560-1600= 960гр ???? это что пакеты столько весят? Или пальто у них 2КГ ВЕСИТ? СМЕХ а не расследование. НИЧЕГО ОНИ скорей всего, НЕ ПРОВЕРЯЛИ. Сотрудник, который дал отказ НЕКАЧЕСТВЕННО выполняет свою работу, компания платит ему Зарплату и теряет клиентов и ПРИБЫЛЬ ( упущенная выгода) и наживает отрицательные отзывы! Другие возвраты проходили нормально, а тут я ПОПАЛА !
ВЫВОД:
Так что НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ПО ПРЕДОПЛАТЕ! Только С ОПЛАТОЙ ПОСЛЕ ПРИМЕРКИ ! И все равно, рискуете. Так как, если потом решите вернуть, не факт, что получите деньги, Ваш заказ могут потерять полностью или частично в Пикпоинт или в Ламоде. То есть, заказывая в ЛАМОДЕ, РИСКУЕТЕ СВОИМИ ДЕНЬГАМИ, и даже, если, к примеру. через Защиту прав потребителей и суд удастся добиться правды и вернуть деньги, ПОТЕРЯННОЕ ВРЕМЯ И НЕРВЫ ВАМ НИКТО НЕ ВЕРНЕТ! Да и звонки в Ламоду не особо помогают. Звонила много раз, они очень вежливые, типа разбирались, подождите, подождите. в итоге получила отказ в возврате денег!
Подробнее на Отзовик:
0
06.02.2019
Ответить
Иваново
ОСТОРОЖНО! ЛАМОДА НЕ ВСЕГДА ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЬГИ! НЕ ВЕРНУЛИ 6944руб !
Вообще неожиданно! Всегда при возвратах возвращали деньги. вообще без проблем! Не думала, что такое бывает в таких крупных магазинах, и, что со мной такое может случиться! Раньше думала, что плохие отзывы пишут люди, которые сами что нибудь напутали! А вот, сама попала на деньги! НЕ ВЕРНУЛИ! Хотя все делала правильно, все чеки от возврата, накладные сохранила. Вернула вовремя, упаковала хорошо, все документы вложила, сто раз проверила. Скотчем все заклеила на несколько раз. Сфотала перед отправкой.
ПОДРОБНОСТИ, если. кто не верит или просто интересно:
А мне сегодня 06.02.19г официально ОТКАЗАЛИ В ВОЗВРАТЕ части ДЕНЕГ! 6944 руб! Заказ № RU181223-547089 от 23.12.2018 на сумму 19 818 руб. 5 вещей! 30.12.18г Вернула все 5 вещей! ( 2 пальто, 2 брюк и 1 жакет ) Ламода утверждает. что получили от меня только - 3 вещи. ( пальто, жакет и брюки) И вернули деньги только за 3 вещи!
ПОПЫТКА ДОКАЗАТЬ СВОЮ ПРАВОТУ:
Вес посылки по данным Пикпоинт 2,560 кг. Ламода. якобы провела внутренне расследование ! ))) Мне интересно, как они проверяли? Допустим жакет весит 300гр ( он без подкладки и легкий как рубашка ) брюки такие же легкие, пусть еще 300гр, Пальто, ну пусть даже 1000гр = 1600гр. 2560-1600= 960гр ???? это что пакеты столько весят? Или пальто у них 2КГ ВЕСИТ? СМЕХ а не расследование. НИЧЕГО ОНИ скорей всего, НЕ ПРОВЕРЯЛИ. Сотрудник, который дал отказ НЕКАЧЕСТВЕННО выполняет свою работу, компания платит ему Зарплату и теряет клиентов и ПРИБЫЛЬ ( упущенная выгода) и наживает отрицательные отзывы! Другие возвраты проходили нормально, а тут я ПОПАЛА !
ВЫВОД:
Так что НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ПО ПРЕДОПЛАТЕ! Только С ОПЛАТОЙ ПОСЛЕ ПРИМЕРКИ ! И все равно, рискуете. Так как, если потом решите вернуть, не факт, что получите деньги, Ваш заказ могут потерять полностью или частично в Пикпоинт или в Ламоде. То есть, заказывая в ЛАМОДЕ, РИСКУЕТЕ СВОИМИ ДЕНЬГАМИ, и даже, если, к примеру. через Защиту прав потребителей и суд удастся добиться правды и вернуть деньги, ПОТЕРЯННОЕ ВРЕМЯ И НЕРВЫ ВАМ НИКТО НЕ ВЕРНЕТ! Да и звонки в Ламоду не особо помогают. Звонила много раз, они очень вежливые, типа разбирались, подождите, подождите. в итоге получила отказ в возврате денег!
Подробнее на Отзовик:
0
06.02.2019
Ответить
Москва
сто раз отправляла им товар по почте, причем без чека. Главное номер заказа указать (есть в личном кабинете на сайте). Всегда деньги возвращали. Правда, не по браку, а просто как неподошедшая.
0
11.02.2017
Ответить
Тверь
На ламоде возврат возможен в течение 14 дней, в вашем случае вы упустили сроки,а отсутствие чека не проблема для возврата.
0
10.02.2017
Ответить
Тверь
Ну,отсутствие чека не проблема. К Заявление приложите,что чек был утерян и про брак там припишите.
Нормально все возвращают они,если признают брак.
0
10.02.2017
Ответить
Тоже подсела в последнее время на Ламоду. Был такой момент, на складе одной пары обуви не оказалось, а в накладной, которую я в последствии оплатила, сумма не сминусовалась.
Деньги вернули быстро, удобным мне способом. При чем, я просила сделать перевод моей маме в другой город.
В Вашем случае, это ошибка Ламоды или брак, должны компенсировать почту.
0
16.02.2017
Ответить
