Девочки, уже неделю веду спор на Али. Вкратце:заказала ребенку увлажнитель+ночник, в итоге он проработал 1 ночь и сломался. Доказательства предоставила, потребовала возврата денег. Продавец отказал. Я потребовала возврата товара и денег, причем отправка за счет продавца, продавец долго молчал, игнорируя мои вопросы с просьбой уточнить, оплатит ли он доставку брака в Китай, далее в спор вмешался Али, почему то предложив ДВА решения:
1. Возврат денег (я выбрала это)
2. Возврат товара и денег (выбрал продавец)
И вот сегодня продавец мне пишет: Hello friend
How about shipping new base for you for free? we will pay shipping cost. it is ok?Объясните, что он хочет? Вообще не понимаю его английский :)) Он хочет мне прислать НОВЫЙ товар бесплатно или хочет чтобы я отправила ему бракованный, а доставку он берет на себя?
К слову, про возврат денег он вообще молчит, а я, собственно, именно возврата средств и добиваюсь...
