Добрый день. Купила на ВБ наушники, они с браком. Хотела вернуть, а в личном кабинете при попытке возврата, перекидывает в каталог. Типа товара не существует. Это что за фокусы такие? Ответа от службы поддержки нет.
Сергиев Посад
Возврат делаете через проверку товара? Они у Вас возвратные?
Если возвратные,то просто сдайте.
0
14.01.2022
Ответить
Сергиев Посад
tatka39, напишите обращение через проверку товара,сфоткайте с упаковочным пакетом где виден код wb , в упаковке,брак крупно,со всех сторон отфоткайте,опишите и отправьте обращение
Вот через этот режим нужно сделать
0
17.01.2022
Ответить
Яя
Я когда покупала наушники, то меня предупредили, что товар не возвратный
0
14.01.2022
Ответить
Москва
Nefertiti, но ели брак, то можно запросить проверку товара и вернуть на проверку. Деньги правда вернутся не быстро.
0
15.01.2022
Ответить
Сергиев Посад
Я не покупаю технически сложные товары на wb,уж лучше озон,там все назад берут
0
14.01.2022
Ответить
Новосибирск
Если товар возвратный ,то можно просто отнести на пункт.
0
16.01.2022
Ответить
