Прочитала во ВК (девочки обсуждали) и сама почти сразу столкнулась с такой ситуацией. Заказала товар (топпер на диван) с бесплатным отказом в случае если не беру (ну вы знаете). И вот когда оформили, опа, за возврат 300 р. Это что за засада новая? Кто-то ещё сталкивался? Я уже писала, что почти всегда заказываю только то, что точно беру. Но, блин, противно прямо.
Лучший ответ
Москва
Анна, а где Вы видите, у уже заказанного товара, стоимость отказа, не подскажите? В корзине у всего был бесплатный отказ, заказала, но не вижу стоимость отказа.
0
17.11.2022
Ответить
Санкт-Петербург
Ирина,
если в Доставках под товаром нет "Платный отказ", то отказ бесплатный
0
17.11.2022
Ответить
Санкт-Петербург
Ирина, вот пример, на крем бесплатный возврат, на маячок-платный
0
17.11.2022
Ответить
Санкт-Петербург
Анна,
А крем заказывался вместе с остальными товарами, или отдельным заказом?
0
17.11.2022
Ответить
Москва
Анна, я так поняла, надо скрины делать, а то потом фиг докажешь
0
08.12.2022
Ответить
Владимир
Так у них давно было объявлено что за возврат крупногабаритного товара платишь. С августа.
Это не за отказ, а за доставку его обратно на склад.
0
17.11.2022
Ответить
Саранск
клюковка, хорошо когда об этом заранее знаешь и подумаешь хорошенько, заказать или нет. А тут другая история. И когда у всех была введена оплата (50, 100 р., у всех разная сумма была, у меня было бесплатно).
0
17.11.2022
Ответить
Санкт-Петербург
правильно ли я поняла, что в корзине на этот товар не было платного возврата, а когда заказали, то в Доставке уже был платный возврат?
0
18.11.2022
Ответить
Саранск
Таша, совершенно верно. Из всех позиций (одновременно заказала много других товаров) один топпер оказался с платным возвратом. Да ещё и идёт до сих пор, хотя ВСЕ товары пришли. Пешком идёт наверное. Заказала 11 числа.
0
18.11.2022
Ответить
Санкт-Петербург
у меня все нормально, сразу видно в корзине-платный или бесплатный возврат, и также в доставках.
Но вот сегодня Ягоды мудрят: прислали мне уведомление, что у меня постоплата, а ничего не поменялось, как была предоплата, так и стоит. Задала вопрос на горячую линию, скинула скриншоты-пишут ошибка, пытаюсь понять какая: то ли что мне такое уведомление прислали, то ли что в ЛК предоплата на постоплату не поменялась
0
17.11.2022
Ответить
Сергиев Посад
Такая же ситуация. Заказала вчера два кабеля для смартфона. После заказа выдал что отказ по 100 руб за каждый (кабели стоят по 200 руб). До этого бесплатный был отказ от всего (ну кроме периода, когда его ввели только). Вечером этого же дня попробовала заказать топ для кормления и леггинсы, написал бесплатный возврат.🤷 Может сбой был, а может от товара зависит.
0
17.11.2022
Ответить
Саранск
Ольга, наверное от товара зависит. Я с топпером ещё несколько разных позиций заказала (разное: подушки, одеяло, покрывало, гиалуронку, гидрофильное масло), все с бесплатным отказом, кроме вылезшего топпера…
0
17.11.2022
Ответить
Арзамас
У меня всегда возврат 100 рублей светится, в корзине много всего. Захожу в корзину часто, часто обновляю и мониторы цены. И вот несколько раз появлялся бесплатный возврат, он ещё так зелёным подсвечивается в корзине. Пока думала о том какие заказать, потом обновила и хоп и сразу снова платный отказ. Потом через несколько дней снова появлялся бесплатный отказ. Но после обновления исчезает. То ли глюк, то ли развод покупателей чтоб потом постфактум узнали. Короче не стала рисковать и заказывать с возвратами.
0
18.11.2022
Ответить
Анапа
А у меня со вчерашнего дня висит оплата..у меня оплата при получении,забрала вчера заказ из банка деньги ушли..и все..висит как неоплаченный теперь(
0
17.11.2022
Ответить
Москва
Брала штору гирлянду, не понравилась лампочка, деньги вернули в этот же день.
0
17.11.2022
Ответить
у меня был бесплатный возврат. заказала несколько товаров, и сегодня вижу, крем на пути в пункт выдач и стоит - отказ платный.
хотя, при заказе этого не было.
причем вчера буквально забирала заказ - полностью все выкупила. а за пару дней до этого заказывала кухонный стол не дешевый и тоже ,естественно ,выкупила.
такое чувство ,что чем больше выкупаешь, тем больше с тебя начинают трясти.