Вайлдбериз и возврат
Интернет-магазиныЗдравствуйте. Заказала куртку, на пвз не заметила пятно, ушла в примерочную, после сотрудник отказал в возврате, сказал через заявку. В заявке отказали, вопрос: если я ототру это пятнышко и отнесу на пвз, как не подошедший товар (куртка велика) они увидят заявку или нет?
Лучший ответ
keisy
Мне вот всегда интересно, как они себе это представляют "отказали в возврате". Мне тут тоже впервые приемщица (явная наркоша) пыталась не забрать платье. Сначала пыль на подоле какую-то мифическую за пятна выдавать начала, потом типа шов поехал (сшит изначально дерьмово изнутри видно). Грит, я у вас не приму. Я ей: а я у вас не возьму). Я вот 100% всё проверяю и примеряю аккуратно. Тут явно гон на пустом месте был. Крче она пыталась не брать, а у меня денег на кошельке на платье всё равно не было💁♀️. В итоге я его ей потерла, шов внутри вправила, она его прям тянуть стала, он опять поехал. Еще угрожать начала типа: если с меня штраф снимут, вы все равно тут часто ходите. Пффф... ходила:) Теперь и не хожу. Этих пунктов Вб на каждом углу теперь. Вопрос, кто потерял. Им же за каждый пик платят. Ну вот теперь пикают мои товары по другому адресу.
28.09.2025
Ответить
Анна
keisy, мне грозились вызвать охрану. Я постояла, оставила все и ушла. Перевела деньги с вб кошелька и карты которые туда привязаны. Мне потом часа два пытались списать деньги за бракованную вещь, в итоге все появилось в категории возврат.
28.09.2025
Ответить
Лёля
Девочки, спасибо за ответы. Я сдала куртку. По первой заявке был отказ, я нажала оспорить решение, в итоге висит статус на рассмотрении. Я создала новую заявку без брака, как неподошедший размер, в итоге одобрили и я сдала по этой заявке в другом пвз, деньги конечно еще не вернули, но статус принят к возврату. Надеюсь вернут деньги без проблем (пятнышко я оттерла)
29.09.2025
Ответить
Санта Моника
Лёля, как вы вернули в другом пвз?) у нас можно возвращать только в том же.
31.10.2025
Ответить
Marusya
У нас был случай. Пришли в пвз, там начали типа на столе тут под камерой осматривайте. Говорю мы обычно на диване, тоже в зоне доступа камеры. Видимо девушке это не понравилось. Стол маленький, народ идет, не удобно тви стоять 20 позиций осматривать. Заказали ребенку в школу кофточку с коротким рукавом, выбирали из 2,в итоге отдали на возврат. Там девушка начала осматривать, нашла старое еле видное желтоватое пятно. При этом окон там нет, освещение так себе. Люди,которые были там, тоже скпзали, что пятна не видно, если не показать. Начала говном исходить, типа покупайте. Остальные товары даже проверять не стала, типа под мою ответствнность говорит. Мы сказали, не будем оплачивать. В итоге развернулись, оставили все 20 позиций товара и ушли. Там были круги для отпуска, отпуск завтра. Неприятно было капец. Потом после отпуска пришли, взяли и все товары просто отдали на возврат. Перезаказали в другой пвз.
28.09.2025
Ответить
Анна
Последний раз принципиально не забрала на вб толстовку с пятном. Тоже заметила только в примерочной. Потому что уже так попала. Продавец "не видит брак". Зачем мне бракованные вещи за мой счет?
Решила больше там стараться ничего не заказывать.
28.09.2025
Ответить
Samira
Если отказали, то увидят, вы её уже не вернёте. Надо так делать, если в таких случаях отказывают, не создавать заявку на возврат, а отнести в другой пвз
28.09.2025
Ответить
