Может неправильно выбрала сообщество, но не нашла подходящее.
Произошла дурацкая ситуация в вайлберис, забрала 7 товаров из 10. А деньги списались за 8.
Заметила минут через пять, вернулась.
Суть в чем. Мне сказали оформите возврат, больше никак, я не могу исправить.
Честно прям на днях читала тут похожее.
Но вот в чем вопрос.
Я делаю возврат, товарищ что то вроде оформляет, возврат
Оформляла впервые, код сразу не пришёл, по моему он сканировал код с общего экрана. Что то там проникал на штанах. Сказал всё деньги вернутся.
Ушла, через 5 минут смотрю тот же статус верните товар.
Вернулась, уже дала то с заявки код, но меня уверили что всё оформлено.
И вот уже пару часов прошло а ВОЗ и ныне там.
Кто то сталкивался, этот статус должен же поменяться? Товар принят? Или уйти в отказы?
Он у меня в покупках до сих пор.
Деньги не вернулись пока, около 19 всё было.
В поддержку писала, но там робот.. А вещи то у меня и нет. Как думаете что делать дальше?
Возврат реально может несколько часов висеть в заказе. Было пару раз - утром вернула, исчез только к ночи ближе