Собственный родной любимый муж мне нагадил,а винит меня:(((((((
жалуюсь!!!Эх...Просила его телефон новый сломанный отнести в магазин чтоб вернуть деньги. А он ДУУУУРАААК!!! Ему сказали типа берем на диагностику выяснить кто виноват и дали квитанцию на ремонт!!!!(а не на замену или возврат денег) А он ее идиот взял.
Диагностировали его до 12 марта и привезли починенным. Сказали забирайте. Блин я же деньги хотела. А они говорят ну квитанция же на ремонт, значит забирайте ваш телефон
Не хочу я сломанный телефон!!!!!! Я им и недели то не пользовалась и уже сломанный....Новый хочу нормальный.
И вот теперь из за того что муж так по идиотски ступил, он на меня орет типа сама б сходила и сдавала тогда . Сказала же ему тогда либо пусть на новый меняют либо деньги отдают.. Ну зачем же он квиток на ремонт брал!!!!!
Покупали мне телефон на ДР оно было 30 декабря
И во теперь я должна забрать перекуроченный отремонтированный телефон и еще слушать что я виновата в том что деньги не вернут. Проще было сразу б\у брать дешевле бы вышло:((((((((((
Обидно так что слов нет. Теперь сижу и не знаю что делать....идти забирать телефон и ждать когда снова сломается....искать на нем царапины чтоб был повод отказаться....или упомянуть о другом его дефекте(дребезжание динамика при большой громкости-да и не известно дефект это или нет) и сдать опять
Galateya
телефон относиться к технически сложным товарам, а значит вам бы все равно за него деньги не вернули бы... расторгнуть договор можно если телефон имеет существенный недостаток, например ломался не один раз как у вас, а 3 раза... тогда деньги вам вернут...
так что не ссортьесь с мужем... :))) а ждите когда телефон сломается еще два раза...
01.04.2010
Ответить
Лейла
деньги нам вернули бы. Так как есть 2 списка технически сложных товаров которые не подлежат возврату 1- товары не надлежащего качества не подлежащие возврату и 2 товары надлежащего качества не подлежащие возврату. Телефон был сломан и с учетом того что в первый список телефоны не входят- деньги бы вернули.
А вот телефон без дефектов можно вернуть даже проще чем вы написали.
можно вернуть если существенный недостаток(как вы написали)
можно вернуть если после только 2х ремонтов вы не могли им пользоваться больше 30 календарных дней
А вот просто на основании 3х ремонтов его как раз не сдать-такого в законах нет. Тока если по совокупности сроки этих ремонтов будут больше 30 дней.
А вот во 2й список телефон входит- и если он без дефектов то его реально вернуть не удастся как технически сложный товар.
С мужем помирились, так как нашли способ вернуть деньги :)
И если у вас тел сломается пусть не пудрят мозги что он в списке техсложных товаров и деньги не отдадим. Если есть дефекты смело требуйте деньги
03.04.2010
Ответить
Марина
да!им лучше не доверять такие вещи.я своего тоже ругала(аналогичная ситуация с телефоном)эх!какая я злая была!!!
20.03.2010
Ответить
Лейла
да мы сильно поругались из за телефона :((((( Я его грызу до сих пор. Я б и сама сходила тогда. Но не было возможности а 5ти месячного дитенка тащить в разгар гриппа в магазин не вариант. Хотя для мужа и это был вариант
Да и мужу то пофиг не его же деньги с ДР и не с его подарком проблемы. Вот он и поступает как пофигист. А документы все на него поэтому даже если я пойду в магазин со мной никто разговаривать не будет
21.03.2010
Ответить
Ssovik
Мой сотовый навернулся через месяц или 3 недели после покупки. Но после ремонта отработал 4 года почти и без проблем Потеряла только перед этим новым годом, ревела как ненормальная. Может все будет потом нормально?
19.03.2010
Ответить
Лейла
Да если честно я привыкла так- купила и пользуюсь, а если сломался да еще через неделю то уже никакого доверия и удовольствия от пользования.
Да и вообще обидно что уже 3 месяца подароок не получу:(((((
21.03.2010
Ответить
Ssovik
Я свой тогда тоже 3 месяца не видела, пока не нашли кто отремонтирует. Не растраивайся. А в следующий раз тщательно проинструктируй его, что да как.
21.03.2010
Ответить
ольга
по-моему, они в любом случае должны деньги вернуть, если он с браком оказался! в течение 6 мес., пока гарантия дейтсвует. или обратись в защиту прав потребителей, такая контора в каждом районе есть! они заставят вам деньги вернуть.
19.03.2010
Ответить
Лейла
обращались. вся фигня в том что если взяли квитанцию на ремонт то уже не вернуть деньги.типа как они требование ремонта удовлетворили
А вот если бы он попросил указать в квитке на возврат денег тока тогда бы вернули:((((((
19.03.2010
Ответить
Лейла
Ага конечно. Он теперь жмотничает. Типа твои деньги за ДР были и проблемы твои :((
21.03.2010
Ответить
ольга
ну попробуй продать телефон, меньше конечно получится, но можно добавить и купить другой.
21.03.2010
Ответить
Лейла
да фиг продаш б\у даже в идеальном состоянии при использовании меньше недели, тем более после ремонта
21.03.2010
Ответить
Лейла
да мне собственно ниче не нужно кроме нового телефона, так как мой на данный момент уже на изходе....:))) Вот и ощущаю щас как буд-то просто деньги подарочные порвала и выкинула :((((
а тот который я щас хочу купить на этот точно менять никто не будет даже с доплатой
21.03.2010
Ответить
Лейла
может еще и не совсем потеряны деньги :))))
ходили за телефоном вместе. Включили проверить, а дефект то не исправили. Меньше стал но не убрали- пятна желтые на экране. И продавец-сцука тот же был. Прикинулся слепым и твердит я не вижу. Понял что мы его таким не заберем и сволочь предложил:"Давайте тогда квитанцию на ремонт опять оформлять и на диагностику отправим снова на 45 дней"
Но не на тех напал гадина, меня не проведешь
Мы сами написали заяву на возврат денег( я с собой взяла пример грамотного написания) И теперь у них на ответ 10дней и ни днем больше.
Теперь все же надеюсь деньги получить.
Мы сами написали заяву на возврат денег( я с собой взяла пример грамотного написания) И теперь у них на ответ 10дней и ни днем больше.
Теперь все же надеюсь деньги получить.
22.03.2010
Ответить
Лейла
пишу правда с опозданием, была в деревне и закладки не открывались:)))))))))))Нам на заяву о возврате денег их не вернули...типа телефон полностью исправен и все устранено и якобы наша экспертиза это подтвердила.но все же мы вернули мы деньги за телефон
Забрали его из магазина подписав прям на бланке что от претензий не отказываемся и телефон берем на экспертизу:)))) Продавец чуть не упал и сказал что документ испортили
Отвезли на независимую экспертизу. Там кроме дефектов экрана нашли проблемы с телефонной книжкой(когда ищешь контакт то буквы на кнопках не соответствуют тому что набирается...вместо ж например набирается п и тд) Получили заключение и отнесли в магазин. Эти с*ку сразу деньги отдали. Правда 800р мы потеряли на консультации адвоката и экспертизе. Судиться чтоб еще 800р вернуть не стали.Вот так вот. Я сразу же купила себе новый телефон :) , слава богу он меня еще не подводил и исправен.
Забрали его из магазина подписав прям на бланке что от претензий не отказываемся и телефон берем на экспертизу:)))) Продавец чуть не упал и сказал что документ испортилиОтвезли на независимую экспертизу. Там кроме дефектов экрана нашли проблемы с телефонной книжкой(когда ищешь контакт то буквы на кнопках не соответствуют тому что набирается...вместо ж например набирается п и тд) Получили заключение и отнесли в магазин. Эти с*ку сразу деньги отдали. Правда 800р мы потеряли на консультации адвоката и экспертизе. Судиться чтоб еще 800р вернуть не стали.Вот так вот. Я сразу же купила себе новый телефон :) , слава богу он меня еще не подводил и исправен.
06.10.2010
Ответить
