Мой ЧС!

Сразу скажу, я человек не конфликтый, если что-то случается, то без проблем стараюсь урегулировать все вопросы чтобы никто не остался в обиде, а только были довольны!!! Никогда ни про кого здесь ничего плохого не писала и в ЧС не заносила, но одна дама просто трепит мне нервы на протяжении 2-х недель. Для моих закупок она конечно же больше не существует для себя я её занесла в ЧС (кстати за все время нахождения меня на ББ это первый и единственный пока человек). Вопрос, могу ли я её за её поступки занести в ЧС чтобы девочки другие не сталкивались в будующем с этой особой? Буду здесь её называть просто М (она из региона, впрочем в этом то и сложность и была)!

Для этого прошу проситать всю ситуацию и высказать свое мнение!

Маруся

АДРЕС: 456685 челябинская обл красноармейский р-н п. октябрьский Ширизданова Марина Михайловна

29.08 девушка по имени М, написала сообщение что очень нужен микрофон

07.09 просит забронировать эту игрушку. Я БРОНИРУЮ.

20.09 М отказывается от забронированного микрофона и говорит что возьмет холодильник

20.09 М оплачивает холодильник и пересылку

21.09 Я предлагаю М еще и глобус со скидкой, М просит еще скидку на мою предложенную, ну думаю хорошо, и предупреждаю,тогда могу дать вам игруху с ДЕФЕКТОМ УПАКОВКИ, САМА ИГРУХА БЕЗ ДЕФЕКТА! М согласилась и даже НЕ ПОПРОСИЛА ФОТО ДЕФЕКТА! (этот момент важен, для кого дефекты упаковок принципиальны, я всегда делаю фото и отправляю чтобы чел-к мог сам оценить устраивает его такой дефект или нет). М говорит что сейчас сразу и оплатит вторую игруху чтобы я все отправила одной посылкой. Подождала до обеда, она написала что денюжку перечислила (но мне смс оповещение не приходило, но я же человек доверчивый, за что и страдаю, просто такое бывает что сумма в обработке и тогда смс не приходит) я пошла на почту и сразу все отправила, за пересылку М ОСТАЛАСЬ ДОЛЖНА 55 РУБ. (просто я обычно если отправление выходит со здачей, её кидаю на телефон получателя, если не хватило, то мне кидают на телефон).

Проходит, день, другой, третий, деньги так и не доходят 1900 руб. Я пишу что денег и в обработке нет.

25.09 М наконец-то выянила что деньги отправила якобы по ошибке другой девочке, как та ей перешлет, она их отправит мне.

27.09 М получает посылку, а я просто ужасное письмо от нее.

"Маша, ДД!! Посылку получила, деньги не отправила!!! Планировала сразу после почты закинуть, открыла посылку сразу, то бы выбросить коробки и не тащить их домой. И что я там наблюдаю, Маша!!! На глобусе вместо " коробка чуть надорвана" , коробка жутко изорвана и перемотана скотчем, ладно я сама виновата попросила скидку, но на холодильник вы мне не делали скидку, а что там с коробкой!!! какая-то вся измятая, затёртая , вызветевшая коробка, жуть!!! У глобуса мало коробка, но ещё и игрушка поцарапана!!! Это что вообще!!! Мне вообще-то это ребёнку дарить!!! Знаете, Мария, вообще-то игрушки в настолько испорченных коробках, стоят значительно дешевле, чем в магазине, а не на 100-200 р, вы вообще издеваетесь что ли???"

Если честно сама стала судорожно вспоминать что там было с коробками, уверяю вас и близко нет к тому что она написала! Думаю не трудно представить коробку всю изорванную и перемотанную скотчем, жаль перед отпралением не сделала фото (надорвано в двух местах по бокам, я аккуратно подклеила эти места скотчем, опять же напомню, что про дефект упаковки она была преджпреждена и с условиями согласилась)! Всегда все игрухи просматриваю перед передачей, никакой царапины там не было, думаю здесь уже идет отсебятина! Девочки, что касается холодильника, да не идеальна упаковка, но абсолютно не выгоревшая и не мятая!!!! Вот пож-та сравните эту упаковки с описанием от М.

Кстати, игрушка пришла открытой!!! Не исключаю что достала, поиграла, не понравилось и поэтому решила вернуть! Далее в долгой переписке пыталась выяснить какое решение этой ситуации она видит, на что никаких предложений не последовало. Тогда попросила оплатить вторую игрушку 1900 руб.и остаток за пересылку 55 руб. На что М сказала что оплатит.

29.09 пишет что холодильник едет ко мне!

Напомню что холодильник оплачен, а вот глобус нет, глобус дороже холодильника. Т.е без согласования со мной она решила эту проблему решить таким образом, ну хорошо подумала я, не устраивает и не надо, тогда я ей написала чтобы вернула и глобус, т.к. по её письму видно, что он её тоже не устроил. но его почему то она возвращать не стала, почему? Наверное потому что решила еще сделать себе скидку отправить игрушку дешевле глобуса! Я ей написала, что раз её все так не устроило пусть возвращает мне мои игрушки, а я ей её деньги! Девочки, при всем этом хочу заметить что сами игрушки то без дефектов, рабочие и она этого не отрицает!

11.10 получила я холодильник, фото его вы видите и еще раз написала чтобы выслала мне глобус. На что она написала, что нет денег на пересылку, как будут деньги, перешлет. Следом сообщение

"а, вообще, собственно, вы же хотите , что бы я игрушку обратно отправила (меня она вполне устроила), значит можете 250 р на отправку перевести"

Ну не наглость??? При том что она мне должна еще 255 руб. (это разница в цене игрух и долг за пересыл). Значит теперь её все устраивает????

Девочки, мне не столько жалко денег 255 руб., сколько отвратитьно общение с ней, все время мои фразы перефразирует и пишет ими, просто издевается т.к. чувствует свою безнаказанность! Таким тоном как М со мной еще никто не общался, где-то на удивление самой себе приходилось опускаться на её уровень и так же с ней общаться ((( (что для меня просто не свойственно).

И еще вопрос, как вы считает, если получателя что-то не устраивает в заказе, брака игрух не было все рабочее, она переслала игруху. Кто должен оплачивать почтовые расходы??? На мой вгляд она должна оплатить в одну сторону, а я в другую! Но обратно пока отправлена толкьо одна игруха, не уверена что она отправить вторую, если отправит считаю что я ей тогда должна буду вернуть стоимость общей посылки (сколько она стоила полная в одну сторону 305 руб., а не стоимость 2-х посылок как она сама решила отправлять по одной игрушке это уже около 500 руб.)!

Итак, для самых терпиливых, кто все же дочитал до конца, повторю свой вопрос ради чего я написала сюда МОГУ ЛИ Я ЭТУ ДАМУ "М" ЗАНЕСТИ В ЧС??? Просто для меня ЧС достаточно серьезно, я считаю что там ей и место за её поступок и тон общения, но все же хочу выслушать мнение не заинтересованных лиц!!!

Всем заранее спасибо!