Интернет-магазин "Инфанты.ру"

Заказали на сайте детскую кроватку Фанки Бебби Китти. Заказ пришел через 3 дня. Распаковали, собрали, но она не соответствовала изображенной на фото сайта. Оказалась выше чем было изображено. Причём на сайте в описании не было написана высота, ещё нам менеджер порекомендовала взять матрас 12 см. вместо рекомендуемого 8 см. И за счёт ещё него кровать оказалась выстой 60 см. от пола. Позвонили на сайт, после сборки кровати, сказали что обмену собратая кровать не подлежит, а если хотите обменять матрас, то это нужно звонить на фабрику производителя. На фабрике сказали что они улучшели боковины кровати, стали больше и за счёт этого кровать стала ещё выше. Кровать для 3-х летнего ребёнка стала выглядеть как высокая больничная койка. О том что высота кровати изменена менеджер по телефону нас не предупредила и зачем то ещё матрас выше рекомендуемого посоветовала. Мы не довольны!

06 марта 2015 г заказывала детскую ванночку со сливом 100см, но мне привезли другую — 84 см и без слива. В тот же день, как мне рекомендовал консультант магазина, я оставила заявку на почту info@infanty.ru с фотографиями, описанием проблемы и просьбой заменить товар. С тех пор от представителей магазина не поступило никакой реакции.. Я звонила повторно уже ни один раз, каждый раз мне только вежливо обещают перезвонить и уверяют, что все уладят.. Очень неприятная ситуация..Удобный интерфейс сайта, богатый выбор товаров,вежливые операторы.. Но покупать здесь я уже точно ничего не стану, потому что отношение к клиенту наплевательское...  (((

Получила посылку, отправка в другой регион. Коробка не нарушена, все упаковано аккуратно. Сначала радовалась, что все хорошего качества. Заказывала много позиций. Потом поняла, что наматрасник один не положили (600 руб.), заказывала 2 шт. и в накладной 2 шт, а прислали один. На письма не отвечают, хотя ранее сразу отвечали. Работают в основном с беременными и кормящими, разве можно так нервировать?

Прежде чем сделать заказ, прочитала много отзывов. Положительные только от жителей Москвы, при том, что заказывали мебель (или что-то крупное). Но я решилась попробовать... ДУРА.Заказ сделала 19 сентября. Только 20 вечером (почти в 10) мне позвонили. Буквально 2-3 гудка и отключились: и ребенка разбудили и ответить я, конечно, не успела. На следующий день уже статус: "Не можем до Вас дозвониться". Супер, 1 короткий звонок и всё?! Обычно минимум 2 звонка делают..Ладно, на следующий день звоню: "Ваш звонок очень важен для нас, но все операторы заняты, попробуйте позже". Пробую вечером: то же самое. На следующий день опять. Читаю внимательно статус: Свяжитесь с нами по телефону или эл.почте. Поишу. Тишина. На сайте нахожу "Заказать звонок" — тишина.Заказываю всё то же на другом сайте!23 сентября. АЛЛИЛУЙЯ! Звонят. Решаюсь-таки сделать заказ. Оплачиваю. "Идентификатор почтовый вышлем на почту" — хорошо. Жду...................................2 октября не выдерживаю: звоню. "Где мой заказ???!!!" Девочки там бегают минут 10, потом обещают уточнить и перезвонить в течение 30 минут. Через 50 минут снова звоню: "Где мой заказ???!!!" Девочки опять бегают, но уже минут 30, затем опять обещают перезвонить в течение 30 минут. НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ (видимо у них часы встали!) звонят. Отправили идентификатор на почту. Открываю: заказ отправлен 30 сентября. Оперативно, ничего не скажешь!!!

Шарашка полная. Никакого отслеживания оплаты, товар отправляют только в заводской упаковке и ложь в описании товаров на сайте.

http://snovaobnova.ru вот хороший интернет-магазин:) Рекомендую. Цены там очень приятные!

Заказывала много раз , мне понравилось .