Девочки, я уже в панике!!! Честное слово! Сделала заказ 12.03.2014, пришло подтверждение на почту. И все тишина.... Паспортные данные ввела при оформлении заказа. На прошлой неделе начала им звонить и писать. Говорят, что отправили запрос на склад и курьеру. Проходит уже неделя со звонка. Говорят ответа нет(((( На письмо тоже ответили - моя твоя не понимать)))) Хотя я писала на английском. Вот что мне сейчас делать? У кого так было?
Москва
Возможно заказ еще не растоможен? Большая сумма заказа? Я делала заказ 22 числа, было сказано, что в течение 6-8 рабочих дней доставка. В пятницу 28 марта пришло смс, что заказ вышел из таможни и в течение 6-8 рабочих дней будет доставлен. В итоге сегодня привезли.
0
31.03.2014
Ответить
Каменск-Уральский
Незнаю, может и не растоможен. Но ведь времени то прошло достаточно. Заказ на 6 тыс. примерно. Просто раньше мне за 1,5 недели доставляли всегда. Вот я и всполошилась.
0
31.03.2014
Ответить
Наро-Фоминск
не первый раз слышу что с посылками на сумму больше 4000 тыс. проблемы с доставкой, на таможне могут даже и не пропустить. знакомой деньги вернули.
0
31.03.2014
Ответить
Москва
А через сколько ей деньги вернули? У меня тоже посылка висит с 24 марта. Сумма 4700. Писали бы Бесплатная и Надежная доставка до 4000
0
31.03.2014
Ответить
Каменск-Уральский
Только что ответили в контакте, что мою посылку потеряли и вернут деньги в течение 5 дней. Вроде бы все благополучно, но вещи мне очень нужны были именно сейчас.
0
31.03.2014
Ответить
Каменск-Уральский
Только что ответили в контакте, что мою посылку потеряли и вернут деньги в течение 5 дней. Вроде бы все благополучно, но вещи мне очень нужны были именно сейчас.
0
31.03.2014
Ответить
Москва
А какая у вас сумма? Пардон за вопрос, я просто то же заказала 22 и с 24 висит на таможне. Сумма 4700
0
31.03.2014
Ответить
Каменск-Уральский
Сумма заказа 6 тыс. Больше не буду на такую сумму заказывать. Лучше уж 2 посылки закажу. Деньги мне вернут, написали.
0
31.03.2014
Ответить
Москва
Позвонить им еще раз на горячую линию - там ведь русскоговорящие девушки сидят. Конкретно вопрос поставьте - или пусть новую высылают (со всеми подтверждениями) или возврат денег. Это их проблемы, а не Ваши. И не переживайте, они не кинут, им репутация дороже.
0
31.03.2014
Ответить
Каменск-Уральский
Я им каждый день звоню) Твердят одно - ждем ответа на запрос. Я надеюсь, что не кинут. Спасибо вам!
0
31.03.2014
Ответить
Москва
А какой срок у них определен "для ответа на запрос"? Спросите в следующий раз. Но, знаете, я уверена, что все благополучно разрешится в ближайшее время. Не переживайте:)
0
31.03.2014
Ответить
Каменск-Уральский
Сказали, что 2 дня обычно. Но прошла почти неделя(((( Спасибо за поддержку! Очень хочется верить.
0
31.03.2014
Ответить
Если что, то они деньги в любом случае вернут. Очень уж сильно не переживайте!
0
31.03.2014
Ответить
Каменск-Уральский
Только что ответили в контакте, что мою посылку потеряли и вернут деньги в течение 5 дней. Вроде бы все благополучно, но вещи мне очень нужны были именно сейчас.
0
31.03.2014
Ответить
Белгород
Я одну из посылок ждала почти месяц - посылка была на таможне. Какой-то сбой был.
0
31.03.2014
Ответить
