Войти

Крик души или как озон доставляет заказ

Анна
старший сынуля, 32 года 11 месяцевмладший сынуля, 9 лет 10 месяцев Москва

Заказывайте доставку в ПВЗ. Обычно привозят своевременно.

0
02.12.2019

Мне в пвз откладывали доставку в общей сложности на 14 дней! А потом не хотели отменять заказ якобы он передан в доставку! Больше там ничего не куплю

0
02.12.2019
Анна
старший сынуля, 32 года 11 месяцевмладший сынуля, 9 лет 10 месяцев Москва

Мда...14 дней-это явный перебор. Отменили в итоге?

0
02.12.2019

Да но ни каких извинений с их стороны

0
02.12.2019
Татьяна
Старший, 11 лет 3 месяцаМладший, 8 лет 7 месяцев Санкт-Петербург

Мне тоже в пвз задерживали. Сейчас и на вб могут задержать, но на день максимум. Срочное на озоне стараюсь не заказывать.

0
02.12.2019
Лелька
Ника, 14 лет 8 месяцевЛида, 8 лет 10 месяцев Москва

ага, мне вот в раз вайлдбериз вовремя привезли, а получить 2-й день не могу- то они на приемку закрываются, то «технический перерыв». бесит

0
02.12.2019
Татьяна
Старший, 11 лет 3 месяцаМладший, 8 лет 7 месяцев Санкт-Петербург

Вот и у меня сегодня крик души!!! Пришла сегодня в пункт, а они закрылись без предупреждения. А у меня последний день хранения, потому что до этого тоже закрывались постоянно (но тогда хоть уведомления присылали). И ещё др у ребёнка, а мы премся по заснеженным дорогам в неработающий пункт (( пришлось идти почти к закрытию.

Говорят, это у них завал после ЧП. Ну смешно, не было там никаких скидок, что ж все понакупали то там(( у нас все в коробках. Я уже подумала, может они специально создают видимость безумных скидок.

0
02.12.2019
Лелька
Ника, 14 лет 8 месяцевЛида, 8 лет 10 месяцев Москва

у нас куча поселков вокруг без ПВЗ, так что я не одна жгу бензин. Едешь на машине и хренакс- закрыто. Никаких сообщений о графике работы кроме «заберите посылку, она ждёт вас». Через стекло на двери видно кучи пакетов и коробок, даже если объём поступления большой-это не моя проблема, люди на этом деньги зарабатывают (можно и временную подработку позвать и задержится).

0
02.12.2019
Татьяна
Старший, 11 лет 3 месяцаМладший, 8 лет 7 месяцев Санкт-Петербург

Мне уже неделю где-то приходят уведомления за пару часов, что в такой-то промежуток пункт будет закрыт. Сегодня специально проверила, нет уведомления! И все равно закрыт.

Согласна, что это не проблема покупателей.

0
02.12.2019
Ozon.ru
Тверь

Татьяна, добрый день! Напишите номер заказа, пожалуйста.

0
03.12.2019
Nata
Елизавета, 29 лет 9 месяцевМаргарита, 13 лет 1 месяцМатвей, 11 лет Москва

Переносили доставку 6 раз.... 600 баллов мне греют душу.

0
02.12.2019
Endless
Д., 9 лет 5 месяцев Набережные Челны

Косячат они постоянно, а баллы вообще начислять не хотят🤷‍♀️

0
02.12.2019
Nata
Елизавета, 29 лет 9 месяцевМаргарита, 13 лет 1 месяцМатвей, 11 лет Москва

Общайтесь через обращение с мобильного приложения. Реагируют моментально. Про начисление "извинительных" баллов не стесняйтесь напоминать

0
02.12.2019
Endless
Д., 9 лет 5 месяцев Набережные Челны

Через приложение и жалуюсь им. Про баллы правда не напоминаю

0
02.12.2019
Nata
Елизавета, 29 лет 9 месяцевМаргарита, 13 лет 1 месяцМатвей, 11 лет Москва

А зря

0
02.12.2019
Kofa
Сусленыш, 12 лет 9 месяцев Екатеринбург

А что за баллы извинительные? Извиняюсь что влезла

0
03.12.2019
Nata
Елизавета, 29 лет 9 месяцевМаргарита, 13 лет 1 месяцМатвей, 11 лет Москва

Когда они косячат, то начисляют баллы

0
03.12.2019
Kofa
Сусленыш, 12 лет 9 месяцев Екатеринбург

Спасибо! Я так понимаю это чисто их решение, начислять или нет

0
03.12.2019
Nata
Елизавета, 29 лет 9 месяцевМаргарита, 13 лет 1 месяцМатвей, 11 лет Москва

Если не потребуете, то и не получите.

Я всегда пишу, что жду баллы за задержку/отмену/перенос

0
03.12.2019
Kofa
Сусленыш, 12 лет 9 месяцев Екатеринбург

Буду знать. Еще раз спасибо

0
03.12.2019
Ozon.ru
Тверь

Ольга, добрый день! Пожалуйста, подскажите нам номер вашего заказа. Мы проверим что с доставкой.

0
02.12.2019
Ольга
Москва

24674611-0040 заказ. Спасибо

0
02.12.2019
Ozon.ru
Тверь

Добрый день! Спасибо за уточнение. Простите, что подвели со сроками. К сожалению, возникли технически трудности с доставкой. Заказ будет доставлен сегодня. Курьер Михаил заранее с вами свяжется.

0
03.12.2019
Ольга
Москва

Очень надеемся но пока этот курьер тоже не берет трубку

0
03.12.2019
Ozon.ru
Тверь

Ольга, добрый день! Сожалеем, что доставка так и не состоялась😔 Дата была изменена на 5 декабря. Пожалуйста, ожидайте звонка курьера. Сделаем все возможное, чтобы больше не расстроить.

0
04.12.2019
Ольга
Москва

Ну 9 раз мы подождем конечно)))

0
04.12.2019
Ozon.ru
Тверь

Сделаем все возможное, чтобы в дальнейшем не огорчать🙏🏻

0
04.12.2019
Елена
Виктория, 11 лет 4 месяцаАнжелика, 8 лет 10 месяцевВероника, 8 лет 10 месяцев Москва

Узнаю озон... Такая же ерунда была с доставкой игрушки на др детям. Заказала за неделю, оплатила, и началось... Причём переносят постоянно без информирования. В итоге остались без подарка. Плюнула, заказала на ВБ и на след. день все привезли.

Озон прислал баллы в качестве компенсации, только вот даже желания нет их там тратить.

0
02.12.2019
Ольга
Москва

Ждали мы сегодня ждали в результате мне сказали что извините давайте на новую дату перенесем!!!!! 😡😡😡😡😡

Отвратительно просто

0
03.12.2019
KATеринка
Анюта, 7 лет 11 месяцев Королев

на днях тоже столкнулась с отвратительной доставкой ОЗОН, но я грешила на то, что мой заказ слишком мал (были крючки для тюля, которые мне были нужны позарез, но заказ состоял еще и из подгузников), подгузники привезли в срок, а крючки я ждала почти неделю и не дождалась, отменила заказ, ибо нервы были на пределе(( крючки нашла у соседки и бесплатно 😄

0
02.12.2019
Эл
Анталия

Надо в озон звонить в таком случае, просите другого курьера

0
02.12.2019
Ольга
Москва

У меня за последнюю неделю звонков в озон больше чем куда либо😀 а результат нулевой!!

0
02.12.2019
Мария
Катя, 14 лет 10 месяцевВероника, 7 лет 9 месяцев Москва

О! У меня летом было развлечение - неделю наверное переносили. Пока я не написала гневное письмо в техподдержку - дали баллы в качестве извинений и все привезли через день. Надо было раньше писать )

0
03.12.2019
Мария
Доченька Любимая, 13 лет 3 месяца Москва

Отвратительное отношение к покупателям!! На ламоде заказала, через день привезли! Всё! С примеркой! Продукты, подгузники ну ведь куча магазинов с доставкой кроме этого озона про который читать надоело, каждый день кто то пишет: и меня озон прокатил... 🤢

0
02.12.2019
Annisuara
Доченька, 13 лет 7 месяцевСынок, 12 лет 1 месяцМалыш, 7 лет 1 месяцКрошка, 3 месяца 7 дней Москва

И в конце концов они напишут,что вернули вам деньги на карту...у меня так было 2 раза,причём с товарами,которые нужны были к определенному сроку.Такая разрекламированная компания с таким жутким обслуживанием 👎

0
02.12.2019
Это я
Сын, 9 лет 7 месяцевПланирую Санкт-Петербург

Это типичный озон. У не клиенториентированы вообще. Мне и в ПВЗ срывалм сроки. Курьером ни за что у них не закажу ничего. И ничего срочного.

0
02.12.2019
Елена
Москва

Заказала в пункт самовывоза. Привезли даже раньше, чем обещали . Мне так удобнее. Никого не надо ждать. Пришел и забрал, когда тебе удобнее. Да и померить можно

0
02.12.2019
allina
Москва

У меня такое было. Мне неделю везли заказ каждый день. Что характерно, он так и не приехал😠

0
02.12.2019
Нита
Тоша, 12 лет 11 месяцев Москва

С пунктами выдачи пока такого не было ни разу.

0
02.12.2019
AnTyumen
Сын, 9 лет 5 месяцевСын, 1 год 1 месяц Тюмень

Я озон стараюсь в пункты выдачи заказывать. Курьеры часто подводят.

0
02.12.2019
Татьяна
Самый любимый, 14 летСамый дорогой, 7 лет 5 месяцев Москва

Вас много, а он один 😁

0
02.12.2019
Утеплитель в куртке на тёплые зимние дни Посоветуйте коляску

Похожие записи