Крик души или как озон доставляет заказ
Без темы.Укажите категорию!Девочки вот нет больше моих сил, решила пожаловаться вам.
С наступлением холодов мы с моими двойняшками обнаружили что зимние костюмы нам как то маловаты, и тк на Озоне были скидки на хуппу оформили там 2 комплекта с доставкой 25 ноября.
И что же вы думаете? С 25 ноября нам каждый день переносят наш заказ. Вчера передали курьеру и мы поменяв планы на воскресенье сели ждать наши костюмы.
Семен Рогожкин - наш курьер на звонки и смс в течение дня не отвечал вообще. Прождав его до 23-00 ни с чем легли спать. А сегодня снова перенос на 03.12.2019г. И в курьерах опять данная личность.
Я попробовала позвонить ему с работы тк мой мобильный он видимо заблокировал тк в ответ я услышала «у меня сегодня выходной и нечего мне звонить»
Даже незнаю какие меры предпринять к указанному магазину тк каждый день я слышу извините завтра точно привезем.
Ольга
Ждали мы сегодня ждали в результате мне сказали что извините давайте на новую дату перенесем!!!!! 😡😡😡😡😡
Отвратительно просто
03.12.2019
Ответить
Мария
О! У меня летом было развлечение - неделю наверное переносили. Пока я не написала гневное письмо в техподдержку - дали баллы в качестве извинений и все привезли через день. Надо было раньше писать )
03.12.2019
Ответить
KATеринка
на днях тоже столкнулась с отвратительной доставкой ОЗОН, но я грешила на то, что мой заказ слишком мал (были крючки для тюля, которые мне были нужны позарез, но заказ состоял еще и из подгузников), подгузники привезли в срок, а крючки я ждала почти неделю и не дождалась, отменила заказ, ибо нервы были на пределе(( крючки нашла у соседки и бесплатно 😄
02.12.2019
Ответить
Мария
Отвратительное отношение к покупателям!! На ламоде заказала, через день привезли! Всё! С примеркой! Продукты, подгузники ну ведь куча магазинов с доставкой кроме этого озона про который читать надоело, каждый день кто то пишет: и меня озон прокатил... 🤢
02.12.2019
Ответить
Кэт Ли
Это типичный озон. У не клиенториентированы вообще. Мне и в ПВЗ срывалм сроки. Курьером ни за что у них не закажу ничего. И ничего срочного.
02.12.2019
Ответить
Ozon.ru
Ольга, добрый день! Пожалуйста, подскажите нам номер вашего заказа. Мы проверим что с доставкой.
02.12.2019
Ответить
Ozon.ru
Добрый день! Спасибо за уточнение. Простите, что подвели со сроками. К сожалению, возникли технически трудности с доставкой. Заказ будет доставлен сегодня. Курьер Михаил заранее с вами свяжется.
03.12.2019
Ответить
Ozon.ru
Ольга, добрый день! Сожалеем, что доставка так и не состоялась
Дата была изменена на 5 декабря. Пожалуйста, ожидайте звонка курьера. Сделаем все возможное, чтобы больше не расстроить.
Дата была изменена на 5 декабря. Пожалуйста, ожидайте звонка курьера. Сделаем все возможное, чтобы больше не расстроить.
04.12.2019
Ответить
Анастасия Иванова
Мне в пвз откладывали доставку в общей сложности на 14 дней! А потом не хотели отменять заказ якобы он передан в доставку! Больше там ничего не куплю
02.12.2019
Ответить
Татьяна
Мне тоже в пвз задерживали. Сейчас и на вб могут задержать, но на день максимум. Срочное на озоне стараюсь не заказывать.
02.12.2019
Ответить
Лелька
ага, мне вот в раз вайлдбериз вовремя привезли, а получить 2-й день не могу- то они на приемку закрываются, то «технический перерыв». бесит
02.12.2019
Ответить
Татьяна
Вот и у меня сегодня крик души!!! Пришла сегодня в пункт, а они закрылись без предупреждения. А у меня последний день хранения, потому что до этого тоже закрывались постоянно (но тогда хоть уведомления присылали). И ещё др у ребёнка, а мы премся по заснеженным дорогам в неработающий пункт (( пришлось идти почти к закрытию.
Говорят, это у них завал после ЧП. Ну смешно, не было там никаких скидок, что ж все понакупали то там(( у нас все в коробках. Я уже подумала, может они специально создают видимость безумных скидок.
02.12.2019
Ответить
Лелька
у нас куча поселков вокруг без ПВЗ, так что я не одна жгу бензин. Едешь на машине и хренакс- закрыто. Никаких сообщений о графике работы кроме «заберите посылку, она ждёт вас». Через стекло на двери видно кучи пакетов и коробок, даже если объём поступления большой-это не моя проблема, люди на этом деньги зарабатывают (можно и временную подработку позвать и задержится).
02.12.2019
Ответить
Татьяна
Мне уже неделю где-то приходят уведомления за пару часов, что в такой-то промежуток пункт будет закрыт. Сегодня специально проверила, нет уведомления! И все равно закрыт.
Согласна, что это не проблема покупателей.
02.12.2019
Ответить
Nata
Общайтесь через обращение с мобильного приложения. Реагируют моментально. Про начисление "извинительных" баллов не стесняйтесь напоминать
02.12.2019
Ответить
allina
У меня такое было. Мне неделю везли заказ каждый день. Что характерно, он так и не приехал😠
02.12.2019
Ответить
Оставшиеся комментарии доступны после регистрации
Зарегистрируйтесь и получите полный доступ ко всем функциям сайта.