Не знаю, честно говоря, в какое сообщество. Если что - поправьте меня.
На Али заказываю давно, начиная с телефонов и планшетов, заканчивая мелочевкой и детскими вещами. В феврале заказала планшет в подарок для мамы. Отправили какой-то Шведской почтой. Ну мне в общем-то это без разницы - чем, продавцам виднее. Поначалу все нормально - трек-код отслеживался, я ждала. Потом начались какие-то косяки - один раз статус Прошел сортировку в Московском Цехе Логистики, затем следующий этап, и снова сортировка в Логистике, и так раза три или четыре. В итоге в начале марта пришло извещение, что посылка в отделении почты. Пришла получать - коробка подозрительно легкая, вес 0,314 г. Снаружи упаковка целая, вскрываю там же в отделении - внутренняя упаковка порвана, планшета нет, только провода от него и остались (зарядка, наушники и т.д.). Я к оператору, объясняю ситуацию, составляем Акт расхождения. Причем тут же по отслеживанию проверила - из Китая отправлена посылка весом 1 кг, а после того злополучного цеха Логистики вес стал 0,314 г. Причем на коробке видно, что вес затерт. В общем сказали мне написать отказ от посылки. Акт отправили на рассмотрение. Срок озвучили 2-3 месяца. И тишина. Звонила на Почту России - сказали, что Акт рассматривается, сколько будет рассматриваться неизвестно, и вообще они ничего не знают, таких посылок валом у них, не успевают рассматривать. Прошло уже почти 5 месяцев!!! Мне дурынде надо было сразу спор открывать, требовать возврата денег. Но Почта России в отслеживании проставила статус Доставлено получателю, и продавец сказал Вы ж получили! Как доказать что нет? Описала ему ситуацию с кражей, договорились, что как только Почта России ему возместит ущерб от кражи посылки, он возместит мне деньги за планшет. Тут я полагаюсь только на его честность ))) Ха-ха!!!
А вот мне то с Почтой России что делать? В суд подать? Если да, то с чего начать? Жалобу им написать? Где и как это можно сделать? У кого есть подобный опыт или знания, поделитесь? Или может направьте на какой-нибудь форум, где можно поискать совета... Жалко все-таки деньги терять (((
