Войти

Курьер сломал коляску. Что делать?

Анна
Алиса, 13 летДобрыня, 8 лет 2 месяца Москва
Согласно ст 18 ЗЗПП по вашему желанию обязаны предоставить на замену аналогичный товар надлежащего качества. Дословно не помню, но как-то так. Вы можете выбрать либо ремонт, либо замену, либо деньги.
0
28.01.2015
Lenny
Первый, 22 года 1 месяцВторой, 13 лет 6 месяцевТретий, 13 лет 6 месяцевЧетвертый, 9 лет 6 месяцев Москва
Так я же не оплатила, поэтому покупка как бы не состоялась.
0
29.01.2015
Анна
Алиса, 13 летДобрыня, 8 лет 2 месяца Москва
Хм, ну так-то да( но в любом случае надо с серьезным видом говорить, что заказ-то сделан в период акции, а по их вине вы коляску не получили. Так что пусть заменят. Меня саму вчера чуть кондратий не хватил, когда мне объявили в м-видео, что моя духовка слетела с хранения (оплатила я ее давно и сейчас она на 16 тыс дороже стала). Главное быть уверенной, что вы правы) Удачи в общем)
0
29.01.2015
Lenny
Первый, 22 года 1 месяцВторой, 13 лет 6 месяцевТретий, 13 лет 6 месяцевЧетвертый, 9 лет 6 месяцев Москва
Спасибо!
0
29.01.2015
Дарья
Лёля папина дочка:), 12 лет 9 месяцевАлёша, 10 лет 9 месяцев Санкт-Петербург
Так а если акция была на коляски со старой поставки, которые еще до повышения курса дешевле в закупке стоили и такая на складе только одна осталась,и та сломанная, а все остальные коляски уже из новой поставки с более высокой закупочной ценой.. что же теперь магазину себе в убыток продавать?
0
29.01.2015
Lenny
Первый, 22 года 1 месяцВторой, 13 лет 6 месяцевТретий, 13 лет 6 месяцевЧетвертый, 9 лет 6 месяцев Москва
Ну раз у них такие сотрудники, то пусть с них взыскивают свой убыток, а то так можно и репутацией пострадать, а это думаю посерьезней будет, чем несчастные 3 тыщи скидки.
0
29.01.2015
Дарья
Лёля папина дочка:), 12 лет 9 месяцевАлёша, 10 лет 9 месяцев Санкт-Петербург
Так причем тут сотрудники, может дело все-таки в браке?
0
29.01.2015
Lenny
Первый, 22 года 1 месяцВторой, 13 лет 6 месяцевТретий, 13 лет 6 месяцевЧетвертый, 9 лет 6 месяцев Москва
Ну так они и взялись разбираться, в любом случае я вообще ни при чем, а выходит пострадала.
0
29.01.2015
Анна
Алиса, 13 летДобрыня, 8 лет 2 месяца Москва
Бедный магазин!) обеднеет с одной коляски)) попробовать то можно.
0
29.01.2015
Дарья
Лёля папина дочка:), 12 лет 9 месяцевАлёша, 10 лет 9 месяцев Санкт-Петербург
Причем тут обеднеет или нет.. у вас в норме работать в минус? ни один нормальный предприниматель такого не допустит, а кто допускает, тот в очень скором времени закрывается
0
29.01.2015
Анна
Алиса, 13 летДобрыня, 8 лет 2 месяца Москва
Девушка, что вы привязались то ко мне?? Успокойтесь.
0
29.01.2015
Елена
Василиса, 13 лет 1 месяцАлиса, 11 лет 5 месяцев Екатеринбург
Хорошо что курьер сломал а не вы, иначе не поменяли бы вам. Если хотите ту же коляску, настаивайте на скидке, вы же со скидкой брали и ничего что акция закончилась, это же не ваши проблемы, покупали то на момент скидок. Родственница так стиральную машинку купила на аж 4000 дешевле! Персонал не успел ценники сменить) она выбрала, пошла на кассу, ей начали оформлять и это всплыло. Пришлось персоналу все свои корпоративные скидки ей отдать. Я бы отказалась от этой модели. Раз уж есть хлипкость такая.
0
28.01.2015
Lenny
Первый, 22 года 1 месяцВторой, 13 лет 6 месяцевТретий, 13 лет 6 месяцевЧетвертый, 9 лет 6 месяцев Москва
Мне так тоже один раз повезло с предыдущей коляской))) и тоже на 4 тыщи)) Видно, второй раз не судьба...
0
28.01.2015
Светлана
Артемий, 13 лет 6 месяцевАлёна, 5 лет 8 месяцев Москва
Ой, я так же выбила куртку сыну со скидкой)) везде таблички с акциями висели, ярлыки персонал переклеиаать толтко-только начал, и то я это на кассе узнала. Подхожу, а мне полную стоимость пробивают. И давай мне втирать, что мол акция закончилась, мы не успели. Я в тот день что-то и так на взводе была, прикопалась к ним) говорю, вот куртка, вот ценник с зачеркнутой старой ценой и написанной новой, вон там висят таблички. Не парит, что ваш персонал не успел переклеить! Ваши проблемы. рамки акции по датам тоже нет. Когда она началась и когда закончится. Короче, добила их)) пробили мне скидку по их личным баллам. А я что?) я ничего!) считаю, что я была права. Я рассчитывала на ту сумму, которая стоит на ценнике, инфы о том, что акция прлшла, нет. Все доказательства на моей стороне. Так что правы тут те, кто говорит, что за скидку по акции на коляску бороться нужно. Есои их сотрудник рукожоп, простите, или если сама коляска уже была неисправна, это не проблемы заказчика. На день заказа скидка есть? Есть. Все, идите все лесом) я бы заказала в другом цвете и добилась скидки. Из принципа. Потому что это бардак! Пусть следят за своими товарами и отвечают за свой персонал лучше!
0
28.01.2015
Asol
Доченька, 14 лет 10 месяцевПлемяш, 17 лет 3 месяца Москва

А мне в аналогичной ситуации (на товарах имелся ценник "акции", а на кассе пробили полную стоимость) в ДМ отказались делать скидку и как я не билась — послали куда подальше и при мне оторвали ценники с надписью "акция", ужасно досадно было. А в другой ситуации (покупала дочке наборчики сильваников в другом ДМ) и на кассе не удалось вручную ввести код по акции с 20% скидкой, так девушка пробила мне чек по своей VIP карте с 20% скидкой. Всё от конкретного человека зависит

0
29.01.2015
Светлана
Артемий, 13 лет 6 месяцевАлёна, 5 лет 8 месяцев Москва
Согласна. Я тоже ту куртку в дм покупала. Я там очень часто бываю, на кассе новенькая была. Она сама не бе - не ме, что-то мямлила. Я попросила администратора, раз она сама ничего не знает про акции)) вот админ и не стала противиться, все мне пробила по своей карте. Муж дома сказал, что они правы, а я нет) что он не стал бы за скидку биться. Ну вот поэтому вещи покупаю я))
0
29.01.2015
Lenny
Первый, 22 года 1 месяцВторой, 13 лет 6 месяцевТретий, 13 лет 6 месяцевЧетвертый, 9 лет 6 месяцев Москва
Дело в том, что на другой цвет скидки не было, но попробую им предложить такой вариант.
0
29.01.2015

вы правы по закону))если на ценнике стоит цена 1,5 тр они обязаны пробить ту сумму,что на ценнике))говорю как бывший прод-конс

0
29.01.2015
Это каким косоруким надо бфть-чтобы ттпк коляс сломать))я сама собирала свой коляс-курьер ничего не открывал((а что за коляс такой джови и какова цена скиньте ссылку))
0
28.01.2015
Lenny
Первый, 22 года 1 месяцВторой, 13 лет 6 месяцевТретий, 13 лет 6 месяцевЧетвертый, 9 лет 6 месяцев Москва
Это joovy caboose ультралайт. Нам подходит идеально из-за габаритов и что детей не надо вверх поднимать, затаскивая на заднее седенье, прибежал и сам сел, в лифт заходит, а то я нашу двойную уже заманалась складывать каждый раз.
0
28.01.2015
Татьяна
Доченька, 20 лет 9 месяцевДоченька, 16 лет 4 месяцаСыночек, 14 лет 10 месяцевСыночек, 12 лет 11 месяцев Москва

Хорошая коляска, берите, не сомневайтесь, я такую с погодками два года катала — оч удобно.

0
29.01.2015
Lenny
Первый, 22 года 1 месяцВторой, 13 лет 6 месяцевТретий, 13 лет 6 месяцевЧетвертый, 9 лет 6 месяцев Москва
Спасибо! Скажите пож, у этой коляски колеса прям совсем пластиковые, они наверно сильно гремят на дороге? И вообще они как поворачиваются?
0
29.01.2015
Татьяна
Доченька, 20 лет 9 месяцевДоченька, 16 лет 4 месяцаСыночек, 14 лет 10 месяцевСыночек, 12 лет 11 месяцев Москва

Там не пластик, что-то другое, вспененная резина, возможно. Я смазала вд-40, ничего не гремело. Или силиконовой смазкой можно. Поворачивать с двумя детьми сложнее, чем в Филе с надувными колесами, но этого и следует ожидать, зато ее легкость и компактность перекрывает все минусы.

0
29.01.2015
Lenny
Первый, 22 года 1 месяцВторой, 13 лет 6 месяцевТретий, 13 лет 6 месяцевЧетвертый, 9 лет 6 месяцев Москва
Спасибо за ответ.
0
29.01.2015
Лиска
Гордей, 18 лет 6 месяцевПлатон, 13 лет Курск
в таких случаях я говорю- не судьба, отводят вас от нее
0
28.01.2015
Lenny
Первый, 22 года 1 месяцВторой, 13 лет 6 месяцевТретий, 13 лет 6 месяцевЧетвертый, 9 лет 6 месяцев Москва
Да, я бы тоже так сказала, если бы была такая же альтернатива. А так вот пока репу чешу(((
0
28.01.2015
Не говорите ерунды))) Если нравится, то стоит купить. я искала по всему инету мою коляску, можно было на десятом инет магазе плюнуть -"не судьба".... но фиг, кто ищет, тот найдет, в шестнадцатом магазе нашла))) Муж и остальные могут говорить что угодно, таскать и катать ее вам. Если отзывы в инете вас устраивают, то смело покупайте и радуйтесь.
0
28.01.2015
Лиска
Гордей, 18 лет 6 месяцевПлатон, 13 лет Курск
меня так от двух колясок отводило, пока я не  взяла свою нынешнюю, а выбирала я их 3 месяца.
0
29.01.2015
Lenny
Первый, 22 года 1 месяцВторой, 13 лет 6 месяцевТретий, 13 лет 6 месяцевЧетвертый, 9 лет 6 месяцев Москва
Я боюсь, что через три месяца цены будут вообще улётные....
0
29.01.2015
Лиска
Гордей, 18 лет 6 месяцевПлатон, 13 лет Курск
вряд ли сильно выше... на лапси сейчас распродажа колясок по ооочень хорошим ценам, посмотрите, может найдете подходящее
0
29.01.2015

Вы имеете полное право требовать  коляску со скидкой, т.к. заказ был сделан во время проведения акции, коляску при этом могли привезти даже через месяц. но на цену это влиять не должно.

Я обычно права свои успешно отстаиваю, но надо быть оч уверенной в себе в каждом случае.

если вы сомневаетесь в чесности магазина и боитесь, что привезут то же самое, то не заказывайте или берите другой цвет  со скидкой(придется настоять)

или откажитесь и купите в другом магазе без скидки, вы же на нее все равно случайно наткнулись,т.е. не расчитывали, а собирались брать по полной стоимости,т.ч. считайте ниче не приобрели и ничего не потеряли)

думаю последний вариант менее заморочный для вас и стоит так поступить.

0
28.01.2015
Lenny
Первый, 22 года 1 месяцВторой, 13 лет 6 месяцевТретий, 13 лет 6 месяцевЧетвертый, 9 лет 6 месяцев Москва
Спасибо за совет!
0
28.01.2015
veronika-s
Георгий, 15 лет 4 месяца Москва
Конечно же отказаться от модели, зачем вам такая, если ее сломать не составляет труда.
0
28.01.2015
Lenny
Первый, 22 года 1 месяцВторой, 13 лет 6 месяцевТретий, 13 лет 6 месяцевЧетвертый, 9 лет 6 месяцев Москва
Других таких нет вообще...
0
28.01.2015
Коляска имеет хорошие отзывы в инете. а сломать можно что угодно,достаточно приложить силу не к той точке. Вот и курьер слишком постарался(((
0
28.01.2015
Lenny
Первый, 22 года 1 месяцВторой, 13 лет 6 месяцевТретий, 13 лет 6 месяцевЧетвертый, 9 лет 6 месяцев Москва
Честно говоря, думаю, что мой муж так же сломал бы)) Он уже много чего такого нового поломал, тоже любит силу применить(( Один раз даже дырки сверлить начал, типа тут дырки не в том месте, в результате пришлось вещь на помойку нести. так что нам можно сказать повезло, опыт получили, если все же ее получу, уже сама буду собирать.
0
29.01.2015
Asol
Доченька, 14 лет 10 месяцевПлемяш, 17 лет 3 месяца Москва

Уверена, что солидный магазин не станет заморачиваться с халтурным ремонтом, а просто сдаст сломанную коляску поставщику как брак. Я так делала возврат крутой электронной игрухи: всё работало, но она мне не понравилась. В солидном магазине в 5 минут списали игруху, как бракованную, так было проще оформить. Моё мнение — берите понравившуюся коляску в этом же магазине и требуйте скидку

0
29.01.2015
Lenny
Первый, 22 года 1 месяцВторой, 13 лет 6 месяцевТретий, 13 лет 6 месяцевЧетвертый, 9 лет 6 месяцев Москва
Спасибо!
0
29.01.2015
Алена
Максим, 15 лет 2 месяца Москва

А обратится в сервисный центр не пробовали? У вас гарантия и вам новое колесо бесплатно поставили бы. Как называется магазин у которого теперь лежит бракованная коляска на продажу??? Вообще магазин должен был Вам сделать повторно скидку. Это беспредел какой-то! Я бы советовала найти эту коляску в другом магазине со скидкой. Сейчас много где скидки делают)
0
29.01.2015
Lenny
Первый, 22 года 1 месяцВторой, 13 лет 6 месяцевТретий, 13 лет 6 месяцевЧетвертый, 9 лет 6 месяцев Москва
Я весь инет облазила, нигде скидок нет((. Я не думаю, что они продавать ее будут, скорее всего будут дозаказывать колесо у производителя.
0
29.01.2015
Елена
Умняша, 18 лет 10 месяцевКряхтун, 13 лет 10 месяцев Москва

Что коляски подорожали – это не вас не касается. Вы у них заказали товар, по их вине он оказался непригоден к использованию, они должны предоставить вам другой надлежащего качества. 

Мы так купили ванну. Она некоторое время хранилась у них на складе. При погрузке ее уронили и откололи кусок эмали. После некоторых препирательств и выяснения, кто прав, согласились, что косяк полностью их. Тк в наличии такой уже нет, заказали из Германии. По новым ценам, конечно. Мы ничего не доплачивали. 

0
29.01.2015
Дарья
Лёля папина дочка:), 12 лет 9 месяцевАлёша, 10 лет 9 месяцев Санкт-Петербург

Если аналогов нет, берите эту же модель с гарантийником, можно даже в том же магазине, они же не стали вам бракованную впаривать, а то что акция закончилась — так то логично, у них может эта единственная коляска была на складе подешевле, а все остальные уже по обычной цене идут. 

0
29.01.2015
Lenny
Первый, 22 года 1 месяцВторой, 13 лет 6 месяцевТретий, 13 лет 6 месяцевЧетвертый, 9 лет 6 месяцев Москва
Да, у них их больше и нет, только еще одна в другом городе.
0
29.01.2015

Я засматривалась на эту коляску раньше. Знакомая брала такую и довольна. Уже полгода (а может больше) на ней катает двоих + сумки и ничего не сломалось. Коляска хорошая, не представляю как на ней можно колесо сломать.

0
29.01.2015
Lenny
Первый, 22 года 1 месяцВторой, 13 лет 6 месяцевТретий, 13 лет 6 месяцевЧетвертый, 9 лет 6 месяцев Москва
Там такая крошечная пластиковая деталька 1 см, которой колесо крепится к раме и на ней и крутится.
0
29.01.2015
Танюшка
Любимчик, 13 лет 2 месяца Санкт-Петербург
может быть это просто не Ваша колясочка  раз так случилось?
0
28.01.2015
Lenny
Первый, 22 года 1 месяцВторой, 13 лет 6 месяцевТретий, 13 лет 6 месяцевЧетвертый, 9 лет 6 месяцев Москва
Может быть....
0
29.01.2015
Natali
Даниил, 15 лет 1 месяцЛука, 11 лет 5 месяцевЭмилия, 8 лет 2 месяца Винница
скорее всего бракованная партия, лучше вообще отказаться от данной модели
0
28.01.2015
Lenny
Первый, 22 года 1 месяцВторой, 13 лет 6 месяцевТретий, 13 лет 6 месяцевЧетвертый, 9 лет 6 месяцев Москва
Это очень удобная по габаритам модель для двойни.
0
28.01.2015
Анютик
Максим, 13 лет 3 месяца Москва
Я считаю надо брать эту, но только там же или нет вопрос
0
28.01.2015
наталия
Павел, 20 лет 4 месяцаТимофей, 11 лет 8 месяцев Балашиха
Я бы другой вариант рассмотрела
0
28.01.2015
Знаете этот магазин колясок? Коляска Britax B-Motion 3

Похожие записи