Москва
Купила в "Фабрике обуви" ребёнку сапоги типа сноубутсов. С первой же прогулки ребёнок пришёл с мокрыми ногам. Гарантийный срок у обуви - 30 дней.
Хочу сдать обратно по гарантии.
Но как это будет происходить? Они на слово поверят, что обувь с браком или на экспертизу обувь отправят и только после деньги вернут?
Кто сталкивался, подскажите?
Рейкьявик
Москва
Рейкьявик
Должны в брак отправить, читайте закон о защите прав потребителя.
Москва
Примут и отправят на экспертизу.
Я так дочкины сандалики сдавали.Походили в них минут 40 и у них отклеилась подошва.Отнесла в магазин,забрали на экспертизу и через 21 день вернули деньги.
Липецк
а коробочка есть? в ней обычно памятка вложена, так вот сейчас частенько в такого рода памятках я читаю, что промокание производитель не считает дефектом! Знаю, что абсурд, но посмотрите на всякий случай.
Москва
Это будет на их усмотрение
Подойдите к завед (или кто-там главный). С продавцами разговаривать-гиблое дело. Объясните, что промокают. И расскажите ГДЕ именно. Тк если над колошей, то это не брак, а особенности)
Скажите, что хотите вернуть деньги и будете претензию писать. Согласно закону о защите прав потреб.
Мне уже неск раз угрожали прям экспертизой, но после проведения деньги возвращали
Ну или поменяйте, если они вам в целом нра
