Вопрос к опытным в этом деле. Давно и часто покупаю на али, такая ситуация впервые. Видимо, наложение акции 11.11 и НГ сыграли свою злую роль. Я открывала спор всего однажды, за 5 дней до окончания защиты покупателя, всё ок, деньги вернулись. Сейчас такая ситуация, что у меня висит с 11.11 два заказа. Оба продавца продливали защиту покупателя, на текущий момент еще осталось по 36 дней (!!!). Один значится с 19.12 в Екатеринбурге, другой с 16.12 в Финляндии. Я так понимаю, что я фиг их уже дождусь, да и как бы сроки такие меня не устраивают (ппц 4 мес! как бы вещи раньше нужны). Есть смысл сейчас спор открывать? Или его все равно раньше чем через 36 дней, пока действует продленная защита покупателя, не закроют?
Азов
Я теперь вобще не знаю,как без трека,который не проходит на ПР получать-у нас уведомления не носят.По фамилии и адресу искать отказываются(((!!!!
0
28.01.2016
Ответить
Волгоград
Афигеть. У нас наоьорот говорят по фамилии проще. В коде треке ошибиться можно, а по фамилии и адресу проще им. На главпочтамте Волгограда так.
0
28.01.2016
Ответить
Иваново
Нифига по фамилии не проще:-) у нас уведомления носят, так переодически мою фамилию самую простую пишут хз как:-) то Иванова (это типа на название города посмотрят), то Симонова (это название нашей улицы)... то все-таки найдут где там фамилия, но переведут на русский не так:-)
0
28.01.2016
Ответить
Азов
Я даже запрос на сайт ПР делала.Сказали что по фамилии и адресу отследить невозможно((((((( 
0
28.01.2016
Ответить
Иваново
У нас носят, сначала тоже носить не стали, но, видимо, потом решили, что им проще. Говорят, так китайцы теперь отправляют, что типа без уведомления.
0
28.01.2016
Ответить
Волгоград
Напишите продавцу, пусть выясняет почему его посылка торчит так долго черти где. Он ведь может как отправитель. Сходите на свою почту с номером трека. У меня сто раз было так, что статус посылки не меняется месяц, а я ее уже получила!) ну и можете конечно спор открыть. Только признают ли его, учитывая что трек отслеживается, просто посылка застряла. Продавец то по идее свои обязанности выполнил по отправке.
0
28.01.2016
Ответить
Иваново
Должны признать. Мне по той, что признали, тоже отправили, но она не дошла. На нашу почту идти не вариант, сейчас всё с Китая шлют хз какими путями (видимо из-за курса) - не почтой рф. Трэков для нашей почты нет
0
28.01.2016
Ответить
Волгоград
На почте по фамилии получателя можно найти посылку, без трека. Если она конечно пришла. Мне по базе ищут просто по фамилии, если посылка на территории России, то и трек дадут.
0
28.01.2016
Ответить
Москва
У меня такая же ситуация с двумя заказами с 17.11. Заказывала новогодние украшения)))) остается только ждать и надеяться, тк инфы никакой. Вчера один квиточек принесли, надо идти забирать, останется последняя посылка... По фамилии не смотрят, тк эти посылки у них в базу не забиваются.
0
28.01.2016
Ответить
Иваново
Я от 16.11 получила недавно:-) дошла посылка за месяц, как оказалось, потом месяц у нас на почте лежала - меня никто не уведомлял. А на 30ый день позвонили с почты: срочно приходите забирайте! (У них же по правилам, если 30 дней посылку не забирают, ее надо обратно отправлять):-):-):-)
0
28.01.2016
Ответить
Москва
Ну вот я одну перед НГ получила, одну после праздников и две висели. Вчера обнаружила долгожданную квитанцию))
0
28.01.2016
Ответить
Иваново
Ваще жесть с этим 11.11. Всё заказанное в другие даты даже с учетом нг нормально по срокам шло. А эти, блин.... Я там много назаказывала, почти всё шло оооч долго, с продлением сроков. Первый раз такое у меня
0
28.01.2016
Ответить
Екатеринбург
У меня тоже такое первый раз. А один прод написал, что типа у них новая система треков и ПР просто еще не научились их отслеживать, вот и думаю блин, ждать или спорить...
0
28.01.2016
Ответить
Иваново
Я с почтовыми работниками этот вопрос обсуждала лично: китайцы теперь экономят и отправляют каким-то другим форматом типа "обычный пакет" или как-то так называется.... и по правилам ПР они не должны о таких уведомлять и вообще могут в почтовый ящик кидать, как обычные письма.
0
28.01.2016
Ответить
Новый Орлеан
По идее, только отправитель может узнать, что с посылкой, поскольку у него чек об отправке. Можно потребовать, чтобы продавец сделал запрос на почту - много времени прошло. Если он отказывается, то на этом основании можно открыть спор. Я так себе возврат за телефон делала, хотя на сайте пр он отслеживался.
0
28.01.2016
Ответить
Москва
Блин и у меня с 11.11 не пришло до сих пор!открыла спор,продавец написал мол до 8 февраля все придёт подождите!Я нажимаю обострить спор,тк надоело ждать уже блин,но пишут до 08.02 невозможно!Прям бесит!мне главное не деньги нужны,там копейки,а к дочкиному др мелочевку жду для украшения!
0
28.01.2016
Ответить
Санкт-Петербург
Я открывала спор, хотя оставался ещё месяц (прошло 2 месяца с момента заказа). 3 последних отзыва по товару были, что ничего не дошло, я решила не ждать. Продавец принял диспут, деньги вернули.
0
28.01.2016
Ответить
Азов
У меня закрыли , деньги вернули ,но продавец принял спор .Я с ним долго переписывалась,он просил еще подождать.Но у меня не отслеживалась посылка.Ждала 3 месяца,потом продлил защиту еще на 50 дней,ну сколько можно ждать-то))))
0
28.01.2016
Ответить
Иваново
Спасибо. У меня на каких-то левых китайских и финских сайтах отслеживается. В общем, надо продавцу писать
0
28.01.2016
Ответить
Иваново
у меня тоже 2 заказа висят с 11.11.15 и ни туда ни сюда..вчера смотрю пришло извещение...-1..ждите) мне кажется придут
0
29.01.2016
Ответить
Иваново
Спасибо за воодушевление:-) но если один я могу еще месяц подождать, то второй нет. Мне либо он уже нужен сейчас, либо все равно надо аналогичное покупать в другом месте срочно.
0
29.01.2016
Ответить
Иваново
Я сама только уже спустя месяцы стала рыть - там ссылка на какие-то китайские сайты для отслеживания указана - вот выяснила эту инфо(((а так да, сейчас трэки для нашей почты они не дают почти никто - видимо, экономят и отправляют хз какими путями
0
28.01.2016
Ответить