Мытищи
ЗЫ: Деньги вернули!!!
В субботу в магазине ДЕТИ неправильно пробили товар (не провели скидку). Платили картой. Сделали отмену, но смс об отмене не пришла, только о покупке. Дали чек об отмене. Потом пробили ещё раз. Смс о второй покупке пришла.
В банке операцию возврата не видят, предлагают ждать до 30 дней!!! А я боюсь через месяц уже и некому претензии предъявлять будет(((
Что делать посоветуете???
Мытищи
У мужа в банке почти сразу зачисляют обратно. Более того, он может даже отозвать операцию по звонку.
Спасибо!) вот не зря я сбежала от них роняя тапки после хамства горячей линии)
ПС чтоб не голимый оффтоп - Сбер раньше возвращал деньги по звонку, теперь надо заполнить заявление и послать им по электронке. Хотя предупреждают, что если 2ая сторона будет оспаривать отмену транзакции (отмененной) - то деньги обратно спишут.
Москва
Есть 2 варианта отмены операции по карте. В связи с этом смс может прийти,а может и нет. Самое простое-это подождать 30 дней, по истечении этого срока деньги на вашей карте разблокируются,смс скорее всего не прийдет. Либо, в свой банк пишите заявление с приложением чека, разблокируют 1-2дня
Мытищи
Деньги даже не заблокированы! Вообще нет этой операции в банке. Говорят может позже появится.
Москва
Вообще, физически операции по карте проходят через блокировку средств. Если только это не операция офф Лайн через импринтер....но я не верю в это)))
Москва
Значит блокировка сразу "слетела". Если операция отменена сразу, сообщение о блокировке могло еще не бойти до банка-эмитента. Остаток на карте верный? Смс о разблокировке средств не поступает, это не зачисление, а внутренняя операция платежной системы.
Москва
Ну с субботы времени-то прошло еще всего ничего.
Если чек об отмене есть, все дальнейшие "претензии" все равно будете предъявлять банку. Стандартная процедура - заявление на оспаривание транзакции, чек, конечно же, надо бережно хранить. Несколько раз возвращала в России денежные средства, списанные в Европе - все нашли и вернули. Времени только это занимает нереально сколько - сначала до упора приходится ждать возврат, который реально до 30 дней, надо смотреть условия банка. Потом, когда он не случился, рассмотрение заявления - тоже туда же. Потом денег. Я в принципе в итоге не особо возмущалась - пока мой возврат искали, курс вырос на несколько рублей))
Можете, конечно, написать заявление сейчас - банк обязан его принять, только все равно выделенные на возврат сроки придется ждать.
Москва
Ждите и все будет, необходимо время для возврата, но думаю не лишним написать заявление.
У меня ситуация была похлеще))) Через банкомат клала некую для меня значимую сумму денег на карту, в итоге деньги принял банкомат а чек и зачисление фактическое было на 1р!!!! Но я писала заявление и вам советую позвонить на горячую линию уточнить этот момент и подойти в ближ отделение написать заявление обязательно!
Мытищи
А в Детях принимают карты, разве? Меня сразу предупредили, что оплата только наличными
Мытищи
Ксюха, только в Июне по тех.причинам карты не принимают, в остальных норм все. В XL я картой оплачивала. Я в Июне по причине своего топографического кретинизма не рискнула искать сберовский банкомат и осталась без покупок))
Мытищи
Ну не только в июне. Читала тут много раз, что у них счета заблокированы, так как практически банкроты и принимают только наличкой. Если у них и вправду 9 суд- налоговая 100% заблокировала счета. Они блокируются сразу при запуске процедуры банкротства (это тема моей курсовой работы))). Есть ещё один вариант- терминал на оплату картой зарегистрирован не на эту компанию
Сама сделала возврат коляски в магазин дети и в магазине продавец сказала. что в течении недели обычно приходят деньги обратно на карту
Москва
Вообще везде предупреждают, что если картой расплачивались, деньги возвращают тоже на карту и долго, до 30 дней(
Москва
Обычно если покупка и возврат произошли в один день- возврат приходит в тот же день. Если обратились за возвратом через сутки- могут 2 недели возвращать
Москва
У меня так было в 7 континенте. В итоге деньги вернулись недели через 2. Вам в банке никакое заявление не сказали написать?я что-то писала о неправильном списании средств. И чек сохраните.
Санкт-Петербург
Дня 3 обычно, рабочих. Но может быть и до 10 дней. С субботы даже 1 рабочего дня не прошло.
