озон возврат

Делали возврат, деньга остается на озон-счете, на них можно купить там что-нибудь (не ровно с доплатой картой например) или вывести совсем, если что-то долгокриво делается написать в техподдержку с процесс резко ускорится с:

оплачивала наличными, приехала делать возврат в ПВЗ ( в другой, не в тот, в котором забирала). Там сказали - сначала с Озоном договаривайтесь. Позвонила тут же, девушка у меня все уточнила, объяснила. В ПВЗ распечатали заявление в 2х экз, заполнила, отдала товар, все. После оформления возврата можно им написать на почту, что такого-то числа был возврат там-то. Так они быстрее начисляют деньги на личный счет. Оттуда их можно вывести банк.переводом или на карту, опять-таки по почте отправив им реквизиты (реквизиты у меня в Сбербанке-онлайн есть, например). В общем, не так страшно, как думала) Но и не супер-удобно. Деньги пришли дней через 5, наверное, после оформления возврата в ПВЗ.

Буквально пару недель назад столкнулась с этим гемором...Оплатила в ПВЗ наличными, вернула день в день, но наличные мне не отдали, а сказали писать заявление, в теч. 10 дней оно будет рассматриваться Озоном и потом со мной свяжутся. Поскольку оплата была наличкой, возврат денег предложили на счет Озона, на расчетный счет либо почтовым переводом. Выбрала последнее. Дни шли, а мне так никто и не звонил. Тут приходит сообщение на мэйл, что заказ заархивирован, что ли...или аннулирован...не помню уже. Позвонила, они сначала не могли найти мой заказ, утверждали, что такого не существует, потом удивились, что я оказывается какого-то возврата жду, стали выяснять это...Потом выяснилось, что у них какие-то проблемы и почтовый перевод невозможен. Либо баллами, либо на карту, но им нужны все мои банковские реквизиты. Пришлось мне идти в банк, заказывать реквизиты и по мейлу отсылать их в Озон. Еще какое-то время ждала возврата денег. Больше нет никакого желания связываться с этим магазином...

я делала возврат. оплата заказа была сразу, банковской картой плюс баллами спасибо. на возврат заполнила заявление, принесла в пункт выдачи, отдала, мне написали что товар принят, выдали еще документ о возврате, я фото заявления и документа выслала озону через форму обратной связи на сайте, указав номер заказа и расписав что надо вернуть столько в рублях и столько в баллах спасибо. мне потом на почту ответ пришел от них о рассмотрении заявления и письма о возврате средств на карту

Если оплата с карты, то возврат на лиц счет, а потом переводите на карту. Если наличными, то вернут наличными в пвз. Возвращали и так, и так. Мне не показалось очень сложно, но наличными проще.

а почему бы не заказать доставку - при курьере все выберете.Я так регулярно делаю

Пришлось ехать на китай-город вроде, возвращали на счет.

Я делала, в пункт на Комсомольской. Никаких проблем, деньги отдали тут же, вещь не смотрели.