Уважаемые мамы! Хочу рассказать вам о неприятном опыте покупки в магазине Mothercare, возьмите на заметку - может кому-то удастся избежать неприятностей и лишних трат денег.
Хотели купить сыну тонкие штаны непромокаемые, чтобы с весны до осени их носить в сырую погоду - в холод вниз поддевать флисовые штанишки, если потеплее - колготочки, после дождя летом на голые ноги.
В прошлом году покупали штаны Reima в Mothercare. Приехали и в этот раз в этот магазин выбрать. Сказали продавцу, что наш нужны штаны типа Reima тонкие для сырой погоды, но не резиновые, но Reima не хотим в этот раз, поскольку они на змейке и пуговичке, а хотелось бы на резинке. Нам продавец тут же порекомендовала тонкие брюки Gusti, сказала, что они такие же как Reima, водоотталкивающие. Мы купили.
Прогулялись один разочек в них, ребенок пару раз скатился с влажной горки в них. Пришли домой - к моему изумлению брюки были насквозь мокрые, ребенок гулял с мокрой попой всю прогулку!!
Я решила вернуть брюки в магазин, конечно предупредила, что мы единожды их эксплуатировали и выявили такой дефект. И конечно я сослалась на то что продавец магазина нас уверила, что брюки не промокают и идентичны мембранным брюкам Рейма, и мы бы не выявили дефект, не поносив их. Получается, что продавец ввел нас с заблуждение и тупо впарил брюки. Между прочим цена не маленькая - 2400 рублей. Мы хотели брюки обменять на другие. Товар у нас не приняли. Мы написали претензию. Нас потом заставили еще два раза приезжать - составлять акт первичной оценки и потом за решением, о котором нам по телефону не хотели сообщать. В общем товар не приняли, деньги не вернули.
Я вообще очень удивлена. Такой дорогой магазин и такое отношение к постоянным покупателям. Просто свинство. Магазин ни за что не отвечает, продавцы-консультанты про товар врут или просто не знают, лишь бы впарить, возвращать утраченные впустую деньги не хотят.
Рекомендую осторожнее относится к этому магазину.
Химки
Неприятный опыт покупок в Mothercare
а еще мне девочки-клиентки рассказывали,что видели в мазакеа одежду керри(тоже самое,что и ленее) с надписью "Мейд ин Чина",хотя это Эстония
0
28.03.2017
Ответить
вот давайте не будем сочинять!! я занимаюсь этими закупками и в курсе: ленне отшивается в Эстонии, вот офиц.ответ на мой вопрос производитедлю-фабрике насчет разницы ленни и керри: "Ленне = Керри. Один производитель, один материал, одни и те же люди шьют.
Для России пришивают этикетки Керри, для Европы Ленне.Есть отличия по маркетингу, например, могут какие-то расцветки пуститься только на Россию. И например, в демисезонном Керри может быть 80гр., а в Ленне 40гр.
После изготовления изделия Керри для продажи в России проходят растоможку, сертификацию и попадают на прилавки российских магазинов по цене в 2 раза дороже Ленне".
0
12.04.2017
Ответить
Москва
Я неск.раз заказывала одежду в такой же группе закупок, девочка из Гатчины ездит и выкупает, но скажу честно, навесных бирок от наших вещей у меня не осталось. На вшивных нет инфо о стране-производителе. Я у неё переспросила, она мне сказала, что завод в Эстонии, действительно. Приношу извинения.
Мне действительно казалось, что шьют в Китае (часто же так бывает, что фирма европейская, а производство в китае)
0
13.04.2017
Ответить
да, действительно,сейчас многое в Китае отшивается-дешевая рабочая сила
0
13.04.2017
Ответить
Москва
Очень, Вам сочувствую, у меня была история с этим магазином несколько лет назад.. Купила я дочке джинсы где то в начале апреля или конец марта ( уже не помню) , но ходить в них стали только в конце мая ( тк погода не позволяла да и дочке 2 года было ) Одели несколько раз, испачкали постирали.. но когда одевали следующий раз джинсы порвались на коленке . Я изумилась.. стала искать в инете инфу возможно ли их отправить в магазин и получить деньги..вроде нашла и написано было что возможно....Я отправилась в магазин ( чека у меня конечно же не было , да и время прошло..) Окружили меня сотрудники, глаза вытаращили и говорят что не примут, чтоо это типа так и должно быть, да и асфальтная болезнь.. Долго мы стояли.. обсуждали...и в итоге скрепя зубами приняли они эти джинсы... на экспертизу.. Прошло дней пять , позвонили , сказали приезжать за деньгами.
0
04.04.2017
Ответить
Москва
Вот и мне не понравились демисезонные Густи совсем. Недавно писала тут тоже пост с отзывом. Одно падение и коленки вдрызг(( Ну да, на асфальт падение, но что же теперь по асфальту не ходить? И что промокают очень неприятный сюрприз.
Мы в итоге купили ТИМ для луж.
0
27.03.2017
Ответить
Москва
А меня бесит,что они пачкаются после каждой прогулки. Именно ткать такая-как будто в пыли.
Такая гадость за такие деньги!
0
27.03.2017
Ответить
Москва
Я тоже советую Бибон. 2 года их носили и в этом куплю. 800 р все удовольствие)
0
27.03.2017
Ответить
Москва
Не знаю возможно у нас другие штанишки но тоже густи тонкие купили тоже в мазекея нас правда продавец предупредил что материал совсем другой не как рейма и не мембрана, но буквально недавно мы свалились в глубокую лужу сплошняком были как раз в этих штанах и куртки густи домой пришли сухие абсолютно внутри , хоть я и думала что он промок от таких заплывов... но зря...
0
27.03.2017
Ответить
Москва
Мне понравились Олдос, правда брали с флисом внутри. Но качество поразило, не промокали. А плей тудей болоневые тоже насквозь мокрые были, стоили 2тыс почти. Короче надо под краном проверять, мочить сначала.
0
27.03.2017
Ответить
Попробуйте непромокаемые штаны Бибон, это мембрана как вы и хотите. Я что-то побоялась их брать, так как читала на бб пару отзывов, что быстро рвутся, например при падении на асфальт. Но знакомая соседка помню брала такие своему сыну,им нравились. Я взяла ТИМ.
0
27.03.2017
Ответить
Москва
Ну человеческий фактор везде присутствует. Но на это нельзя сослаться при возврате, т к это как бы не дефект, а неправильная эксплуатация. Надо конечно этикетки изучать перед покупкой, потому что на продавцов надеяться нельзя.
0
27.03.2017
Ответить
Воронеж
У вас есть ещё выход, первое отправляете притензию на сайте, потом пишите жалобу в роспотребнадзор,потомоставляете отзывы на яндекс маркет и с фамилиями продавцов и директора магазина, и оставляете отзыв в официальной группе.
0
27.03.2017
Ответить
Иркутск
Думаю продавцы некомпетентные,а теперь свою жопу выгораживают перед руководством и резина из-за этого тянется.
0
27.03.2017
Ответить
Москва
в декатлоне штаны есть или в интернете тим в виде полукомбинезона
0
27.03.2017
Ответить
