Неприятный опыт в магазине Mothercare
Уважаемые мамы! Хочу рассказать вам о неприятном опыте покупки в магазине Mothercare, возьмите на заметку - может кому-то удастся избежать неприятностей и лишних трат денег.
Хотели купить сыну тонкие штаны непромокаемые, чтобы с весны до осени их носить в сырую погоду - в холод вниз поддевать флисовые штанишки, если потеплее - колготочки, после дождя летом на голые ноги.
В прошлом году покупали штаны Reima в Mothercare. Приехали и в этот раз в этот магазин выбрать. Сказали продавцу, что наш нужны штаны типа Reima тонкие для сырой погоды, но не резиновые, но Reima не хотим в этот раз, поскольку они на змейке и пуговичке, а хотелось бы на резинке. Нам продавец тут же порекомендовала тонкие брюки Gusti, сказала, что они такие же как Reima, водоотталкивающие. Мы купили.
Прогулялись один разочек в них, ребенок пару раз скатился с влажной горки в них. Пришли домой - к моему изумлению брюки были насквозь мокрые, ребенок гулял с мокрой попой всю прогулку!!
Я решила вернуть брюки в магазин, конечно предупредила, что мы единожды их эксплуатировали и выявили такой дефект. И конечно я сослалась на то что продавец магазина нас уверила, что брюки не промокают и идентичны мембранным брюкам Рейма, и мы бы не выявили дефект, не поносив их. Получается, что продавец ввел нас с заблуждение и тупо впарил брюки. Между прочим цена не маленькая - 2400 рублей. Мы хотели брюки обменять на другие. Товар у нас не приняли. Мы написали претензию. Нас потом заставили еще два раза приезжать - составлять акт первичной оценки и потом за решением, о котором нам по телефону не хотели сообщать. В общем товар не приняли, деньги не вернули.
Я вообще очень удивлена. Такой дорогой магазин и такое отношение к постоянным покупателям. Просто свинство. Магазин ни за что не отвечает, продавцы-консультанты про товар врут или просто не знают, лишь бы впарить, возвращать утраченные впустую деньги не хотят.
Рекомендую осторожнее относится к этому магазину.
