Девочки, посоветуйте, что мне делать. В Вайлдберрис оформила возврат детской шапки. Написала специально заявление, что прошу вернуть деньги на банковскую карту, указала реквизиты. Деньги сначала упали на личный счет, через пару дней с него ушли в неизвестном направлении. Позвонила в ВБ - сказали, что перевели на карту. Я подождалаа еще 3 дня, денег нет. Снова позвонила в ВБ, попросила платежное поручение. Выслали, от Росбанка.
Из моих указаннных в заявлении реквизитов, в платежке только номер счета. Снова подождала. Нет денег. Снова позвонила в ВБ, попросила узнать, не возвращал ли банк деньги назад, точно ли не ошиблись в реквизитах. СОставили заявку в финансовый отдел, вроде как (по их словам) все проверили - нет, деньги банк не возвращал. Да, у меня Сбербанк. В общем, денег нет. ПОзвонила в Сбер - сказали брать это платежное поручение и подавать на розыск через отделение. Но вообще, по их словам, у них регламент для возврата 30 дней. 30 дней еще не прошли.
