Здравствуйте, кто часто заказывает на али экспресс, посоветуйте, как оформляется такой случай, если на этом сайте давно, уже истёк срок защиты товара, а посылка так и не пришла, мне вернули деньги и тут приходит извещение, что моя долгожданная посылка прибыла на почту. Как теперь переслать деньги за неё продавцу? Связываться непосредственно с ним или через тех поддержку али? отправлять обратно посылку я не хочу, а нужно просто как-то перечислить деньги за неё. У кого была такая ситуация?
Как много тут честных, мне аж стыдно. Дважды были такие случаи. Я просто забирала товар с почты и продавцу не писала. Это их риски. Так же как и вы рискуете получить не совсем то, что хотели.
Так можно открыть спор, чтобы вернули деньги, если товар бракованный или повреждённый
да, но время ожидания не вернуть... а иногда мы там заказываем подарки к определенной дате
Открывала и проиграла. Продавец прислал угги не из натурального меха.
Дело было так: заказала, ошиблась с размером, оставили их мужу для прогулок в лес. Качество шикарное! Мех натуральный. Заказала еще раз уже своего размера у этого же продавца эту же модель. Пришло г...но.
У меня такое было. Вернули деньги, через месяц приходит посылка. Я оставила себе. Тем более, я уже купила этот товар в другом месте повторно, т.к. это был подарок ребенку на НГ, и в своей претензии в споре я писала именно это - заказала же к новому году, зачем мне в феврале?
Короче, я сочла возврат денег компенсацией новой покупки и морального вреда. А доставленный таки товар бонусом
Если очень хотите вернуть деьги, тогда напишите продавцу и переведите ему на PP.
Написала продавцу, что посылка пришла. Через месяц после возврата денег. Заказала у него товар на сумму возврата, но он товар не высылал. Через дней 5 подтвердила получение. Деньги у продавца, моя совесть чиста. Он мне поэму написал, в благодарностях рассыпался, что впервые столкнулся с таким, обычно наоборот пытаются вернуть деньги, даже если вовремя получили товар...
да, было такое. Продавец уже и деньги вернул, а через месяц или даже два пришла посылка. Я ему написала, он скинул ссылку, по которой деньги ему вернуть можно было. Ещё бывает предлагают такой вариант- вы повторно покупаете этот товар, оплачиваете, а он просто не отправляет его.
Обычно просто оставляла, не знала как вернуть. По одной из посылок хотела вернуть деньги уже после возврата, написала продавцу, а продавец по моему не понял что ли, написал "спасибо". Что у них там переводчик вообще плохо работает?
Попробую максимально просто сформулировать предложения, чтобы продавец понял, что я от него хочу))спасибо
Они могут оставить вам её подарком. У меня муж супер честный, на ибэй написал продавцу - тот деньги принял. А на али написал продавцу, так они ещё извинились, что так долго шла, и сказали себе оставить так.
Напишите продавцу, только как можно прозе..а-то китайцы сложно догоняют наш текст... он или скажет заказать оплатить и подтвердить получение, но не отправит...или просто попросит сделать хороший отзыв
Я часто заказываю на ебэй, пару раз была такая ситуация, связываюсь с продавцом и перечисляю ему деньги, там есть такая опция, продавец вам сам подскажит что и как сделать, если оставляете посыль
Пишу продавцу, что пришёл товар и он мне высылает ссылку для оплаты. Как можно получить товар и промолчать.. это ж почти воровство получается
было такое, написала продавцу, он мне ответил, чтоб я не получала посылку и ее отправят обратно ему, вот и все.
я бы тоже заказала товар, чтоб продавец не высылал. и потом подтвердить через какое то время. я думаю от нашей почты они частенько страдают- выслали,а посылка не дошла..
Спасибо. Да, получается, что из - за почты России или Китая страдает продавец, а это неправильно
По правилам алиэкспресса вы не можете просто перечислить деньги продавцу, и оплатить такой же товар просто так нельзя, продавец обязан вам его выслать , так что пусть вас совесть не мучает)
Оставляете себе и все. Я писала им в такой ситуации, мне ответили, что у них правило: не пришло вовремя, товар бесплатно значит. Правда, на джуме это было.
Если вы не получили товар в срок,то он достается бесплатно. Постоянно на эту запись натыкаюсь
У меня была такая ситуация. Деньги вернули и посылка пришла через неделю. Я не возвращала ничего. Совесть конечно мучала ... ))
У меня было такое, я ничего не делала, но там копейки были 200-300 руб.
Напишите продавцу. Оплатите какой-то товар, похожий и все.