Возврат в ОЗ
Интернет-магазины России и стран СНГДевочки, если товар ( зимний костюм) оплатить картой, но он не подойдет, т.к. берем без примерки , то они без проблем делаю возврат? или есть какие -то заморочки? Как долго перечеслиния производят ? Спасибо!
jitellesa
вот недавно делала возврат варежек, не подошел размер. Приехала в пвз, они сами все оформили, дома я позвонила на горяч линию. Вернули сразу деньги на пользоват счет(для перевода на карту нужно было скинуть номер счета и тп на их почту). Но я ничего не отправляла и через дня 3-4 пришли деньги сами на карту(смс от банка). Не знаю почему так...
16.12.2018
Ответить
Юлия
Заказывала сапоги сыну и шапки дочке, ничего не подошло, делала 3 возврата, деньги вернулись и баллы в течение недели.
16.12.2018
Ответить
Olga
А можно и я спрошу по теме, чтобы не дублировать пост. А если просто не забирать оплаченный заказ из пункта, так как уже точно знаю, что не подойдёт. Вернут ли тогда баллы, с деньгами понятно.
16.12.2018
Ответить
Astrahentium
Если указываете, что не подошёл размер, баллы возвращаются. Но скорее всего, после поступления товара на склад.
16.12.2018
Ответить
Марина
А если померить и не подойдет, можно курьеру ведь сразу отдать, но вот вопрос, как в этом случае теперь с доставкой, ведь она условно бесплатная при онлайн оплате, все деньги вернут или доставку высчитают?
16.12.2018
Ответить
Astrahentium
Вообще, раньше, когда доставка и пвз была платная, в случае не выкупа, доставка не оплачивалась. На гл точно скажут =)
16.12.2018
Ответить
Марина
На ГЛ не дозвониться теперь. Короче, платить за доставку не надо в случае отказа от товара.
16.12.2018
Ответить
Astrahentium
Блин, каждый раз вспоминаю что тут пишут)) сегодня звонила, сразу ответили.
16.12.2018
Ответить
Елена
Бесплатная доставка и курьером, даже если ничего не выкупить. Узнавала на гор линии на днях.
16.12.2018
Ответить
Astrahentium
После того, как оформите возврат, звоните на гл. Сразу зачисляют на пользовательский счёт. Потом Переводите на карту со всеми данными.
16.12.2018
Ответить
Анастасия Иванова
Мне возврат денег в течение 2х часов пришёл, а вот бонусы спасибо назад я ждала неделю
16.12.2018
Ответить
Lisa_Alisa
это от Сбера бонусы? вам вернулись в итоге?
У меня тоже с озона заказ половину бонусами спасибо оплачен, пока не забрала, но по размеру сомнения появились..
16.12.2018
Ответить
Елена
А мне уже дня 4 деньги идут. У курьера не стала забирать оплаченный заказ.
16.12.2018
Ответить