Девочки, если товар ( зимний костюм) оплатить картой, но он не подойдет, т.к. берем без примерки , то они без проблем делаю возврат? или есть какие -то заморочки? Как долго перечеслиния производят ? Спасибо!
Санкт-Петербург
А если померить и не подойдет, можно курьеру ведь сразу отдать, но вот вопрос, как в этом случае теперь с доставкой, ведь она условно бесплатная при онлайн оплате, все деньги вернут или доставку высчитают?
0
16.12.2018
Ответить
Воронеж
Вообще, раньше, когда доставка и пвз была платная, в случае не выкупа, доставка не оплачивалась. На гл точно скажут =)
0
16.12.2018
Ответить
Санкт-Петербург
На ГЛ не дозвониться теперь. Короче, платить за доставку не надо в случае отказа от товара.
0
16.12.2018
Ответить
Воронеж
Блин, каждый раз вспоминаю что тут пишут)) сегодня звонила, сразу ответили.
0
16.12.2018
Ответить
Санкт-Петербург
Я на Питерский звоню, там дооолго сейчас. А Вам везёт,значит.
0
16.12.2018
Ответить
Москва
Бесплатная доставка и курьером, даже если ничего не выкупить. Узнавала на гор линии на днях.
1
16.12.2018
Ответить
Воронеж
Мне возврат денег в течение 2х часов пришёл, а вот бонусы спасибо назад я ждала неделю
0
16.12.2018
Ответить
Москва
это от Сбера бонусы? вам вернулись в итоге?
У меня тоже с озона заказ половину бонусами спасибо оплачен, пока не забрала, но по размеру сомнения появились..
0
16.12.2018
Ответить
Москва
А мне уже дня 4 деньги идут. У курьера не стала забирать оплаченный заказ.
0
16.12.2018
Ответить
Белгород
вот недавно делала возврат варежек, не подошел размер. Приехала в пвз, они сами все оформили, дома я позвонила на горяч линию. Вернули сразу деньги на пользоват счет(для перевода на карту нужно было скинуть номер счета и тп на их почту). Но я ничего не отправляла и через дня 3-4 пришли деньги сами на карту(смс от банка). Не знаю почему так...
0
16.12.2018
Ответить
Москва
А можно и я спрошу по теме, чтобы не дублировать пост. А если просто не забирать оплаченный заказ из пункта, так как уже точно знаю, что не подойдёт. Вернут ли тогда баллы, с деньгами понятно.
0
16.12.2018
Ответить
Воронеж
Если указываете, что не подошёл размер, баллы возвращаются. Но скорее всего, после поступления товара на склад.
1
16.12.2018
Ответить
Мытищи
Заказывала сапоги сыну и шапки дочке, ничего не подошло, делала 3 возврата, деньги вернулись и баллы в течение недели.
0
16.12.2018
Ответить
Воронеж
После того, как оформите возврат, звоните на гл. Сразу зачисляют на пользовательский счёт. Потом Переводите на карту со всеми данными.
1
16.12.2018
Ответить