Купила котику домик, а он зараза даже близко не подходит. Можно ли мне его вернуть в магазин и как это сделать? В возвратах нет пункта (вернуть товар), который указания инструкции. 
Возврат товара в стране Оз.
Москва
Так на скрине написано, что нужно открыть ваш заказ с домиком и там нажать кнопку вернуть.
0
17.12.2018
Ответить
Орел
В том то и дело, что нет там такого пункта. Я и с мобильного приложения и с компьютера заходила... 
0
17.12.2018
Ответить
Санкт-Петербург
Где - то в меню "возвраты" есть образец заявления на возврат. Его надо заполнить и принести вместе с товаром. Либо не заполнять заранее, заполнить на месте, но в неродном пункте озона могут его не найти. Для заполнения нужен номер и дата заказа, артикул и название товара, стоимость.
0
17.12.2018
Ответить
Москва
Ой, мы тоже там домик недавно купили. Но дети решили его дарить кошке на новый год) поэтому я его пока размотала, поставила выветриваться... потом планирую накрыть какой-нибудь кошачьей подстилкой. Ну там запах, все дела...
0
17.12.2018
Ответить
Варшава
Надо приучать к таким местам. Давайте с рук поесть в нем что-нибудь. Поиграйте с его игрушкой пряча в домике, за углом и тд.
0
17.12.2018
Ответить
Москва
Я просто относила в их пункт (любой, где принимают возвраты). Там оформляют, деньги сначала на счёт, потом на карту приходят. Только нужно уточнить, товары для животных подлежат возврату?
0
17.12.2018
Ответить
