Next - служба поддержки очень милая, но посылку я так и не увидела.

Первый раз в этом году на распродаже заказала Next: качество разное. У одного тёмного лонга какие-то белесые пятна, другая футболка пошита криво. За полную стоимость не взяла бы. Но честь и хвала Next: обещали возместить стоимость вещей. У HM тоже есть качественные вещи, здесь нравится простота возврата

Как понять при чем? То есть, им главное, что товар оплачен, а получил ли покупатель этот товар - дело десятое? Это они работают с этой компанией и это они мне доставляют мой оплаченный заказ. У меня нет никакого желания разыскивать свои оплаченные покупки и звонить сто раз, еще и тратить свои деньги на это.

А что в этом хорошего? Я бы предпочла, чтобы заказ объединили и доставили позже, чем пять раз неожиданно встречать курьера. Мне разбили на 2 заказа, и оба раза Доставка была досрочно. Первый раз пришла смс о том что заказ доставляется, но никто не приехал. Пришла и на следующий день с утра, и днём мне уже надо было выходить к врачу, как вдруг звонит курьер и говорит, что будет через 15 минут. Успела перехватить. Вторая часть пришла раньше планируемой даты аж на 10 дней. Никого нет дома, звонит курьер - через 20 мин буду. Я говорю, вы сможете подождать 5-10 минут, я еду? Нет, очень много доставок, переносите на другой день.

Было ощущение, что это я им должна, а не они мне. Я привыкла получать звонок курьера минимум за час и иметь интервал доставки и заранее известный день! Даже такие домохозяйки, как я, должны как-то планировать своё время, а не сидеть ждать целыми днями, когда к ним будет благосклонен приехать курьер. В общем, мне не понравилось.

Хорошо, когда с соседями хорошие отношения ))

У меня такая же история) они поменяли транспортную компанию, которая не очень ответственная. В итоге я звонила в Некст, оставила жалобу, потом звонила в транспортную таи оставила жалобу, на сайте у них тоже оставила жалобу. Мне принесли посылку в итоге по адресу, который я им назвала и когда мне было удобно. Теперь ничего не хочется там из-за этого закпзывать. В других магазинах узнаю заранее. С пони экспресс не связываюсь.

Можно курьеру по телефону озвучить когда вам удобно посылку получить. Я сегодня не нашла кто перехватит, привезут в понедельник.

Может оно и к лучшему, деньги целее будут ))

Прошлогодние их шорты уже все в дырках, за 2 месяца носки. Даже лето не выдержали ))

Зато я первый раз успела на распродажу)) Да, качество разное, даже брак попался

При оформлении заказа номер телефона же никто не спрашивал. Открывая сайт некст я автоматически попадаю на страницу уже со своим кабинетом.

Доставка пони экспресс - о возможности внести изменения или как то с ними связаться помимо платного номера телефона меня не осведомили. А я и не в курсе, я их услугами не пользовалась.