Вам в смс и мейле что пришло? Там сначала приходит сообщение "заказ принят. Ожидайте подтверждения резерва". А потом второе приходит "заказ собран (или собран частично)". И вот тогда можно ехать забирать то, что соберут
В ДМ регулярно тырят выгодные заказы. Оплаченные убраны где-то на склад, а не оплаченные лежат спокойно на стойках, приходи и бери. Вы прям вот точно подсказали где заказ точно будет. Это же не закрытое сообщество, читать может кто угодно.
У них спустилось сверху письмо, что это сбой и заказы не формировать. Но у меня пришло смс,что заказ собран и можно забирать. Я с мелким помчалась, а мне говорят,не будем собирать,хотя уже распечатка есть. Но мне даже не позвонили,не предупредили, в чем осознали свою вину) Но я всё равно позвонила на ГЛ. Вроде собирают теперь заказ,жду....
Зато с наличием всегда туго. В Мск я тоже продублировала. Ещё статусы не смотрела,одно готово, но частично или нет,не знаю. Но оператор уверил, что если статус готов к выдаче- обязаны выдать.
Один из 4 был собран и готов,на Рокоссовского, остальные отменили. Но и сейчас пришло смс,что резерв отменили в связи с отсутствием товара. Железная логика. Хотя статус не поменялся. Но уже не буду знакомых тревожить, мой заход в ДМ был удачным
Спасибо за информацию, делала 2 заказа. Один из них отменили, второй забрала. Но я подгузники ещё заказала почти по полной цене, видимо на фоне общей суммы оставили заказ. Или может думали подарок. В чеке 2 товара было: 1 книга гигантозавр и подгузники.
А второй заказ отменили. Там мелкие книги штук 6 и тоже подгузники большая пачка. Звонила на горячую линию, сказали технический сбой, можете перезаказать, а перезаказать уже нечего.
Вы очень удачно выкупили, как так получилось что пошли на уступки и просто подарили товар, даже не выкупая поильник?
Была несколько лет назад подобная ситуация, была акция какая-то второй товар за рубль (на сумму вместо 1000) . Я в ПВ заказывала, 250 доставка и товар 1 рубль.
Так они прислали на ПВ, а выдавать отказались. В ПВ не выдали, сказали пришло распоряжение с ДМ не выдавать такие заказы. Я и звонила и писала в ДМ, результата не было. Только зря время потратили пару часов, ехали туда.
В ДМ вообще сказали, вы что хотите чтобы мы вам товар подарили. Была ошибка программы, сейчас всё исправили. Вот их ответ.
На горячей линии сейчас по-моему работают вообще некомпетентные , ни разу ничем не помогли.
наверное звёзды сошлись... Я спросила, можно ли поильники не выкупать, кассир написала смс, наверное, старшей, которая уже была в курсе моих дел. А так как поильников было 2, возможно, они друг друга не поняли. Кассиру дали добро, она пробила только книги и сказала, что мне очень повезло.
Девочки, кому пришло смс с подтверждением заказа, заказы отдают.
Мне пришла отмена после подтверждения. Я сразу побежала. Они там не в курсе про эти отмены. Все спокойно пробили.