Новая напасть: при бесконтактной доставке вы не можете ни посмотреть, ни отказаться от товара, ни вернуть его потом!
С сайта убраны все предупреждения о невозвратности.
Не покупайте ничего, что вам может хотя бы в теории не понравиться цветом/видом. Только знакомые товары!
Мне не понравился цвет термопота - WB считает товар невозвратным. Шок.
Начнем с того, что по закону о дистанционной торговле - онлайн должно быть ВОЗВРАТНО ВСЕ, так как у покупателя нет другой возможности познакомиться с товаром.
Вайлдберриз именно поэтому давали все примерить, это позволяло их юристам отвечать «а у вас была возможность осмотреть - курьер же вас ждал, а в пвз есть примерки».
Но сейчас ничего этого нет. И мне даже в голову не пришло, что они не отменили свой невозвратный список на это время!
Контактный центр отвечает «а вы согласились не возвращать товары, когда согласились с условиями бесконтактной доставки». Но правда в том, что нельзя ограничить права покупателя таким образом - внутренние документы могут только расширять законные права (то есть 21 день вместо 7 дней возврата сделать можно, а 3 дня нельзя).
Мой выкуп в этом магазине за 3 года около 700тыс. Я в гневе и пока они не изменят принцип, заказывать ничего не буду. Бюджет будет только рад 👌🏻.
я ведь не просто так ее не заказываю на дом. Нарвалась несколько раз. Хватило. Больше не заказываю.
презервативы нынче дефицит.
