Обновила. Я попала на ozon🥰
Поболтаем (обо всем понемножку)Обновила. Вернули мне деньги на счёт озон, плюс баллов закинули. Игрушку возвращать не нужно, заказала новую с денег со счета озон.
В общем, я не сразу поняла что они мне написали. Всем спасибо за помощь.
Привет! Посоветуйте что-нибудь. Я заказала в озоне фигурки со щенячьего патруля за 1300.
Мне прислали службой доставки (уточнение я из Минска). Доставка не пункт самовывоза озон, а посредник. Одной фигурки не было, она украдена. Написала в чат озону, они мне закинули на Личный счёт 150 баллов. Типа не нужно возвращать игрушку. Меня это все совершенно не устраивает, нужен полный комплект фигурок.
Vittoriana
Возвращайте, не важно, что не проверили на месте. Мне недавно большую коробку привозили, там много всего было, при курьере я и не вскрывала. Обнаружила, что многие вещи были испорчены, отфоткала все и вернула. Баллы тоже начислили, но и деньги вернули. Считаю, что баллы это за моральный ущерб. Там к тому же должно же быть несколько дней на возврат любого товара, даже надлежащего качества
22.11.2020
Ответить
Knopka
В нашей стране нет пунктов самовывоза. Есть сторонне транспортная компания. И кто должен оплачивать стоимость ее? Я или озон%? Пока общаемся в чате
22.11.2020
Ответить
Светланочка
Обычно озон лоялен, пишите им, что хотите вернуть. Можно ВКонтакте, там они немного оперативнее все решают.
22.11.2020
Ответить
Странное чувство
У меня так сперли динозавра из набора на ВБ, я правда поздно продажу обнаружила....
22.11.2020
Ответить
Света Погоня
При чем посылку забирали в ящике озон,так что думаю,что не имеет значение,проверяли вы при получении или нет
22.11.2020
Ответить
Света Погоня
Возвращайте,пишите заявление в пункте выдавит,паспорт возьмите,я так иуду Часы купила на озоне,а вмкоробке Китай подделочный,все вернули без вопросов
22.11.2020
Ответить
keisy
А вы в пункте почему не проверили? У них вообще лучше, и даже я бы сказала, обязательно в пункте проверять. Косяки не редкость, к сожалению. Сочувствую, конечно.
22.11.2020
Ответить
keisy
Это, конечно, очень плохая ситуация, на мой взгляд. Потому что вы уже типа подтвердили, что всё норм, а тут недовложение по сути... если б товар не той расцветки пришел, скажем, или размерности, еще можно было б легче объяснить. В вашем случае уже сложно доказать, что это не вы вынули. Я плохо представляю эту коробку. А оно не могло внутрь провалиться? У меня с Хотвилс такой случай был. И я, и продавец были уверены, что машинку спёрли из набора. А при вскпытии набора оказалось, что она внутрь коробки провалилась.
22.11.2020
Ответить