Есть ли шанс дождаться деньги. Оформила авито доставку на кроссовки, оплатила, пришло в переписку подтверждение, что заказ ОПЛАЧЕН, доставка до такого числа. Сидела ждала, в последний день, продавец отменяет заказ. Денег естественно пока нет, посмотрела на историю операций по карте, с которой оплачивала нет платежа авито. Как такое может быть? А главное ждать ли денег обратно.
Лучший ответ
Москва
Наталья, Когда авито списывает деньги. как и любой списание или зачисление - всё полностью отображается в истории. Я сама часто покупаю и продаю, заказы и сама отменяла и бывало мне отменяли, всё чётко у авито и всё отображается в истории
0
10.03.2022
Ответить
Москва
Авито покупателю возвращает деньги без проблем. Я покупала через Авито-доставку 16 раз. В декабре прошлого года заказывала брюки через Авито-доставку-Боксберри, ждала месяц, отправили в розыск, не нашли)), Авито вернуло мне деньги в течение 3 дней после того, как в сообщениях они написали, что не могут доставить товар.
0
12.03.2022
Ответить
Москва
Наталья, может, в случае отмены покупки продавцом, происходит по-другому? Что написано в ваших сообщениях с продавцом (там, куда автоматически приходит информация от Авито)? Не в переписке с тех.поддержкой, а именно в сообщениях.
0
13.03.2022
Ответить
Москва
Платежа не было, а сумма изменилась???
Они же деньги списывают после того, как вы получите товар. Сначала бронируют.
0
10.03.2022
Ответить
Москва
Человек с Пуговкой (и живописный торт) =)),я сумму не помню точную
0
10.03.2022
Ответить
Москва
Человек с Пуговкой (и живописный торт) =)), я 16 раз покупала через авито-доставку, у меня ВСЕГДА деньги списывали с карты сразу (карта Сбербанка). Там идет как при любой оплате. Деньги резервируются не в банке Покупателя, а в банке-партнере Авито (это и в правилах доставки написано).
0
12.03.2022
Ответить
Москва
Вернут, не переживайте. Самое быстрое через 2 часа. Ну а если очень волнуетесь, напишите в техподдержу там где личные сообщения наверху, мне даже ночью быстро отвечают и все решают в сомнительных ситуациях.
0
10.03.2022
Ответить
Москва
У вас просто отменили замороженную сумму. То есть баланс у вас не изменился. Можете для своего спокойствия написать в поддержку
0
10.03.2022
Ответить
Москва
А вв по ссылке никуда не переходили? Если нет на вашей карте платежа с такой же суммой никому другому, значит ждите, напишите в тех поддержку.
0
10.03.2022
Ответить
Чебоксары
Закажите выписку по счету карты, там будет видно списались сумма или нет. Либо позвоните на гл банка, там увидят, было ли списание и возврат
0
10.03.2022
Ответить
Москва
У мужа тоже на карте не отражается платёж, если заказ отменился (райфайзен)
0
10.03.2022
Ответить
Если нет платежа в истории, то значит платеж просто аннулировали. И сообщения о возврате не будет. Сверьте баланс просто.