Отмена заказа Ozon, просто позор

А у меня на ВБ слетел аккаунт и личная скидка, и последний заказ тоже отменён и соответственно цена сегодня другая

Здравствуйте. Понимаем, как вы расстроены, что не получили ваш заказ вовремя.
Доставка заказов состоит из множества этапов, иногда возникают такие накладки.
Мы проанализировали все наши недочёты и уже работаем над улучшениями.
Простите, не хотели подвести и расстроить.

Это делает не озон, а продавец, у меня была похожая ситуация с порошком, мурыжили 2 недели, не хотели отгружать по старой цене, но все же доставили после небольшого скандала с тп

Мне кажется, это декатлон делает. Я в начале марта заказывала самокат, но напрямую в декатлоне. Взяли предоплату. На днях поехали забирать, самокат пришел, но заказ провести не смогли - он отменен, якобы из-за сроков хранения. При этом никакой информации не было и смс об отмене и возврате средств не приходило. Но сотрудница пробила мне самокат по старой цене, это плюс))

Требуйте у озон компенсацию разницы.

Вообще это противозаконно.

https://pikabu.ru/story/chto_delat_esli_vash_predoplachennyiy_zakaz_byil_otmenen_prodavtsom_v_odnostoronnem_poryadke_8890936?utm_source=andlinkshare&utm_medium=sharing

Почитайте,мб поможет

Это они у леруа учатся. Большинство заказов по старым ценам не веззли, а потом аннулировали. И предлагали купить по новой цене потом

В декатлоне ценник очень вырос, вчера были. Ничего не купили

У меня с дм вечел заказ от 16.02 две недели, все время в пути. В итоге они передали заказ в озон, а те его отменили!

Но мне уже и не надо. Я этот заказ выкупила напрямую из дм по меньшей цене.

У так озон и валберис просто охренели.

Обычно так делает детский мир))

Просите компенсацию за разницу в цене. Мне так на удивление вернули за орехи. Я заказывала за 808, прислали непонятно что, а потом они уже были 1100. И они на счёт озон начислили 292 рубля. После моих активных возмущений кто мне компенсирует разницу в цене.

Попробуйте написать в поддержку, может они смогут восстановить заказ по прошлой цене? Иногда разница в цене бывает и больше, но такого не было. Вообще это по свински конечно, смотрю каждый маркетплейс по своему охреневает))

Меня дочки-сыночки кинули со скидками зимой. Комплекта со скидкой 50% нет, а за полную стоимость пожалуйста. И даже не извинились.

В свое время была такая ситуация, и мне разницу в цене компенсировали баллами. Т.е. разница в 500р. - назначали 500 баллов.

Я заказывала 3 марта. Сегодня вот забрала. Несколько раз приходило уведомление о переносе доставки, но тем не менее пришло.

Думаю это Декатлон отменяет, а не озон. Они ж продавцы.

Мне тоже разницу в цене клмпенсировали пару раз. Просите

У меня так на вайлде отменили заказы те что были по скидке.

Это не озон отменил, а сам декатлон.