Пока не пришел до сих пор невозможно? Только в пункте выдачи?
Санкт-Петербург
Я сегодня только обращение в поддержку писала с этим вопросом, жду ответа
0
31.03.2022
Ответить
Москва
Женя, По ходу, у озона есть одно преимущество, там отказаться запросто. А вайлберу дешевле привезти и увезти, чем общаться и вносить коррективы в логистику.
0
31.03.2022
Ответить
Санкт-Петербург
Жанна, проблема в том что доставка уже 13 дней как на поиске, её доставить не могут и я отказаться не могу, хотя раньше в таком случае можно было отказаться. Да, в этом преимущество озон над вб
0
31.03.2022
Ответить
Москва
Месяц заказ "шел" (статус не менялся "отправлено по данным продавца"). Писала в поддержку, они говорили, что из за сбоя ничего не могут сделать и отменить можно только в пункте выдачи (дня 3 назад). Сегодня появилась кнопка отказа
0
31.03.2022
Ответить
Владимир
Мария, у меня так же- сходила в пункт выдачи- он там лежит давным давно. А показывало что все идет.
0
31.03.2022
Ответить
Москва
Можно где-то в течение 15-30 минут после оформления заказа отменить, если не успели, то уже на пункте выдачи) а если заказ долго едет и уже большая задержка, то тоже можно отменить, нажимаете на 3 точки и там появляется автоматически «отменить доставку»
1
31.03.2022
Ответить
Набережные Челны
Раньше появлялась кнопка отказа, если в положенные строки не пришёл заказ.
0
31.03.2022
Ответить
