Мама двоих (10 лет, 5 лет)
Москва
Проблемы с доступом в Авито
В Авито, видимо, какой-то рейд по блокировке аккаунтов (или весеннее обострение по доставлению неудобств пользователям).
Сначала мне ни с того ни с сего заблокировали доступ к аккаунту новому, оформленному на телефон мужа, и попросили выслать паспорт и биометрию для проверки документов, а теперь я не могу войти в свой основной аккаунт, пишут, что чтобы избежать несанкционированного доступа к нему, нужно ввести смс сообщение с телефона. Ввожу, не срабатывает. Снова ввожу, опять не срабатывает. Аккаунт не взломан, я вижу что все осталось прежним, и почта, и телефон.
Думала, сейчас войду по старинке, как вхожу всегда, с логином (почта) и паролем. Не пускает, вводишь логин-пароль, снова появляется надпись, что мы отправили Вам проверочный код на Ваш номер, введите полученный код из смс. Смс нет. Бред.
Сталкиваюсь с таким впервые. Написала в службу поддержки уже дважды, они даже не отвечают. Буду звонить, конечно, но мне кажется, вряд ли они помогут по телефону.
У кого-нибудь было так, что Авито не дает войти по логину и паролю, и просит вход по смс? Как войти, если нет доступа к смс? Я попробовала сбросить пароль, чтобы задать новый, не помогло. Пароль изменила, но при попытке войти, вновь просит код из смс.
Мама мальчика (6 лет)
Санкт-Петербург
Зашла после вашего поста посмотреть что творится на авито и моя ф шоке - половину (!) объявлений и продавцов в моем Избранном заблокированы 😱
причем там есть такие продавцы которые ну никак не мошенники, тип вот велоремонта
че происходит вообще
причем там есть такие продавцы которые ну никак не мошенники, тип вот велоремонта
че происходит вообще
0
09.04.2022
Ответить
Мама двоих (14 лет, 9 лет)
Москва
Кетрин, не знаю. А меня еще вот что беспокоит. Я как раз перед тем, как не смогла зайти в профиль, общалась с очень нервной дамой-покупателем. И вижу сейчас, что она пишет мне истеричные письма, почему я ей не отвечаю. А я бы и рада, да не могу зайти на Авито. Боюсь, что влепит она мне негативный отзыв...
0
09.04.2022
Ответить
Мама мальчика (6 лет)
Санкт-Петербург
Донна Роза, она что, не видит что профиль заблокирован 🤦🏻♀️
0
09.04.2022
Ответить
Мама двоих (14 лет, 9 лет)
Москва
Кетрин, так я и пишу о том, что он НЕ заблокирован. Тот профиль, о котором речь, вдруг перестал пускать меня по вполне привычноиму логину (почта) и паролю. Вводишь логин-пароль, а тебе высвечивается надпись о том, что они просят подтвердить вход по смс. Номер телефона мой. Нажимаю "получить код" - смс не приходит. Возможно сбой какой-то. Недели две назад тоже такое было, прошло 2 дня, и я спокойно смогла зайти по старому, без подтверждения по смс. А сейчас не выходит. Причем вот час назад пыталвась, теперь они пишут что мы просим подтвердить вход по смс чтобы убедиться, что Ваш телефон не рассылает спам. Это что-то новенькое.
Я писала в поддержку и вчера, и сегодня с утра, они даже не отвечвют. Вообще.
Так что для покупателя я просто пропала и не отвечаю на ее письма.
0
09.04.2022
Ответить
Мама мальчика (6 лет)
Санкт-Петербург
Донна Роза, а ясно.
не знаю почему такое
0
09.04.2022
Ответить
Мама двоих (15 лет, 23 года)
Москва
Донна Роза, они давно делали рассылку, чтобы все проверили наличие актуальных телефонов, т.к. в ближайшем будущем вход будет только по номеру.
0
09.04.2022
Ответить
Мама двоих (14 лет, 9 лет)
Москва
Ирина, не помню такого, если честно.
0
09.04.2022
Ответить
Мама мальчика (14 лет)
Москва
Кетрин, Тоже зашла в свое избранное, тоже половина удалено за нарушение правил ((
Очень странно
0
09.04.2022
Ответить
Мама мальчика (12 лет)
У меня несколько аккаунтов (тк много детской одежды публикую, все аккаунты более 3 лет, с множеством положительных отзывов , с постоянными покупателями), все аккаунты заблокировали, один удалили без возможности восстановления (с кучей отзывов, подписок и тд).
Никаких плохих отзывов, за столько лет никаких претензий.
сейчас полный трэш
служба поддержки авито отвечает стандартными письмами, никакие конкретные случаи они не рассматривают - либо делайте как написано, чтобы разблокировать, либо удаляем ваш аккаунт
0
09.04.2022
Ответить
Мама двоих (14 лет, 9 лет)
Москва
MamaDeni, а Вам предложили какие-то варианты действий, чтобы разблокировали?
0
09.04.2022
Ответить
Мама мальчика (12 лет)
Донна Роза, один из вариантов - покрутить головой на камеру. Тот что заблокировали без возможности восстановления - ничего не предложили, просто заблокировали
0
09.04.2022
Ответить
Мама двоих (14 лет, 9 лет)
Москва
MamaDeni, я вчера крутила, чтобы разблокировать аккаунт, оформленный на телефон мужа. Сначала пыталась подсунуть права, загранпаспорт не действующий - не прокатило. Сфоткала сфой паспорт, но номер, т.е. всю верхнюю часть, закрыла. Прошло. Головой крутила ДОЛГО, тут кто-то писал, что снял видео в профиль, и все. У меня так не получилось. Реально нужно крутить ей, но я состроила такую, пардон рожу, надула щеки, что мама дорогая...
Сейчас жалею, что даже в этом виде отправила паспорт. Нужно было рискнуть и изменить в нем буквы в фамилии и вообще все что можно, включая дату рождения. Есть такие программы, как то давно находила и меняла, когда меня Гудс заблокировал. Но не знаю, пройдет ли такой фокус с Авито. В интернете народ пишет, что они сотрудничают с какой-то авторизованной конторой, которая проверяет документы на достоверность, что все данные не фальшивые, что паспорт не утерян, не украден, типа там все серьезно.
0
09.04.2022
Ответить
Мама троих (11 лет, 8 лет, 4 года)
Москва
MamaDeni, выглядит как охота на вот такие вот множественные аккаунты. Мне кажется, поэтому и блокируют.
0
09.04.2022
Ответить
Мама двоих (14 лет, 9 лет)
Москва
Ну вот это и странно. Во-первых, все аккаунты на разные телефоны. Получается, членам одной семьи нельзя иметь несколько аккаунтов на Авито? Где такое видано то? У нас и на Али с мужем разные аккаунты, и на Ебэй, и естественно что входим мы на эти сайты с одного IP, т.к. комп один. У Авито ооооочень странная политика. И я думаю цель ее - сделать все, чтобы у людей осталась возможность размещать объвления исключительно платно. И именно поэтому они убирают аккаунты лишние, понимая, что по ним разбросаны по 20-30-40 объявлений, выставляемых людьми бесплатно.
0
09.04.2022
Ответить
Мама двоих (13 лет, 13 лет)
Балашиха
А я деньги не могу получить с авито доставки (
уже 2 дня как клиент забрал заказ, а я не могу получить деньги
Сказалт звонить в банк. Надеюсь они помогут
0
09.04.2022
Ответить
Мама двоих (9 лет, 9 лет)
Санкт-Петербург
Дина, у меня так было, в итоге покупатель мне перечисляла деньги на карту ( ей деньги вернули).
0
09.04.2022
Ответить
Мама двоих (13 лет, 13 лет)
Балашиха
Странное чувство, скажите, пожалуйста, а кто в итоге разобрался?
авито отправляет меня в банк. Банк говорит, что все нормально никаких ошибок у меня не видит
не пойму в чем дело (
0
10.04.2022
Ответить
Мама двоих (9 лет, 9 лет)
Санкт-Петербург
Дина, у меня покупатель получил товар, а на авито в разделе доставка это не отразилось, товар висел до последнего дня хранения и его мне "отправили обратно". В этот день мне написала покупательница, что ей деньги вернулись обратно на карту и предложила просто перечислить напрямую. Вот так вот...
0
10.04.2022
Ответить
Мама двоих (10 лет, 6 лет)
Кириши
Эх, что-то и я разволновалась. У меня аккаунт с отличными отзывами, но продажи вяло идут в последнее время совсем. У мужа товаров крайне мало, рейтинг, так уж вышло, тоже не ахти, но все последние объявления ушли быстро. Я пошутила над везучим аккаунтом и попросила разместить автокресло - висяк. Боюсь, как бы нас обоих не того...
0
09.04.2022
Ответить
Мама двоих (14 лет, 9 лет)
Москва
OLZO, у меня все веселее. Мне наконец-то ответила служба поддержки, но честно, лучше бы не отвечали. Я теперь вообще в ступоре. Я им, зная правила, сразу писала информацию о профиле, чтобы подтвердить что он мой. Ну напр, что продала последнее, с кем общалась в переписке, сколько вещей в продаже... И вот мне ответили, что мои ответы не верны. Это как вообще???? Видимо профилю действительно хана.
0
09.04.2022
Ответить
Мама двоих (10 лет, 6 лет)
Кириши
Донна Роза, ого! Это уже ни в какие ворота не лезет. Что-то Авито её в себе (((
0
09.04.2022
Ответить
Мама троих (34 года, 14 лет, 3 года)
Москва
Кто сталкивался с отказом при авито доставке?
через сколько возвращаются деньги в сбер ?
отказ 5 апреля , первично писали типа в этот день мб задержки
0
09.04.2022
Ответить
Мама двоих (14 лет, 9 лет)
Москва
Сейчас на почту пришло сообщение, что мое объявление не опубликовано (тоже не понятно, то срок закончился, то ли его сняли). И далее фраза: Ваше объявление пока не видят пользователи. Что не так: нужно подтвердить, что номер не используется для спама.
Исправьте объявление до 16 апреля 2022 года, чтобы оно появилось на Авито.
Как подтвердить, не понятно. ,На телефон смс не приходят.
0
09.04.2022
Ответить
Мама двоих (7 лет, 7 лет)
Читала кажется вчера тут обсуждали, что если у вас есть vpn и вы зашли с включенным на авито, то потом начинаются проблемы.
0
09.04.2022
Ответить
Мама двоих (14 лет, 9 лет)
Москва
Ирина, да, тоже такое читала, но это не мой случай, я впн не включаю.
0
09.04.2022
Ответить
Мама двоих (21 год, 12 лет)
Санкт-Петербург
У меня аккаунт заблокировали сразу после того, как я оплатила объявление о сдаче квартиры. Теперь ни объявления, ни денег(( Написала в поддержку, вот сегодня соизволили ответить (6 дней прошло). Но уже не актуально, т.к. квартиру сдала с помощью другого ресурса.
0
09.04.2022
Ответить
Мама мальчика (6 лет)
Москва
У меня уже несколько дней на Авито поиск глючит, избранные поиски не открываются и ну всегда в карточках ото грузятся. Мне кажется у ни какие-то проблемы с серверами.
0
09.04.2022
Ответить