У вас было такое что покупатель вам написывал? Продала новый ирригатор, стоил новый около 2500 до подорожания, я продала за 1000 р. Самое смешное что я уже по фото поняла что покупатель крайне проблемный( работала в продажах раньше и вижу таких за версту😂). Она меня спрашивала про характеристики товара, я ей ответила что ирригатором не пользовалась , технически он полностью исправен а всю остальную инфу в тч по характеристикам и отзывы можно найти в интернете. В итоге эта дама бальзаковского возраста третий день мне пишет, сначала что он маломощный , теперь что он очень шумный и мешает соседям! спать, естественно после последнего сообщения я ее заблокировала. Интересно если я ее заблокировала может она мне писать отзывы или я для нее недоступна?
Лучший ответ
Москва
Софи Грей Мега Мама, с девушкой поступили плохо, в вашем примере, плохо поступили вы. Не хотели продавать дешевле, не продавали бы, договорились - выполняйте, а так "слово дал, слово взял".
Красногорск
С495, почему я должна в ущерб своему карману для чьего то удобства продавать? Я не магазин, объявление частное, имею полное право продать по той цене что выгодна в первую очередь для меня, в данном случае я поступила так как выгодно мне.
Москва
Софи Грей Мега Мама, вы можете делать, как угодно, от этого ваш поступок хорошим не станет.
Москва
Софи Грей Мега Мама, о смотрите, вас поддерживают, в такие моменты, очень неприятно осознавать в каком дерьме ты живёшь и люди считают, что не держать обещание это хорошо..
Красногорск
С495, это посторонний человек которого я в глаза не видела, не считаю нужным быть для него удобной, если вам так нравится проступайте именно исходя из своих убеждений) я делаю так как хочу я.
Саратов
С495, я так молокоотсос отдавала за шоколадку...вынесли все мозги, несколько раз не могли подъехать, короч неделю он у меня валялся...нужно было отдавать тем, кто первый подъедет...с подгузниками та же история была, в итоге психанула и выбросила их😅
Москва
Маша, это вообще отдельный пост и история , я продавала старую бытовую технику перед ремонтом в квартире очень дешево+ старые вещи отдавала даром, обувь и как итог у меня куча жалоб на авито просто за то что я не ответила😂
Москва
Маша, да у вас такая же история: люди не выполняет свои обещания, и здесь не важно с какой стороны, но как я поняла, люди считают - это нормальным (судя по количеству минусов), это ж посторонний человек. Но вы же имели ввиду не это, но нет это порочная система этого мира, где 95% наплевать на всё, что их не касается. Обидно конечно, что есть такие люди. У меня тоже соплеотсос выпрашивали, согласилась, они месяц не могли подъехать, потом отказались.
Санкт-Петербург
Софи Грей Мега Мама, вы действительно были неправы так как между вами уже была договоренность, вы уже договорились на конкретный временной период. Это было некрасиво с вашей стороны, покупатель прав.
Красногорск
Абра Кадабра, покупатель прав в том случае когда он покупает что либо в магазине, я частное лицо которое продаёт свой товар по той цене которую я хочу, тот кто был заинтересован предложил цену больше и внёс предоплату, это все было озвучено первому человеку, на что посыпались требования продать товар дешевле, почему я должна это сделать?)
Абра Кадабра, меня тоже удивляет подобное. Да, я не магазин, продаю на удобных мне лично условиях, но договорённость есть договорённость. И это не имеет никакого отношения к "я - частное лицо, что хочу, то и ворочу". А если покупатель уже подстроил свой график/ время/ маршрут под эту договорённость? Или вообще уже в пути? В таком случае "имею право, я не магазин" - это, конечно, высшая степень незамутненности...
Москва
Софи Грей Мега Мама, В таком случае нужно было предложить хотя бы, с кем уже договорились , может он тоже купил бы дороже . Если откажется , тогда извините... и переходите к следующему покупателю .
Красногорск
Ellio, дороже не хотел покупать, а именно требовал чтоб я вернула предоплату и продала ему дешевле, какое право есть на это у данного человека? Указывать мне, постороннему человеку как и что я должна сделать.
Софи Грей Мега Мама, В авито, как в любом магазине, не может быть никаких словесных обещаний и договорённостей, за исключением товарно денежных отношений, и дабы быть уверенным, что товар достанется именно мне, я могу перевести предоплату, а могу и не переводить, но тогда я должна быть готова, что другой покупатель приедет быстрее меня, и товар достанется ему. Бизнес, и ничего личного
Красногорск
Мария, ну наконец думающие люди присоединились)))
Санкт-Петербург
Мария, в этом случае человека сразу предупреждают: да, мы договорились с вами на вечер, но если кто-то успеет раньше вас или заплатит дороже - я отдам ему, не обессудьте. Но Софи Грей Мега Мама не стала так говорить первому покупателю. Потому что он ведь мог сорваться если честно предупредить и начать искать другого продавца. Вместо этого она договорилась на вечер, а потом за спиной продала другому, подставив первого, который перестал искать после достижения договоренности на вечер и подстроил под эту договоренность свои планы, может снял деньги например с валютного счета или ещё что-то. То есть если никакие договоренности смысла не имеют - честно и правильно так и сказать сразу, предупредить, что отдашь тому, кто первым приедет. А не кидать, считая себя правой. Мне иногда звонят и говорят, что мол приеду завтра за вещью. Если вещь ходовая, то я сразу отвечаю - хорошо, если не заберут до этого времени, я не бронирую. И ни у кого никаких претензий, правила игры сразу понятны. А не так: да, договорились, приезжайте, а когда человек уже подстроил свои планы - упс, продано. Это некрасиво. Негативный отзыв в этом случае обоснован.
Абра Кадабра, первое, что должен сделать заинтересованный покупатель после снятия денежных средств со своего валютного счета, это оплатить депозит продавцу чтобы товар остался за ним. Не оставив предоплату, покупатель оставил себе страховку от неявки на сделку. Не надо сюда человеческие отношения, все уже за нас придумано, читайте же экономику, ни машины, ни диваны, ни носки на устных договорённостях не продаются
Москва
Так пусть она дома зубы чистит, а не у соседей🤣
На авито кого только не встретишь....сама сталкивалась
Москва
Моя любимая продажа: выложила фотки и объявление, через полчаса девушка купила авито доставкой абсолютно без слов. Также молча забрала. Чудесно! Мечта социофобушки).
Покупатель может оставить отзыв, но вы его же можете прокомментировать и сохраните себе скрины переписки на всякий случай. Приложите, если что. И это всего лишь мнение 1 человека.
Москва
aurika-briz, прокомментировать плохой отзыв можно, но Ваш рейтинг этот отзыв все равно снизит. Некоторые покупатели сразу смотрят на рейтинг, и если он не 5 баллов, могут и пройти мимо. Думаете они будут разбираться кто был прав, кто виноват? Единственный вариант, добиваться удаления отзыва, а это не всегда легко. И особо обмороженный покупатель может вновь оставить плохой отзыв, и его снова нужно будет опротестовывать.
Москва
Донна Роза, я читаю всегда негативные отзывы. На авито, на букинге, на wb, и пр. И как на них отвечают тоже. Если у девушки 20 отрицательных отзывов это одно, а если 20 положительных и 1 так себе? Меня это точно не отпугнет.
Донна Роза, отзыв иного покупателя может только подстегнуть к покупке - если претензии покупателя необоснованны, на мой взгляд, а продавец повел себя достойно и ответил корректно, то для меня это лишь подтверждение его благонадежности
aurika-briz,
самые приятные продажи, когда человек знает чего хочет и что ему нужно. А на неадекватные отзывы никто и внимания не станет обращать
Мытищи
Обалдеть, вот люди... ирригатор за 1000 р это считай подарили. Ну пусть продаст на том же авито за 1500 раз не нравится😄 извините, по существу не подскажу, возмущена поведением неадеквата)) скорее всего отзывы писать может, вы их можете обжаловать у администрации, могут удалять.
Москва
Юлия, ирригатор кстати не плохой, я сама читала о нем отзывы и негативных нет, за 2500 (цена нового)эту модель считают хорошей для стационарного домашнего использования, мне просто нужен беспроводной поэтому не использовала его. По шуму никакой он не громкий, ну разве что кто то спит прям рядом с раковиной😂
Иваново
Saraby, ой, вы знаете, у моей бабушки соседка весь мозг проела, что фен шумный, что ночью унитаз смывают спать мешают и тп. Соседи очень нервные бывают.
keisy, они еще и душевнобольные бывают, а по виду не скажешь, я когда-то пост писала, как мама квартиру сдавала, а бабка ей мозг клевала, пока мы не поняли, что она "того"
Москва
я вот тоже сижу и думаю заминусует мне тетка -но я покупатель
Москва
Наталья, рейтинга покупателей на Авито нет, как Вам могут оставить отзыв?
Москва
Донна Роза, на странице разве не могут ?
я честно раз в 5 лет чтто то покупаю или продаю через авито
(заказала костюм для выступлений ребенку через авито доставку и отказ при получении визуально маленький и с протертыми коленями и пятнами краски )
Москва
Наталья, к сожалению нет, я бы очень хотела, чтобы Авито давал поставить оценку и покупателям, но увы. Я такой возможности не знаю. Рейтинг и оценки есть только у тех, кто продавал. Чтобы поставить оценку покупателю, Вам нужно обратиться к нему как к продавцу, по любой его вещи. И тогда Авито разрешит Вам оставить отзыв без оценки. Но я так никогда не делаю. Всегда есть шанс, что в отместку и тебе что-нибудь прилетит.
Москва
Донна Роза, я не ставлю не потому что прилетит в отмеску
просто считаю что при покупке ответственность лежит на продавце и на покупателе
хочешь бери хочешь не бери
вот правда у меня спросили причину отказа
я написала и подвесила фото (потертый грязный )
а мне в ответ " это место закрывается гетрой и не видно"
я считаю что такое надо писать до отправки тогда товар не вернется назад
Москва
Есть такие, которые ещё даже когда ты не вступила в диалог, уже вынесли мозг. Я или игнорю, или блокирую. Вот недавно буквально было)
сразу понятно, что геморроя не оберёшься потом)
Москва
Аня, да, она как раз из тех, но тк продажа была Авито доставкой и мне не нужно было терпеть ее личный визит я решила согласиться)
Москва
Saraby, тоже понимаю, иногда и не хочется чтобы вещь ненужная валялась. У меня там вообще сумма 300 р была, я даже и не стала ввязываться)
В крайнем случае напишИте корректный и сдержанный ответ. Я, когда читаю отзывы, всегда обращаю внимание на ответы продавца, потому что понимаю, что покупатели часто попадаются неадекватные.
Санкт-Петербург
Помню продавала старый сканер за 300₽. Давно, лет 7 назад. Проблема его была в том, что он был совместим только с xp. Приехали ко мне тетя и дядя, я им помогла поставить драйвера на их древний ноут, показала как сканер работает, а они в конце: сделайте скидочку? Я: нет. Они забрали, но долго возмущались, что я такая-сякая могла бы пойти на встречу. WTF, я на вас потратила час времени! За 300₽, бл*. Конечно, я так не делаю больше, у меня нет столько времени, как тогда. Но урок вынесен. Наглых и недовольных хватает, как ты для них не постараешься. Теперь так: хочешь бери, хочешь нет. Претензии после не принимаются. Так что забейте. Напишет отзыв - оспортите с помощью техподдержки. Вы не маркетплэйс, чтоб собирать отрицательные отзывы на сам товар, если он новый. А как продавец выполнили все обязательства со своей стороны.
Москва
Пусть напишет отзыв, Ваша совесть честна, напишите аргументировано ответ, это никогда не смущает новых потенциальных покупателей, если есть ответ продавца на отзыв. У Вас опыт продаж есть-чего она Вас так смущает). Наверное, реакция как у любого нормального человека-осадочек, пройдет)).
У меня есть постоянный покупатель. Берет обычно пакетом. Немного странный человек, но это ладно )) не так давно купила она очередной пакет, написала, что "все отлично, как обычно". И ровно через месяц(!) пишет о том, что на бирке одной из вещей не тот размер, который был в объявлении. Типа, что будем делать? )) угу, через месяц после покупки очнулся человек 😂 написав, повторюсь, сразу после получения посылки, что все отлично )) При этом в объявлении было все четко сфоткано, указано и расписано, включая размерность (реальную и по бирке). И вещь была хоть и новая, но по совершенно сходной цене продана. Ну я так и написала ей: "в объявлении все четко было указано, но если вам не подошло, можете сами выставить на продажу; по той цене, что вы у меня эту вещь купили, её сразу у вас заберут". В ответ тишина. Ну ладно, думаю, видимо, обиделся чел. Ан-нет, через некоторое время опять целый пакет купила у меня ))
Мне написал негативный отзыв покупатель, которой я откладывала товар, ждала ее, писала, что жду ответа ее. В итоге продала другому покупателю, но свою двойку, что я такая сякая не дождалась ее, которая когда нибудь точно купит мой товар, получила.
Так что как работают отзывы Авито мне сейчас не понятно
максимум - напишет негативный отзыв, но его вы можете оспорить в поддержке, что с названием и моделью она была ознакомлена до продажи и посмотреть все характеристики. Ой, вообще жесть какие люди бывают)))
Москва
Отзыв написать может после блокировки...Мне одна покупательница "выносила мозг" из-за недорогих детских кроссовок "а как? а сколько? вот приеду или не смогу?". В результате, в тот вечер,когда"попробую до Вас доехать...", другой покупатель приехал и купил, я тут-же написала об отмене сделки и получила гору оскорблений (к сожалению - для оперативной связи пришлось уже дать номер ВотсАпп). Заблокировала, но уже потом обнаружила негативный отзыв на Авито.
Москва
Я как то не так себе представляю, видимо ирригатор, как он может мешать соседям? 😄🤦♀️ мне только один раз попалась мадам, которая два дня ехала уже не помню за каким товаром, вроде ботинки реймовские. Но такие Истрии сочиняла, то телефон сёл, а зарядку съела собака, то еще дичь какую то, потом пропала, а через неделю опять начала. При том, что я уже закрыла объявление)
Москва
Мне прилетел плохой отзыв за то что покупателю "капли воды" на новой пароварке почудились, и я обязана была отменить сделку и забрать товар обратно. Три хаха. Учитывая что забирал самовывозом и все осмотрел - я ему отказала, и осталась "виноватая"
Москва
Может написать отзыв, даже после блокировки и после удаления этого объявления.
Москва
Жалко, я думала если я ее заблокировала она не видит мой профиль
Москва
Saraby, я проверяла, как выглядит блокировка со стороны - все она видит. В её варианте это видится так - она пишет, а Вы просто не отвечаете. Так что может и оставить отзыв, обозлившись на молчание.
Продавала золотой комплект, написал потенциальный покупатель и попросил торг, спорило долго ( я и так продавала по низкой цене), в итоге сказал вечером приедет и заберёт, на этом договорились, через полчаса написал другой покупатель, я сказала что вроде уже договорились и вечером заберут, на что мне сказали что дадут цену больше и готовы скинуть сейчас сразу предоплату и в течении часа приехать и забрать, я конечно же согласилась, предоплату получила через 5 минут и сразу написала предыдущему что сделка отменяется вечерняя, на что мне посыпались угрозы и что я не имею права расторгать нашу словесную договорённость и обязана продать товар ему по той цене о которой договорились)