Ошибка в размерах вб\озон
Интернет-магазины России и стран СНГДевочки, если забрали не глядя дочке толстовку и брюки,с толстовкой все хорошо. А вот брюки, вместо 122 вложен 116 размер. Теперь уже нельзя будет сдать или обменять их? Причем на пакете стоит 122, а по факту 116
rapunka
Нужно в приложении оформить возврат и указать что размер не подошел. Дождаться ответа (если вб то там несколько дней тормозят) и потом отнести в пункт выдачи. Одежду вы можете вернуть по закону в течение 14 дней. Возвращала и озон и вб, всё было хорошо.
16.06.2022
Ответить
Виктория Лемешева
rapunka, , так проверяют соответствие бирки и размера на пакете, а они разные!
16.06.2022
Ответить
rapunka
Виктория Лемешева, так и пишите в заявке на возврат, что содержание пакета не соответствует заявленному. Вам не тот размер прислали, а кому-то вообще другую вещь, другого фасона 😂 По закону в течение 14 дней вы можете вернуть всё, хоть с аргументом "не подошло под цвет глаз" 😂
17.06.2022
Ответить
Валентина
Можно и там, и там. На озоне в лк оформляет возврат, на ВБ можно в пункт выдачи отнести молча
16.06.2022
Ответить
Виктория Лемешева
Валентина, так проверяют соответствие бирки и размера на пакете, а они разные!
16.06.2022
Ответить
Валентина
Виктория Лемешева, так где именно то? ВБ или озон? Платформы то разные и системы возвратов у них разные. ВБ принимает по своим штрих кодам, это никак не связано с размером на этикетке и на пакете, главное чтобы пакет был тот же и вещь та же, что получили. Озон принимает возврат, через обращение в лк, описываете причину возврата "не верное вложение, ошибка сборщиков" тоже проблем быть не должно.
16.06.2022
Ответить
M@Russi@//
закажите нужный размер и в примерочной поменяйте. Потом просто верните и все.
16.06.2022
Ответить