Девочки, кто сталкивался: вчера заблокировали профиль на авито, причина "рассылка спама и рекламы". Понятное дело, ничего я никому не рассылала, совершенно не понятно почему система аргументирует блокировку какой то не понятной рассылкой и самое интересное, что такие профили не подлежат восстановлению (это написано в правилах у них). У меня вопрос, как теперь забрать деньги?! У меня там в пути две авито доставки и сумма не маленькая, связи с покупателями никакой нет, только переписки на авито, указать карту понятное дело не смогу, по причине блокировки. Написала в службу поддержки, жду. Кто-нибудь знает, как быть и как еще можно вывести свои деньги на карту, знаю, что по приходу посылка ждет на почте еще 7 дней, первая посылка уже будет у покупателя 10 июля, вторую только вчера отправила и вот такая подстава, я так понимаю позвонить им вообще вариантов нет
Лучший ответ
Москва
Ирка Кирова, Еще вчера написала, вроде написано у них, что отвечают в течении 4 часов, пока нет ответа
Katti, расскажите пожалуйста как решился вопрос с выводом денег?
Москва
Яна, Вот, вижу теперь ваш вопрос. Я написала им 4 сообщения в разделе профиль, потом оставила заявку в ВКонтакте, далее два раза звонила, первый раз прям просила помочь забрать деньги, они обещали в течении 2 суток это сделать, но на шестой день, когда не было от них ни слуха ни духа, я написала заявление на сайт МВД в разделе "обращение граждан" и отправила им. На следующий день еще раз позвонила им и рассказала, что написала на них заявление в МВД и прокуратуру, сказала, что не оставлю так и тп, в общем угрожала по полной - это было утром, далее я была занята и только вечером увидела сообщение на почту, что они меня разблокировали, типа так больше не делайте, захожу на авито и как раз 7 день (последний) вывода денег, иначе бы деньги на след утро ушли бы к покупателю, вместе с товаром. Нервы они мне потрепали, но только после угроз и заявления на них в МВД они меня разблокировали
Москва
Katti, что-то про 7й день из новенького. У меня деньги с авито доставки висят на аккаунте долго, хоть понимаю, что опасно. Про МВД вы хорошо придумали) я тоже что-то в этой стезе писала, что они мошенники.
Теперь разблокировали и всё ок? Они как правило не бегут после такой разблокировки вновь блочить.
Москва
Лейка, Так там указано в правилах 9прочитайте) про эти 7 дней и они мне тоже писали, что у меня всего неделя вывести деньги, потом они автоматом вернуться на карту покупателю и он останется с моим товаром и еще с деньгами. Всё разблокировали в тот же день, как я написала заявление в МВД. Утром на сайте отправила жалобу в отдел по экономическим преступлениям МВД, а вечером на почту пришло письмо, что меня разблокировали и я в самый последний (7 день) успела указать свою карту и вывести деньги
Москва
Katti, это не работает (про 7 дней) в реалиях. Деньги висят, сколько надо. Единственно, это крючок для мошенников, замечала, что если висят деньги долго с доставки и тем более по нескольким заказам, начинается блокировка авито и всякая пурга про взлом. Интересно, как инфа про личные данные из профиля авито доставок доходит до мошенников? Не одна ли база на всех?) и не одни ли ответственные
Москва
Лейка, Вот этого я не знаю, как на самом деле там получается, я забрала как раз на 7 день и переживала не успеть из за блокировки профиля
Уважаемая! А как Вы смогли до них дозвониться?? у меня ситуация точь в точь!
Katti, добрый день. Каким образом Вы смоги до них дозовниться? и, была ли у Вас регистрация профиля по паспорту? У меня очень похожая ситуация! Может у Вас и текст заявления в черновичке сохранился в МВД который?
Москва
Елена, Телефон горячей линии звоните 8 800 600 00 01 и выбираете опцию доставка, а не блокировка профиля. Я им несколько раз звонила и угрожала, по другому они разблокируют, если вы действительно не виноваты. Текстов и шаблонов в инете валом разных, я просто в яндекс забила и нашла примерное с такой же проблемой, вставила свои данные и описала свою проблему и отправила
Москва
У меня раз в полгода авито развлекается блокировкой профиля. Обычно и активные авито доставки там. Седею и теряю нервные клетки.
1) долбите по почте службу поддержки
2) звоните по номеру, но выбираете не блокировку а раздел Доставки. Описываете ситуацию, говорите, что хотите свои деньги и с их стороны это мошенничество не отдавать вам ваши деньги за авито доставки.
Вишенка на торте- после блокировки профиля вашим покупателям идёт автоматическое сообщение от авито, что они рекомендуют отменить авито доставку. Так что не факт, что ещё не отменят авито доставки. Вообщем дерзайте, всё получится, немного понервничаете с ними. Если что, пишите в личку. Блокировали мне раз 5,всегда восстанавливали через разное количество времени. Но вам лучше аккаунт на авито подтвердить, так больше шансов на восстановление.
Москва
Лейка, Спасибо! Было бы хорошо, если бы оба покупатели отменили авито доставку, получается в таком случае ко мне вернутся товары?
И как акаунт подтвердить? Там же код приходит на тел и всё? А что еще? Сейчас я им отправила 4 сообщения и они мне отписались, что всё получили типа просят больше не писать, всё будут проверять, но так и посылки уже доедут, пока они проверяют
Москва
Лейка, Сделала по вашему совету, дозвонилась и выбрала опцию доставка, вчера по опции блокировка профиля меня даже слушать не хотели. теперь хоть с человеком говорила)) В общем, один товар вчера уже покупатель забрал, второй будет на месте завтра, вроде обещали в течении суток помочь и восстановить доступ к профилю и на сколько я поняла, другого способа вывода денег у них нет
Как Разблокировать профиль на АВИТО!?
Авито заблокировали Ваш профиль, досудебная претензия решит Ваш вопрос!
С проблемой блокировки профиля на Авито сталкиваются как новички, так и опытные продавцы. Если Ваш профиль заблокирован, не спешите паниковать. Второй профиль на АВИТО Вы не сможете создать, даже на другой номер телефона! Сейчас АВИТО требует проверку по документам и проверку по Биометрии! Повторно проверку по этим же документам, пройти не получится!
Тула
Раньше у них был номер, я звонила по какому-то вопросу. Не уверена есть ли сейчас
Москва
Леночка, Спасибо большое! Сейчас позвоню им. Только написала второе обращение
Москва
Леночка, В общем звонила, робот не дал выбрать опцию блокировки профиля, типа это решается только через сайт и также написать в поддержку Авито сейчас можно только через раздел Помощь на сайте, т.е., всё через раздел помощь, больше к ним личного доступа я не нашла
Как Разблокировать профиль на АВИТО!?
Иваново
Читала пост в сети, у человека украли аккаунт на авито, там оказывается легко данные для входа поменять. Украли и вывели деньги у него за авито-доставку 100тыщ🙈. У вас, мне кажется, для спам-аттак могли украсть.
Москва
keisy, Ужас, что только не делают мошенники 🙈 и что теперь делать?! И я только вспомнила, я сама жду авито доставку dpd, как теперь и эту посылку забрать, чтобы продавец и свои деньги забрал
Санкт-Петербург
Читала такую историю... также заблокировали аккаунт, также у человека была отправлена посылка через авито-доставку.. короче, мошенники аккаунт восстановили, номер телефона сменили, нужную карту указали и деньги забрали. Поддержка ни бе, ни ме..
Москва
Ира, Капец! Я верю, что сейчас вся эта схема возможна, и не такое взламывают, но авито доставки страхуются, ровно на ту же сумму, сколько стоит сам товар и у них в правилах это чётко прописано, что если что то случится с посылкой они выплатят эту страховку, просто надо с ними как с ВБ писать заяву в прокуратуру, если сами не вернут деньги. По любому авито - это люди, ведь кто то всем этим заправляет по закону, где они есть эти люди, вот с них и спрос будет
Москва
Писать в поддержку. Возможно ваш акаунт взломали от туда и рассылка.