Вайлдбериз 😡😡😡
Интернет-магазины России и стран СНГНе заказывала там и не хотела после нововведений, но тут нашла кофту дочери, решила заказать две на выбор, осознавая, что за одну заплачу 50р за возврат. В итоге одна пришла с браком - был шов с наружней стороны кривой и на нем накручено на одном месте много ниток. Сказала, что хочу вернуть по браку, сотрудник сказал ок! Специально на привязанную карту перевела только сумму покупки. И что вы думаете?! Они списали эти 50р с карты мужа!!! Я даже не помню, платила ли я когда то с неё (у него есть свой лк) до нынешней карты (специально привязала виртуальную сейчас) была привязана моя кредитка! Это вообще как?! Фуфуфу эту Г площадку 😡😡😡
Брак очевидный - на видном месте такой шов, но даже х с ними с 50р, но с чужой карты, не привязанной!
Лучший ответ
Vittoriana
Да, они списывают с любой карты, которые когда-либо были засвечены у них. Отвязка карт не спасает, данные у них остаются в любом случае. По браку списывают тоже 50р., потом надо создавать обращение и может быть, если звезды сойдутся, деньги вернут. А может и нет:) Я перестала покупать там, как ввели платный возврат, чего и всем советую
19.07.2022
Ответить
Женя
Я подкину своих дровишек)) А меня сегодня в очередной раз разозлило что % выкупа все время падает. Я за последние 2 месяца выкупила на 15 т.р. и ни разу не возвращала, но % выкупа все время планомерно падает, сегодня в очередной раз увидела что пошёл вниз, сколько можно 🤦♀️ Самое подлое с их стороны что в начале у них доставка была привязана к % выкупа, тогда он у меня был 70-80%, потом они сказали что отменили его, я делала возраты ни о чем не думая, весь брак шёл как обычный возврат, а теперь они этот период когда якобы убрали % выкупа засчитывают при расчёте текущего % выкупа....шикарно)))
19.07.2022
Ответить
Ann
Женя, Процент выкупа сейчас пересчитывается каждый день за последние два года.
19.07.2022
Ответить
Женя
Ann, и падает вниз, а пересчитывают за тот период когда якобы его отменили)) Тогда считали бы уже с текущего момента, какой-то обман получается
19.07.2022
Ответить
☼↜ИринКа↝☼
Женя, вот полностью согласна. ввели правило, так и начинайте считать все выкупы и возвраты с момента введения такого правила, а не за предыдущие 2 года. В основном заказываем на озоне, на вб от случая к случаю.
21.07.2022
Ответить
keisy
Ann, это чушь, ничего он не пересчитывается каждый день. На практике видно, что не пересчитывается.
19.07.2022
Ответить
Ann
keisy, у меня незначительно меняется. Если и не каждый день, то в какой-то промежуток времени точно. И сумма и процент.
20.07.2022
Ответить
keisy
Ann, это происходит от балды. У меня небольшая сумма выкупа, покупаю там последние 2 года по 1-2 вещи в месяц. Поэтому заметно очень, что эти цифры не соответствуют. Из последнего: 15.07 выкупила 15шт товаров на 8тыщ при сумме выкупа за 2 года всего на 50тыс. Сумма не изменяется уже пять дней ни на рубль.
20.07.2022
Ответить
Ann
keisy, от балды ничего происходить не может. Расчет наверняка ведется с помощью какого-то алгоритма, а не людьми. Значит есть закономерность. Я согласна с вами, что условия на площадке ухудшились, что они часто меняются и у всех разные. Но думаю на то есть причины, нерадивые покупатели, заказывающие 20 товаров и на выкупающие или вообще не приходящие за ними в частности.
20.07.2022
Ответить
Nefertiti
Ann, они сами это позволили, когда отменили зависимость скидки от выкупленного. А теперь такую подставу сделали. Наш пункт завален был заказами, локация Мега проходимая. Сейчас видно, что меньше людей.
20.07.2022
Ответить
Ann
Nefertiti, Ну позволили, а потом поняли, что это не выгодно и изменили условия. Я по себе заметила, что меня реально дисциплинирует платный возврат. Заказываю только то, что реально нужно. Поэтому не думаю, что они в сумме выкупа потеряли. Просто люди стали меньше ненужного хлама заказывать. Объем доставок уменьшился, а прибыль прежняя.
20.07.2022
Ответить
Nefertiti
Ann, зачем они мне тогда, я там вещи выбираю, мне нужно два размера примерить. А платить за каждую вещь 50р - она отдельно что ли едет? А за брак платить? А обувь как с первого раза попасть? Особенно ребёнку, когда то трёт, то жмёт, то жёсткое.
В офлайн перехожу и озон, у которого с возвратом проблем нет и почти всё, что я купила там за последнее время, оказалось дешевле, чем на вб.
20.07.2022
Ответить
Ann
Nefertiti, тут каждый делает свой выбор. Я раньше могла 8 сумок заказать и выкупить только одну или вообще ни одной. Теперь так не делаю. Одежду обычно заказываю годами одни и те же марки, размеры, потому знаю, что должно подойти. Химию, косметику, украшения, сумки, товары для дома тоже только на ВБ. А Озон мне визуально не нравится и не удобен. Очные магазины не люблю, меня там продавцы раздражают😁
20.07.2022
Ответить
Vittoriana
Ann, мне вот реально нужна обувь ребенку. Чтобы ее подобрать, я по 10 пар бывает заказываю. А ребенок еще и растет. Модели меняются. И платить за возврат с каждой пары накладно. Тем более, часто и подделки и третья смена и реплики и откровенный брак и т.д. И бороться за каждые 50р.их косяка ну такое себе удовольствие. А еще одежда опять в основном на ребенка. Что-то на пухляшей, что-то на худых. Фото не всегда отражает реальность, как и отзывы. И себе, чтобы джинсы подобрать, тоже, разных моделей надо в среднем по 2 размера. И отзывы сейчас тоже фильртруют, негативные удаляют. Вот и получаетчя, что как ни крути, возврат будет. И совсем непонятно, чем ВБ выгоднее человек, имеющий 100% выкупа при сумме покупок в 20 тыс., а не человек, пусть и выкупающий 30%, но имеющий сумму выкупа в 500 тыс.
20.07.2022
Ответить
Ann
Vittoriana, а почему Вы думаете, что сумма выкупа у человека, который обдуманно заказал 2-3 товара меньше, чем у того, кто заказал 20? Я вот как покупала всё на ВБ, так и продолжаю, просто внимательнее читаю отзывы, смотрю размерную сетку и фотографии. Могу вопрос производителю задать. Какой ещё интернет магазин предложит быструю и бесплатную доставку большого количества товаров рядом с домом или домой? Взять вот Манго, раньше заказ с их интернет магазина шел неделю - две, был возврат за свой счет, да ещё почтой или курьером отправлять. И Валберис, на котором можно было заказать тот же шмот значительно дешевле получить за 3-4 дня и бесплатно отказаться. Думаю, компании надоело терять деньги на доставке большого количества товаров, которые не выкупаются и возвращаются обратно, товар выводится из оборота и лежит на складе, пока его могли бы купить другие люди. Вот и всё.
20.07.2022
Ответить
Vittoriana
Ann, я так думаю, потому что в группе WB в вк таких полно. Пишут, что у них 100% выкупа, хвастаются, а сумма-то выкупа, как выясняется, не больше 20к, за ДВА!!! года. Стоимость доставки, если Вы не в курсе, заложена в цену товара, и платит ее продавец. А те 50р. ВБ кладете СЕБЕ в карман. Отзывы фильтруются сейчас. Негативные не проходят модерацию. Не спорю, что ВБ был прекрасен и удобен именно своей доступностью. И косяки его покрывались именно тем, что товар можно было вернуть чаще всего без проблем и заморочек. Сейчас, увы, платный возврат за любой товар уничтожает все плюсы. Не говоря уж о том, что лезут в карты, которые не привязаны, пропадают товары по пути на склад, которые люди вернули, деньги за возврат перечисляют не на карту, а в личный кабинет и люди потом должны заморачиваться с выводом этих денег и т.д. Вы просто еще не сталкивались видимо с негативным ВБ, желаю Вам и в будущем того же:) Остальным, как видите, не так везет
20.07.2022
Ответить
Ann
Vittoriana, я очень давно пользуюсь ВБ, более 8 лет. Выкуп только по текущем личному кабинету около 600т.р. А процент выкупа небольшой, 42 сейчас. После 50 возврат станет бесплатным. Ну и товары у меня ни разу не пропадали, деньги возвращаются всегда на карту и быстро) Поэтому, не смотря на все неудобства, не могу отказаться от этой площадки😁
20.07.2022
Ответить
keisy
Ann, ну вы его сначала поднимите до 50%-то с такими их манипуляциями. У меня вот по правильному расчету уже должен был подняться с 43% до 50%, но по математике, известной одному Вб, он всё также на уровне 43%.
20.07.2022
Ответить
keisy
Ann, я вижу вашу лояльность к Вб. Но они, к сожалению, сами придумывают кучу условий, которые сами же не выполняют. Если в этом есть какой-то алгоритм, то он лживый и доказательств тому ни я одна
20.07.2022
Ответить
Олеся
Это косяк сотрудника. Несколько раз после нововведений возвращала по браку, ничего не списывали.
19.07.2022
Ответить
Katti
После того, как они мне два раза насвинячили весной и месяц назад с этими возвратами и списаниями, я удалила приложение, из лк вышла на сайте и послала их на х... Не захожу туда от слова совсем, площадок много, из принципа копейки им не заплачу!
19.07.2022
Ответить
Ann
Если товар с браком или ненадлежащего вида надо было оформить заявку в личном кабинете. И Вам и сотруднику. Про списание с чужой карты странная история, этому должно быть какое-то объяснение. Вы вообще уверены, что это именно за это списали деньги?
19.07.2022
Ответить
Nefertiti
Ann, конечно, он мне позвонил и спросил, что я купила в вб с его карты за 50р. У него прописано, что это вб
19.07.2022
Ответить
Katti
Nefertiti, Пишите досудебную на них, это мошенничество списать с чужой карты, вот они сволочи!
19.07.2022
Ответить
Nefertiti
Ann, а чтобы оформить мне в лк, значит, нужно было сначала купить? Я то не оплачивала за эту вещь
19.07.2022
Ответить
Navvinka
Nefertiti, фигня. Так же делала. Сказали рассмотрят и одобрят. Уже месяц одобряют. Бесполезное дело. Перестала там заказывать и все.
19.07.2022
Ответить
Nefertiti
Ann, вот я заказала только потому, что на озоне нет. А так туда перешла
19.07.2022
Ответить
Nefertiti
Ann, в озоне с возвратом вообще никаких проблем. Там спокойно и электронику заказывала. А на вб такие вещи и раньше бы заказывать не стала, там фиг вернёшь деньги потом
19.07.2022
Ответить
Ann
Nefertiti, у меня нет никакого негативного опыта с возвратом предварительной оплаты. Всегда возвращалась в течении 4-24 часов. И мелкую бытовую технику покупаю и электронику, всё отлично.
19.07.2022
Ответить
Nefertiti
Ann, вам везёт, пусть и дальше так будет 😀 даже в этом сообе много было комментариев о том, что не могут вернуть деньги 🤷🏻♀️
19.07.2022
Ответить
Navvinka
Nefertiti, И я на озон перешла. Некоторые вещи и дешевле, и доставка лучше и на тинькоф вообще на следующий же день возврат приходит, если что)
19.07.2022
Ответить
Катрин Османа
Navvinka, У меня сняли 100 руб за возврвт бракованных товаров.42 дня мне голову морочили.Прислала досудебную претензию(из-за принципа!),через 4 часа вернули.
10.08.2022
Ответить
Ann
Nefertiti, не надо покупать, просто когда вернули товар указать, что он пришел бракованный.
19.07.2022
Ответить
Ирина
Ann, они все равно тут же снимают 50 р, а доказывать, что ты не верблюд, нужно потом. И как, если в разделе Создать заявку на рассмотрение по браку есть только выкупленные товары? Я уже месяц не могу добиться снятых за неправильное вложение денег. С 2009 года отоваривалась на ВБ, а тут ...пшли вон....
19.07.2022
Ответить
Катрин Османа
Ann, Ерунда!Оператор указал,я сделала фото и обращалась.Все без толку!Отвратительная площадка!
10.08.2022
Ответить
Ann
Катрин Османа, буквально сегодня получила сообщение о возврате денежных средств, которые с меня списали за доставку разбитого шампуня)
10.08.2022
Ответить
Олеся
Ann, если вы не отказывайтесь от товара по причине брака в пункте выдачи, никакоц заявки оформлять не надо. Много раз так возвращала, сотрудник отмечает в программе и все.
19.07.2022
Ответить
Ann
Олеся, У меня почему то раз на раз не приходится. Один раз сотрудник самостоятельно оформил брак, а один раз попросил, чтобы мы оформили совместную заявку.
19.07.2022
Ответить
MamaDeni
Мне так и не вернули по 50 руб за каждый товар - прислали не то, что заказывала , соответственно возврат. Переписываюсь с ними - пока безрезультатно.
20.07.2022
Ответить
lkretova42
Мне списали два раза за за одни и те же товары. Два раза по 100 р. Куда им писать?
19.07.2022
Ответить
Nefertiti
Nefertiti, ответили они мне, что имеют право списывать с любой карты, которая когда-либо была привязана. Все данные у них хранятся 😀
20.07.2022
Ответить
МамаУтка
У меня списали с карты, которую я отвязала полгода назад и в привязанных ее давно естественно нет
19.07.2022
Ответить
Оставшиеся комментарии доступны после регистрации
Зарегистрируйтесь и получите полный доступ ко всем функциям сайта.