Новая фишка? Из пяти платьев взяла одно. А списали с карты за все пять! Типа они на балансе. Девушки в пвз (их косяк!) сказали мол ой да прямо сейчас все вернёте… в итоге подали заявку, третий день ждём… как долго вывести с баланса на карту? Какой ваш опыт?
хоть блин ничего и нигде не заказывай… шлют просьбу о каких-то реквизитах в личном кабинете, но там все указано((
менв такие вещи просто нервируют ((
Москва
Таша, мб, дело в том что карта мужа а телефон мой??? Мы как-то иначе там все надо было заполнить реквизиты и все такое
Санкт-Петербург
Наталья, тогда да, просто деньга на карту с баланса Вайлдберриз переводит через СБП по номеру телефона
Москва
Таша, написано у меня заявка обрабатывается банком…
да уж умнички вб…
Санкт-Петербург
Наталья, так сбп так и работает, карта привязана к номеру телефона,. Они привязаны к личному кабинету, где есть ваши фио. А получается тел ваш, в лк ваши данные, а карта не ваша, вот поэтому и затык
Москва
Я тоже недавно отказалась от комбеза ребенку, пришла домой, смотрю списали 7500 за него. Пошла обратно в пвз, они говорят ой странно, мы отметили возврат. В итоге деньги упали на балланс, вывела на карту, пришли на 4 день(
Яя
Светланочка, вам хоть упали, а нам 5к так и не возвращают. Ни товара, ни денег в итоге…
Москва
Nefertiti, а как у вас так вышло? У меня они повторно пробили отказ, и деньги на балланс упали. Уже как-то стрёмно покупать у них(
Яя
Светланочка, муж вернул кроссовки. Через несколько дней статус возврат на них так и не было. Он пошёл в пвз, там девушка говорит всё норм, обновится, деньги придут. По факту же они просто забрали товар, а возврат не поставили. С середины ноября пишем в вб - результата нет.
Москва
Nefertiti, у меня оператор сама ставила возврат ещё раз. По идее и вам оператор в своей программе должна поставить возврат
Калининград
Мама быстро вывела, деньги сразу пришли. Но сумма небольшая была.
Но если честно, ВБ вообще охренели, предлагаю бойкот 😅
Перешла на ламоду, доставка была платная, сейчас бесплатная, и на одежду много цен ниже ВБ. ВБ только то, что без примерки и точно возьму
Екатеринбург
Такая же фигня сегодня произошла, заказала 5 пар обуви, выбрала одну, 3 отменили а за 2 списали. Я сначала долго объясняла что с меня за 2 списали вместо 1. Потом вот такая же ерунда как у вас, деньги пришли но на баланс вайлдбериса.
Москва
София, вывели на карту? Ладно бы маленькая сумма ((( а так 5т не хочется там оставлять…
Екатеринбург
Наталья, дак вот и с меня так чуть 5 т.р. за ботинки не списали, которые я не забрала, докажи им потом что не брал. Пока не выводила, у меня еще заказ идет думаю пока вывести или оставить в счет будующих расходов🤔
Москва
За последние пару дней 2 раза деньги падали на баланс после отказа от вещи в пвз. Вваодила и они приходили тут же, в течении 10 секунд. Может это зависит от того, какую пометку в пвз сделали? Спасибо что предупредили, теперь буду знать что могут быть косяки. Я пытаюсь шубу купить, у меня крупные суммы туда сюда гуляют. Так как 100 процентов предоплата, приходится по одной заказывать
Москва
Донна Роза, да, я так поняла, их надо в пвз просить, чтобы они галочку где-то сняли…
Санкт-Петербург
Вот это вам сотрудницы пвз удружили... Это их ошибка, они у себя при выдаче не сняли галочки с отказных позиций. У меня было раз так, галочка не снялась с отказного товара. Но деньги вернули быстро, за минуту
Москва
Я не выводила на карту. При следующей покупке списали с баланса.
Москва
Anastasia, ну было бы 1т или 2… а так 5500… их бы я не скоро потратила. В тому же у меня теперь платный возврат) ну а этот же день у мужа втб списало без возврата 5т😁 очень неприятно все это. Ну и неожиданно.
Санкт-Петербург
Тоже было на днях такое, ещё и отказались брак назад принимать, точнее приняли но списали за возврат, сказав что оформите в лично кабинете возврат. Прихожу домой, а в покупках нет бракованного товара! И в возвратах нет!
По сбп мгновенно, по реквизитам может быть несколько дней. И да, я тоже вводила, хоть в лк были сохраненные.
Щелково
5 дней выводилось. Меня жутко разозлило это их нововведение. Мелкому комбез зимний покупала, думала, не подойдёт-пойду сразу в обычный магазин куплю, а тут облом, денег нет, на балансе, блин😈
Москва
с баланса на карту быстро, по номеру телефона они переводят по сбп
За 10 секунд выводила с баланса на свою привязанную карту