Дв! Подскажите кто сталкивался. Заказали 3д ручку на Вб в подарок племяннику, забрала посылку, пока ехали в машине с мужем решили купить другой подарок, и я буквально через час отнесла ручку невскрытую в упаковке обратно в ПВЗ чтоб сдать. Они посмотрели что то на компьютере и сказали, что товар невозвратный. Я им сказала, что товар даже не вскрывался.
Вобщем не было времени разбираться там и выяснять почему так. Сказали, что могу вернуть только как товар с дефектом оформить. Но не пойму, почему так. В любом магазине техники можно отнести обратно товар. Кто нибудь может объяснить ?(
Возврат товаров на вб
Лучший ответ
Москва
Saraby, я часто заказываю, никогда проблем не было с возвратом, поэтому я удивилась. Я написала продавцу, он сам удивился почему товар невозвратный и согласился сам компенсировать сумму
0
27.12.2022
Ответить
Москва
Напишу стописятый раз: правила невозвратности на интернет-магазины не распространяется. Обязаны принимать хоть трусы, хоть смартфоны. Если не бу. Единственное, будут упираться, но знайте, что правда на вашей стороне. Готовы бодаться? Примут рано или поздно. Но нервы дороже. На этом и играют
0
26.12.2022
Ответить
Москва
Елена, мне продавец согласился компенсировать сумму, и удивился почему не приняли товар. То есть он даже сам не в курсе был этого. Но бодаться бы я не стала конечно из за 3д ручки, но все равно хотелось разобраться на будущее, почему так
0
27.12.2022
Ответить
Москва
У Вайлда все что касается техники - не подлежит возврату, хоть вскрыто, хоть невскрытый.
0
26.12.2022
Ответить
Москва
Екатерина, ,я в итоге просмотрела всю страницу этого товара, нигде не нашла такую информацию. написала продавцу, он сам не понимает почему нельзя вернуть, но вопрос в итоге решили
0
26.12.2022
Ответить
Москва
Ann S, я никогда положения вайлда ну читала, но они всегда говорят при покупке техники, что она безвозвратная
0
26.12.2022
Ответить
Москва
Екатерина, что оченб странно. Я понимаю , если товар открыли попользовались и не понравилось, а тут даже не распечатанный товар
0
26.12.2022
Ответить
Ессентуки
Вообще нет не примут у вас технику. Не имеют права. Это технически сложные товары и без брака их не сдать. То есть вы не можете купить телефон и просто принести его назад через час.
Но зачем туда причислили 3д ручку странно. Можно вернуть сославшись на неполное описание или соответсвие заберут.
0
26.12.2022
Ответить
Омск
На некоторых товарах сразу указано, что после получения вернуть уже нельзя. Вы при покупке с этим согласились. У меня муж так же колонки купил, а теперь удивляется почему вернуть нельзя 🤷🏻♀️
0
26.12.2022
Ответить
Москва
Дарья,я в итоге просмотрела всю страницу этого товара, нигде не нашла такую информацию. В итоге написала продавцу, он сам не понимает почему нельзя вернуть, но вопрос в итоге решили
0
26.12.2022
Ответить
Астрахань
Возврат техники у них только по браку. И кстати игрушки тоже. Так что до оплаты надо определиться с покупкой. Да и в любом магазине вы не вернёте технику просто так, ниразу ещё такого не было. Если на гарантии, надо обязательно заключение, что все исправно и пломбы не вскрыты.
0
26.12.2022
Ответить
Краснодар
Некоторые товары у них невозвратные. Там всегда пометка есть что возврата, если выкупили в ПВЗ, нет. Подарите и ручку, что уж.
0
26.12.2022
Ответить
Москва
Амалия, подарим, но просто удивилась, почему так. Моя знакомая недавно белье сдавала без проблем, а тут игрушку не принимают ))
0
26.12.2022
Ответить
Москва
Технически сложный товар (подозреваю, что это он) не подлежит возврату.
Вы могли его уронить например...ну, это как пример почему невскрытая упаковка не играет роли.
0
26.12.2022
Ответить
Просто никогда не покупайте ничего на вб, это геморрой, самая гнилая контора. Я на озоне в прошлом году купила проектор и только через пол года начала им пользоваться и обнаружила что у него не работает вай фай, отнесла и мне вернули деньги без вопросов а с вб постоянно была какая-то херь, мой знакомый купил детям комбенизон деми , взял два размера , один хотел сдать и ему отказали якобы товар невозвратный! Так что у них не только с техникой геморрой, никогда не угадаешь, они на ходу правила придумывают.