Девочки, реально шедевр от ВБ!!! Я наконец-то в приятном шоке, а не в ауте от них...
Теперь, если средства при возврате поступили в личный кабинет, вывести их можно не по реквизитам, как последние 3 месяца, в через сбп по номеру телефона и указанию банка. Вернулись сейчас за 3 секунды реально🙂
Хоть что-то нормальное сделали
Химки
keisy, согласна, но если выбирать из реквизитов и сбп, я выбираю второе, меньшее из зол😁
Иваново
YoriksWife, ну типа, если они будут за возврат брать 100р, а потом 75р, то итак норм, меньше же. Меньшее из зол - покупать в магазинах, где человеческие условия.
Химки
keisy, я вас не уговариваю там покупать 🙂. За мнение спасибо. Но я стараюсь искать позитив.
У меня вообще прикол... Заказала учебник, жду- пожду...нет, месяц нет, два нет. Предлагает отказаться от доставки. Но при этом обратная доставка 100р. Это как! За то что не пришло ещё и платить! Вот молодцы, деньги из воздуха! За все года это впервые такое...видимо нам пришло время расстаться...
Татьяна Т, отвечают, что доставка задерживается на неопределенный срок, вы имеете право отказаться от доставки, обратная доставка 100р.
Санкт-Петербург
LOVELY, странно. Мне сказали, что в таком случае сумма за доставку не списывается, что собственно и подтвердилось. Вот ответ от ВБ:
Пишут, что при отмене сразу, по причине задержки или браку плата за доставку не взимается. Может вам сотрудник некомпетентный попался? Можно в ПВЗ уточнить еще
Санкт-Петербург
LOVELY, я отказалссь от заказа, который долго шел. Написала в поддержку, мне ответили, что если не придет в срок, через 3 дня просрочки появится кнопка "отменить". Ее нажать и все. Так и сделала, деньги за обратную доставку не списались, заказ отменен.
Москва
LOVELY, не отказывайтесь. У меня три товара потеряли за последнее время. Один сами сделали отказ. Остальные висят. И я даже не собираюсь отказываться. Нафига мне🤷♀️
Санкт-Петербург
А у меня теперь возврат всегда платный - 100 руб (Спб), хотя процент вывкупа хороший! Девочки, у всех так теперь?
Москва
Девочки, на каком этапе высвечивается платный возврат в приложении? Я оформила заказ, не было надписи о платном возврате, заказ в статусе "оформлен", тоже нет никакой записи. Как только присвоен статус "собран", тут же появилась надпись о платном возврате. Жаль, что я скриншоты не сделала, но это явно наглость менять условия в зависимости от статуса заказа
Химки
Эника Бэника, у всех сейчас платный возврат. Высвечивается на этапе заказа, иногда не высвечивается 🤷♀️. Косячники
Москва
Эника Бэника, у меня в корзине под каждым товаром написано. Под ценой и красными буковками про скидку и кредит
Москва
Вернула из личного кабинета на свою карту по номеру телефона за минуту. Удивили! И порадовали конечно. Уже ничего хорошего от них не ждёшь.
Химки
Ирина, ну вот да, на фоне последних нововведений, это самое безобидное 😁
Владимир
А на карту вам не возвращались? Или вы только через счёт на сайте делали?
Химки
Валентина, мне в мае перестало на карту возвращаться само. Всегда в ЛК, а потом геморрой, как повезет от 3 до 14 дней этот вывод средств на счет по реквизитам
Москва
А я вчера удивилась, вернула обувь, а они мне через час деньги на карту))
Не считаю это нормальным. Нормально - это как во всех других и-магах, когда деньги возвращают туда, откуда списали. Нафига вот эти лишние телодвижения