Добрый вечер. Девочки такая ситуация. Сейчас пришли с ВБ. Часть выкупили от части отказались. Сказали оплата прошла и мы ушли. Домой пришла смотрю деньги не сняли и товары висят в ожидании оплаты. Окей, нажала оплатить. В итоге деньги сняли за 3 товара, а у них якобы 1 из 3 товаров я не оплатила. Повторюсь деньги сняли за все. Теперь я ничего заказать не могу. Написала обращение, а там даже скрины приложить нельзя. В пути еще товары, боюсь что при их выкупе с меня снимут повторно за уже оплаченный товар. Что делать???
Челябинск
На ВБ деньги за заказ сняли, а один товар якобы не оплачен.
Лучший ответ
Не надо было ничего нажимать, у вас же пришло наверняка уведомление с банка о снятии в пвз? Писать теперь им на почту, прикладывая скрины оплат
0
15.10.2022
Ответить
Челябинск
Кристина( рисую на одежде ), в том то и дело что никакого оповещения с пвз не было. Если бы было конечно я бы не стала оплачивать.
0
15.10.2022
Ответить
Москва
У меня висит неоплата. Ну хоть на пвз в заложники не взяли. Сбой. Смысл писать, первый раз что ли.
0
15.10.2022
Ответить
Челябинск
Жанна, у меня реально первый раз. С пвз уведомления об оплате не было и деньги не снимали
0
15.10.2022
Ответить
Санкт-Петербург
Такая же фигня , мне кажется это сбой какой то у них ….жопа
0
15.10.2022
Ответить
Санкт-Петербург
Вчера было так, что оплатила на пункте, все окей, деньги ушли. Прихожу домой, а товар не оплачен. У меня одна позиция была. Я забила, утром проверила - все окей.
0
15.10.2022
Ответить
Наро-Фоминск
Пишите им на почту,у меня была такая же проблема. Отвечали очень долго,но в итоге решили все
0
15.10.2022
Ответить
Москва
У меня такое было несколько раз, через пару часов все нормально стало отображаться. Глюк
0
15.10.2022
Ответить
Я обычно жду , "само проходит", не нажимаю оплатить. Если не оплатилось, то уж думаю они меня найдут. А кнопочки лишний раз жмякать, зная вб, ну его нафиг..