Авито, нужна правда

Да, у авито еще есть пункты Авито x EXMAIL, условия полностью идентичные инет магам. "В пунктах Авито × EXMAIL у покупателей есть 15 минут на проверку заказа Электронику и бытовую технику можно включить в розетку, одежду и обувь - примерить. Исключение - пижамы, бельё, купальники, боди, чулки и носки." . Учитывайте это, т.к там будут мерить и вертеть товар, как хочется)) В каком состоянии вернут при возможном отказе-большой вопрос)

У меня не было такого, но глобально не удивлюсь. У нас дают на почте ножницы и посылку. Никто там не следит за тем, что делаешь. Можно и порезать случайно, и подменить при ловкости рук.

Многое зависит от работы ПВЗ и почты. Где-то пристально следят, где-то нет. В некоторых ПВЗ боксберри вообще разрешают примерку, хоть правилами авито она запрещена. . Я уже сто раз писала, у нас на почте, к примеру, даже в руки ничего не дадут, хоть скандаль до посинения. Никакого отдельного столика. Всё распакуют сами и только из-за защитного экрана покажут. Это и минус, т.к вещь без детального собственноручного осмотра многие просто не возьмут, соответственно, откажутся. И плюс, в том, что подменить и испортить невозможно. Только если сам сотрудник не повредит товар, распаковывая. . В Боксе следят, но не пристально. Распаковать всё можно самому, осмотреть в присутствии сотрудника. И даже примерить (зависит от сотрудника) Тоже и плюсы и минусы. Но подменить сложно, потому что смотрят - что возвращают (если отказ) а вот испортить (поцарапать, испачкать и т.д) - легко. Поэтому каждый будет писать из личного опыта. Но одного ответа - "правда или враньё" быть не может. Какие-то риски для продавца будут всегда.

Да, это всё реально! Я писала здесь пост, когда продала новую вещь авито доставкой и на почте при вскрытии посылки эту вещь порезали ножницами, но мне помог сам покупатель всё заснял фото/видео, позвонила в службу авито и написала акт порчи там же в пункте, отказавшись от посылки. Сразу там же на почте всё написала мне и предупредила о сложившейся ситуации, дав при этом инструкцию, как и что мне делать, когда ко мне вернется испорченный товар и это меня спасло, авито через 3 недели возместили мне ущерб полную стоимость товара, если бы не порядочность и честность покупателя, я осталась бы с дырявой вещью и без денег. А вот моей подруге подменили вещь, она отправила АД новое платье с бирками, а в пункте боксбери покупатель подменил на старые и потрёпанные штаны и никто воще не посмотрел, что там отправляется обратно в отказной посылке, тупа сам покупатель кое-как завернул своё тряпье и боксбери приняли и отправили подруге обратно. С авито она бодалась больше 2 месяцев, благо в личной переписке были фото бирок и только это её спасло, и они вернули ей деньги за платье, иначе она бы ничего не доказала. Я сама всегда продаю только АД, иначе ничего не покупают, вот реально, отключила я АД и 2-3 недели тишина, просмотры есть, но не купят, все хотят АД, это очень классно для покупателя, он воще ничего не теряет, наоборот понюхать, пощупать, померить, подумать и тп. спокойно может, в большинстве случаях в пвз никто и не следит, что ты там делаешь с вещами, поэтому многие продавцы и отказывают в АД, особенно если вещь новая и/или дорогая. Покупателю кайфово покупать АД, а вот продавцу одни риски, нервы, траты времени, денег - да, чего угодно, тут еще много не предсказуемого для продавца. У меня три возврата было за всё время, вещь не подменяли, не портили, но времени 15-20 дней на всё про всё уходит, особенно для сезонной вещи это ужасно не приятно, но, таковы принципы АД и с этим ничего не сделаешь, у меня лично без АД продаж нет, поэтому я не отказываю никому, главное перед отправкой там же в пункте снимать фото и видео товара, на основании этого авито по любому вернет деньги в случае чего, хоть и долго ждать и нервы надо будет потратить, но лучше так, чем всё это складировать и держать дома, я стараюсь от всего избавляться

У нас в пвз сотрудник глаз не спускает, когда проверяют посылки. Там подмену сделать никак нельзя, видимо все и зависит от этого. Это как в пвз вб или озона, одни тщательно возврат принимают, осматривают, а другие могут не глядя провести. Так и попадаются потом вещи с дырками , пятнами и недокомплектом. Я сама отправляю и покупаю через ад. К счастью с подменой не сталкивалась. Сама отказывалась от товара по причине несоответствия качества/внешнего вида.

Я как то воспользовалась авито-доставкой через Яндекс-курьера. Попался мне курьер очень тугой и в итоге «случайно» отменил заказ и все равно повёз товар покупателю. Хотя я ему звонила и он обещал вернуть мне товар. Покупатель пропал на неделю, написал, что болел просто. И я неделю нервничала и писала где только можно об этом заказе. Сумма была 35 тысяч. Через неделю покупатель все таки написал и вернул мне сам деньги. В авито-доставке все решает человеческий фактор 🤷‍♀️ очень сырой сервис. На почте и боксберри так же могут «случайно» поставить другой статус и ты должен сам пытаться доказать, что не балбес

Еще из недавнего. Отправляла сумку. Почтой России. Покупатель по отзывам адекватный (отзывы смотрю всегда), по общению тоже. Я очень тщательно ее упаковала, т.к. у сумки длинные кожаные жесткие ручки. В итоге сумка ехала к ней около 5 дней. Покупатель пришел за ней только в последний, 5й день, и то после моего письма о том, что срок хранения закангчивается. И в итоге ОТКАЗ от покупки. Я ждала еще 5 дней, когда товар доедет. Итого 15 дней просто потеряно впустую. Ладно сумка, а если это ходовой сезонный товар???? И пришла она упакованная кое как, это я ее упаковывала хорошо, а сотрудники почты, естественно, так не морочились.

Пока такого не было. Но! В нашем Боксберри ты сам вскрываешь и проверяешь. И сотрудник за тобой не следит. На почте вот мышь не проскочит - нереально подменить. Испачкать в том же Боксберри реально тоже. 

Я не отправляю, потому что устраивают смотрины,посмотрят,и назад отправляют…а вещи дорогие,по доставкам мотать не собираюсь.у меня нет времени ходить туда сюда ,кому надо в тот же день выкупает,у меня отличный рейтинг и много продаж,продаю только на моих условиях.