Может кто сталкивался? 19 ноября купила сыну зимние ботинки в магазине, сегодня увидела, что отклеиваться подошва на пятке, дырочка маленькая. Ботинки для меня не дешёвые 3500тыс. Только купили уже нести клеить не очень охото. Есть шанс вернуть? Чек и коробку сохранила
Симферополь
Kuznetsova, да и вообще срок уже вышел. Максимум 14 дней на возврат. Ст 25 зозпп
0
12.12.2022
Ответить
Воронеж
Kuznetsova, это для новой обуви, которая не понравилась, и ее можно вернуть в магазин на полку. Здесь другой случай
0
12.12.2022
Ответить
Москва
Kuznetsova, это распространяется на качественный товар, а тут вопрос о браке.
0
12.12.2022
Ответить
Краснодар
Kuznetsova, срок вышел если без носки. А если носили и порвались то по браку вернуть. Брак в течении месяца можно вернуть
0
12.12.2022
Ответить
Симферополь
Ясочка, брак нужно доказать. Особенно, если уже носили.
0
12.12.2022
Ответить
Санкт-Петербург
Kuznetsova, отхождение подошвы это брак. И доказывать его нет необходимости. Сама так сдавала обувь.
0
12.12.2022
Ответить
Тамбов
Kuznetsova, вы абсолютно не правы. 14 дней срок возврата новой обуви,которая не подошла по размеру/цвету. Месяц возврат по гарантии. И ничего доказывать не надо. И до двух лет возврат по производственному браку, тут как раз нужно доказывать, что брак.
0
13.12.2022
Ответить
Симферополь
Наталья, хорошо, пусть буду не права. Пусть у автора получится вернуть 🙂
0
13.12.2022
Ответить
Тамбов
Kuznetsova, конечно, закон един для всех. Статья 21 и 18 того закона,который вы привели. 25 гласит о возврате товара надлежащего качества, а у автора ненадлежащего.
0
13.12.2022
Ответить
Санкт-Петербург
Претензии по качеству принимаются в течении двух лет, Вы вправе обратиться, в случае, если дефект производственный, возврат Вам оформят. Отклей подошвы является производственным дефектом.
0
12.12.2022
Ответить
Краснодар
По браку с чеком и коробкой отнесите в магазин. Они должны либо вернуть деньги либо сделать ремонт за их счёт
0
12.12.2022
Ответить
Воронеж
Может быть в магазин и на экспертизу, как брак?
Я лично не сталкивалась, но один раз у меня на новых сапогах в первый выход разошлась молния. В магазине сказали, если ситуация не улучшится, приносить им. Но мне повезло
0
12.12.2022
Ответить
Москва
Можно делать экспертизу и вернуть. Но все это время ребенку надо в чем то ходить и непонятно какое будет потом решение. Попробуйте дойти до магазина и послушать,что скажут.
0
12.12.2022
Ответить
Санкт-Петербург
Я сдавала на вб две пары ботинок через год после покупки 🤓 Ну там реально брак - на одних кожа потрескалась вдоль подошвы, на других подошва лопнула. Это Mascotte было все. Толи подделка, толи хз..
0
13.12.2022
Ответить
Санкт-Петербург
Я сапоги так возвращала, муж кроссовки. Экспертизу не делали, сразу предложили обмен или возврат
0
12.12.2022
Ответить
Москва
Конечно! Но могут взять на экспертизу( не будет недели 2 не денег ни ботинок, а там что уж скажут!
0
12.12.2022
Ответить
Москва
Есть. Я так кроссовки свои возвращала 3 месяца спустя. Просто ждала месяц, пока экспертиза пройдет, потом деньги вернули
0
12.12.2022
Ответить
Чебоксары
Месяц гарантия минимум должна быть. Но у меня один раз не взяли назад, сказали ребёнок неаккуратно носит. Я бодалась, в итоге только отремонтировали ( с носка подошва начала отклеиваться)
0
12.12.2022
Ответить
