купила ботинки. сегодня прошлась ( ДОЖДЬ, СЛЯКАТЬ, ПО КОЛЕНО В ЛУЖАХ) они расклеиились, вернуть уже обувь нельзя????? Впервые вижу такое((((
Новомосковск
Я купила сапоги зимние, походила я в них меньше месяца, прихожу как-то домой, чмотрю, а они по шву сзади разошлись (для меня 5т.р. много, чтобы оставлять так или зашивать), хоть и не много около 2см, но все равно жалко. ПОехала в магазин, они посмотрели и сразу предложили поменять. Но мне сразу давали чек и гарантию на месяц.
0
29.02.2012
Ответить
Новомосковск
ну и все, езжайте в магазин и разбирайтесь, только они могут заортачиться, но стойте на своем. я себя тогда сразу накрутила на нужный лад и поехала )))
0
29.02.2012
Ответить
Ростов-на-Дону
я тоже вроде накрутила... просто прочла что если экспертиза докажет что это брак по моей вине то я ее должнап оплатить. А если они простити специально скажут что это по моей вине...
0
29.02.2012
Ответить
Новомосковск
ну, тут не могу ничего сказать, мне даже возражать не стали, показала им, они даже слова не сказали, олько сказали такой же можели моего размера нет, подбирали другие.
Ну удачи вам ))
0
29.02.2012
Ответить
Анна
можно-можно, в течение 14 дней с момента покупки, и даже без наличия чека (по закону и защите прав потребителей).
0
29.02.2012
Ответить
Ростов-на-Дону
ну я же их одевала, они как ношеные выгледят
0
29.02.2012
Ответить
Анна
так это логично - поносили и обнаружили брак, на это гарантию и дают.
0
29.02.2012
Ответить
Ростов-на-Дону
хорошо,завтра попробую отнести, так они не бось на экспертизу пошлют,которая будет месяц длиться((( они то не дорогие, просто обидно что суки какие то шьют
0
29.02.2012
Ответить
Анна
про экспертизу - это вряд ли, на то гарантия и дается, что гарантируют, что пока носите в течение гарант.срока - ничего не случится. Вы в магазине брали? обычно магазины возвращают без проблем (мне даже на рынке как-то вернули и без чека). просто если проведут экспертизу, то за нее платить надо будет, и если правда Ваша, то оплачивать ее им придется, а это лишние расходы, им ни к чему. держитесь уверенно и на всякий случай закон почитайте, полезно, вдруг что, продавцы сейчас ушлые.
0
29.02.2012
Ответить
Ростов-на-Дону
спасибо, да в магазине. пойду завтра на разборки))
0
29.02.2012
Ответить
Санкт-Петербург
смотря когда купили. если не прошло 2 недели-и есть чек- сдайте обратно
0
29.02.2012
Ответить
Ростов-на-Дону
чек есть гарантия месяц, а примут я же в них якобы ходила((
0
29.02.2012
Ответить
Санкт-Петербург
вы ж не менять как не по размеру, а как брак.
Нести и деньги требовать.!
0
29.02.2012
Ответить
Ростов-на-Дону
так они на экспертизу пошлют,которая будет месяц длиться((( они то не дорогие, просто обидно что суки какие то шьют
0
29.02.2012
Ответить
Санкт-Петербург
в течении гарантийного срока ответственность лежит на продавце, по истичении гарантийного срока на покупателе (экспертиза в том числе)... так что скорее всего если будете настаивать, то обувь пошлют на экспертизу, но вердикт обычно выносится в пользу того, кто приносит товар на экспертизу, и если докажут, что это вы использовали обувь не по назначению, то по закону могут заставить вас оплачивать экспертизу... вообще геморой на свою голову, тем более, что обувь не дорогая... у меня один раз подошва оторвалась, но сапоги мне так понравились (и стоили копейки), что я просто пошла их и отремонтировала.
в любом случае- сходите! может и поменяют без проблем... удачи!
0
29.02.2012
Ответить
Санкт-Петербург
естественно. А как же гарантийный случай наступит, если обувь не носить? Поменять обязаны 100%
0
29.02.2012
Ответить
Зеленоград
это все от магазина зависит, мы как то сдвали сапоги у которых по шву на подошве разрыв был, так нам их без вопросов поменяли. Маленькие магазинчики менять отказываются, гонят на экспертизу при чем сразу за свой счет и ни про какой закон о защите прав потребителя даже не слышат)))))) один раз в Carnaby моей подружке вообще сказали "ок поменяем, если наши эксперты признают что это действительно производственный брак,только вам их отвезти надо в наш офис" и адрес назвали который от нас в другом конце города был, но она туда не поехала. Так что вы им не говорите что по лужам бегали, скажзите что в машине ездили ну или что то в этом духе мож и поменяю
0
29.02.2012
Ответить
Ростов-на-Дону
невозможно сказать что я была не в воде......у нас весь город плывет
про машину вариант
0
29.02.2012
Ответить
Киев
В Украине так: вернуть можно только новые!!! Если их хоть раз обули - значит попадаете под гарантию, а именно: магазин их Вам ремонтирует; магазин дает Вам деньги на ремонт под расписку и Вы ремонтируете сами; магазин уступает Вам в цене. Доказать, что это производственный брак очень тяжело, поверьте, тем более в такой сезон носки.
0
29.02.2012
Ответить
Киев
Мало какой клей выдержит лужи и соль. Экспертизу я бы Вам не советовала, по крайней мере у нас такое не срабатывает)))
0
29.02.2012
Ответить
Нарьян-Мар
Если в инструкции к ним не указано, что они для сухой погоды и гарантийный срок не вышел, то можно и сдать.
0
29.02.2012
Ответить
Нарьян-Мар
Тогда идти и писать претензию.Пусть доказывают, что предупреждали, что только для сухой погоды.
0
29.02.2012
Ответить
Димитровград
Попробуйте как брак,протрите их и не говорите,что вы по колено в воде были. Просто прошлись и они расклеились. Магазин направит их на экспертизу,если будет сомневатся. А так обычно оформляют возврат,а дальше как брак списывают. Не забудьте паспорт и чек. Если оплачивали картой, то карту.
0
29.02.2012
Ответить
Ростов-на-Дону
невозможно сказать что я была не в воде......у нас весь город плывет
0
29.02.2012
Ответить
Москва
Возврат, сделают экспертизу, если производственный брак, вернут деньги или предложат преобрести что-нибудь взамен(по Вашему желанию), Ваша вина-экспертиза за Ваш счет.
Ну а про воду не надо говорить, для Вас-правда, а для не добропорядочного продавца-зацепка, акцент на Вашу вину.
0
29.02.2012
Ответить
Васильево
в течении 14 дней с чеком вы можете вернуть или обменять товар, если вы их не носили. Если в течении гарантийного срока обнаружился брак, так же с чеком сдаете их, магазин отправляет обувь на экспертизу и если подтверждается что это брак вам возвращают деньги.
0
29.02.2012
Ответить
Москва
да ещё как надо принести в магазин и поставить со свистом на прилавок! если экспертиза скажет да! то отдадут деньги!
0
29.02.2012
Ответить
Геленджик
Я возвращала ботинки, которые начали расклеиваться через 10 дней после покупки, причем носила каждый день, гарантия на обувь 1 месяц как минимум.
0
29.02.2012
Ответить
Алма-Ата (Алматы)
можно можно...только лапшу они вам будут вешать,стойте на своем!!
0
29.02.2012
Ответить
